okosmedve
okos
Hirdetés
Belépés | Regisztráció

Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés

Hatályos: 2026. augusztus 20.

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme, valamint a természetes személyek magánszférájának tiszteletben tartása mellett.

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban a természetes személyek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi lényeges információt közérthető, átlátható és könnyen hozzáférhető formában rendelkezésre bocsássa.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, valamint az egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályokban foglalt előírásoknak megfelelően jár el.

Jelen Adatkezelési tájékoztató kiterjed az Okosmedve internetes szolgáltatásainak, weboldalának, ügyfélszolgálatának, valamint valamennyi kapcsolódó szolgáltatásának igénybevétele során megvalósuló adatkezelésekre.

Az Okosmedve célja, hogy a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a szükséges mértékben kezelje, és azok biztonságát megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítsa.

Kérjük, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót figyelmesen olvasd el. A szolgáltatás használatával kapcsolatos kérdéseiddel, illetve az adatkezelésre vonatkozó kérelmeiddel az Adatkezelőhöz a jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken fordulhatsz.

2. Az adatkezelő adatai

Jelen Adatkezelési tájékoztató szerinti adatkezelő:

Megnevezés Adat
Cégnév Okosmedve Ingatlanportál Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév Okosmedve Ingatlanportál Kft.
Székhely 8600 Siófok, Fő tér 7. 1/4.
Adószám 25006979-2-14
Cégjegyzékszám 14-09-322011
Weboldal https://okosmedve.hu
E-mail cím brumm@okosmedve.hu

2.1. Az adatkezelő

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. az Okosmedve internetes szolgáltatásain keresztül megvalósuló adatkezelések tekintetében adatkezelőnek minősül.

Az adatkezelő meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit, gondoskodik a személyes adatok jogszerű kezeléséről, valamint biztosítja az érintettek jogainak érvényesülését.

2.2. Kapcsolatfelvétel

Az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi megkeresést, kérelmet vagy panaszt az alábbi e-mail címen lehet benyújtani:

brumm@okosmedve.hu

Az Okosmedve a beérkezett kérelmeket a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

2.3. Adatvédelmi tisztviselő

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő (Data Protection Officer – DPO) kijelölésére nem köteles, ezért külön adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki.

2.4. Az adatkezelő felelőssége

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. elkötelezett a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelése mellett.

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok bizalmassága, sértetlensége, rendelkezésre állása és ellenálló képessége folyamatosan biztosított legyen.

Az Okosmedve rendszeresen felülvizsgálja adatkezelési gyakorlatait, valamint szükség esetén módosítja belső folyamatait annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a mindenkor hatályos európai uniós és magyar jogszabályoknak.

3. A tájékoztató célja

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Okosmedve Ingatlanportál Kft. adatkezelési gyakorlatát átlátható, közérthető és a hatályos jogszabályoknak megfelelő módon ismertesse.

Az Adatkezelési tájékoztató részletesen bemutatja különösen:

  • milyen személyes adatokat kezel az Okosmedve;
  • milyen célból történik az adatkezelés;
  • milyen jogalapon történik az adatkezelés;
  • kik ismerhetik meg a személyes adatokat;
  • történik-e adattovábbítás, és ha igen, milyen esetekben;
  • mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat;
  • milyen technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk azok biztonságáról;
  • milyen jogok illetik meg az érintetteket;
  • hogyan gyakorolhatók ezek a jogok;
  • milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre.

Jelen Adatkezelési tájékoztató kiterjed az Okosmedve által nyújtott valamennyi szolgáltatás során végzett adatkezelésre, különösen:

  • a weboldal látogatására;
  • a felhasználói regisztrációra;
  • a Google-fiókkal történő bejelentkezésre;
  • a felhasználói profilok kezelésére;
  • az ingatlanhirdetések kezelésére;
  • a kapcsolatfelvételi űrlap használatára;
  • a hírlevél-szolgáltatásra;
  • a sütik (cookie-k) használatára;
  • az analitikai és biztonsági naplózási folyamatokra;
  • az ügyfélszolgálati kommunikációra;
  • minden egyéb olyan adatkezelésre, amely az Okosmedve szolgáltatásainak igénybevételével összefügg.

Az Okosmedve fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése, adatkezelési folyamat módosítása vagy egyéb indok szükségessé teszi.

A módosított Adatkezelési tájékoztató a közzététel napjától hatályos, kivéve, ha a módosítás későbbi hatálybalépési időpontot jelöl meg.

Az Okosmedve a lényeges módosításokról a regisztrált felhasználókat – amennyiben ezt jogszabály előírja vagy a módosítás jellege indokolja – elektronikus úton is értesítheti.

4. Az alkalmazott jogszabályok

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos európai uniós és magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jár el.

Az adatkezelésre különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (General Data Protection Regulation – GDPR) a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról.
  • Magyarország Alaptörvénye, különösen a magán- és családi élet, valamint a személyes adatok védelméhez való jogra vonatkozó rendelkezések.
  • A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.).
  • A 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.).
  • A 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grtv.).
  • A 2000. évi C. törvény a számvitelről, különösen a számviteli bizonylatok és számlák megőrzésére vonatkozó rendelkezések tekintetében.
  • A 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.), különösen az elektronikus hírközlő végberendezéseken tárolt adatok és a sütik (cookie-k) alkalmazására vonatkozó rendelkezések tekintetében.
  • Az Európai Unió, valamint Magyarország adatvédelemmel, elektronikus kereskedelemmel, számvitellel, fogyasztóvédelemmel és elektronikus hírközléssel kapcsolatos egyéb mindenkor hatályos jogszabályai.

Amennyiben a jelen Adatkezelési tájékoztató és valamely kötelezően alkalmazandó jogszabály rendelkezése között eltérés áll fenn, a jogszabály rendelkezései az irányadóak.

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet változásának megfelelően módosítsa.

5. Fogalommeghatározások

Jelen Adatkezelési tájékoztató alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

5.1. Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Jelen Adatkezelési tájékoztató alkalmazásában adatkezelő:

Okosmedve Ingatlanportál Kft.

5.2. Érintett

Bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek személyes adatait az Okosmedve kezeli.

5.3. Személyes adat

Minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Ide tartozik különösen:

  • név;
  • e-mail cím;
  • telefonszám;
  • IP-cím;
  • számlázási adatok;
  • felhasználói azonosítók;
  • online azonosítók;
  • minden olyan adat, amely egy természetes személlyel kapcsolatba hozható.

5.4. Adatkezelés

A személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, módosítása, lekérdezése, felhasználása, továbbítása, korlátozása, törlése vagy megsemmisítése.

5.5. Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

5.6. Hozzájárulás

Az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása, amellyel beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez.

5.7. Felhasználó

Minden olyan természetes személy, aki az Okosmedve weboldalát meglátogatja, azon regisztrál vagy bármely szolgáltatását igénybe veszi.

5.8. Látogató

Az a felhasználó, aki regisztráció nélkül böngészi az Okosmedve weboldalát.

5.9. Magánszemély hirdető

Az a regisztrált felhasználó, aki saját nevében, magánszemélyként helyez el ingatlanhirdetést az Okosmedve rendszerében.

5.10. Ingatlanértékesítő

Az a regisztrált felhasználó, aki ingatlanközvetítői szolgáltatás nyújtása céljából fizetős csomagot vesz igénybe, és ennek megfelelő szakmai profillal rendelkezik.

5.11. Hiteltanácsadó

Az a regisztrált felhasználó, aki hitelközvetítői vagy hiteltanácsadói szolgáltatásait mutatja be az Okosmedve rendszerében.

5.12. Ügyvéd

Az a regisztrált felhasználó, aki jogi szolgáltatásait mutatja be az Okosmedve rendszerében.

5.13. Energetikus

Az a regisztrált felhasználó, aki energetikai tanúsítvány készítésével vagy kapcsolódó szolgáltatással foglalkozik, és szakmai profillal rendelkezik az Okosmedve rendszerében.

5.14. Profil

A felhasználóhoz tartozó, az Okosmedve rendszerében létrehozott felhasználói adatlap, amely tartalmazza a regisztráció során megadott, illetve a felhasználó által később megadott adatokat.

5.15. Ingatlanhirdetés

A felhasználó által közzétett, ingatlan értékesítésére vagy bérbeadására irányuló hirdetés, beleértve annak szövegét, képeit, videóit, alaprajzát és egyéb kapcsolódó adatait.

Kis adatfájl, amelyet a weboldal a felhasználó eszközén helyez el annak érdekében, hogy biztosítsa a weboldal megfelelő működését, megjegyezze bizonyos beállításokat, vagy statisztikai információkat gyűjtsön.

5.17. Google bejelentkezés

Olyan hitelesítési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy Google-fiókjával regisztráljon vagy jelentkezzen be az Okosmedve rendszerébe.

5.18. Umami analitika

Az Okosmedve saját szerverén működtetett analitikai rendszer, amely a weboldal használatáról statisztikai adatokat gyűjt a szolgáltatás fejlesztése érdekében.

5.19. Naplóadat

A rendszer működése során automatikusan rögzített technikai adat, amely különösen a rendszer biztonságának fenntartását, a hibakeresést, a visszaélések megelőzését és kivizsgálását szolgálja.

5.20. Adatvédelmi incidens

A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

5.21. GDPR

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról.

6. Az adatkezelés alapelvei

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a személyes adatok kezelése során minden esetben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (GDPR) meghatározott adatkezelési alapelvek szerint jár el.

6.1. Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

Az Okosmedve személyes adatot kizárólag jogszerű jogalap alapján kezel. Az adatkezelés minden esetben tisztességes, átlátható és az érintettek számára ellenőrizhető módon történik.

Az Okosmedve törekszik arra, hogy az érintettek valamennyi adatkezelésről világos, közérthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapjanak.

6.2. Célhoz kötöttség

Személyes adat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelhető.

Az Okosmedve a kezelt személyes adatokat nem használja fel olyan célra, amely összeegyeztethetetlen az eredeti adatkezelési céllal.

6.3. Adattakarékosság

Az Okosmedve kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelés céljának megvalósításához szükségesek.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a kezelt személyes adatok köre minden esetben a lehető legszűkebb legyen.

6.4. Pontosság

Az Okosmedve ésszerű intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek.

A felhasználó jogosult profiladatait – a rendszer által biztosított keretek között – bármikor módosítani vagy frissíteni.

Az e-mail cím módosítása biztonsági okokból kizárólag az ügyfélszolgálat közreműködésével történhet.

6.5. Korlátozott tárolhatóság

Az Okosmedve a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az adatkezelés célja fennáll, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, illetve a jogszabályban előírt megőrzési idő lejár, a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

6.6. Integritás és bizalmas jelleg

Az Okosmedve megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védettek legyenek különösen:

  • a jogosulatlan hozzáféréssel;
  • a jogosulatlan módosítással;
  • a jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal;
  • az elvesztéssel;
  • a megsemmisüléssel;
  • valamint az egyéb jogosulatlan adatkezeléssel szemben.

Az alkalmazott biztonsági intézkedéseket az Okosmedve rendszeresen felülvizsgálja, és szükség esetén korszerűsíti.

6.7. Elszámoltathatóság

Az Okosmedve felelős azért, hogy adatkezelési gyakorlata megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak.

Az adatkezelő képes igazolni, hogy a személyes adatok kezelése a GDPR rendelkezéseinek megfelelően történik.

Ennek érdekében az Okosmedve különösen:

  • dokumentálja adatkezelési folyamatait;
  • naplózza a jelentős adatkezelési eseményeket;
  • rendszeresen felülvizsgálja adatkezelési gyakorlatát;
  • szükség esetén módosítja belső szabályzatait és technikai megoldásait.

6.8. Beépített és alapértelmezett adatvédelem

Az Okosmedve szolgáltatásait úgy tervezi és üzemelteti, hogy a személyes adatok védelme már a tervezés során érvényesüljön.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy alapértelmezés szerint kizárólag azok a személyes adatok legyenek hozzáférhetők, amelyek az adott szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükségesek.

A rendszer kialakítása során az Okosmedve kiemelt figyelmet fordít az adatminimalizálás, a jogosultságkezelés, az adatbiztonság és a felhasználók magánszférájának védelmére.

7. A kezelt adatok köre

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. kizárólag olyan személyes adatokat kezeli, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, a felhasználói élmény javításához, valamint a rendszer biztonságos működtetéséhez szükségesek.

Az egyes adatkezelések részletes szabályait jelen Adatkezelési tájékoztató további fejezetei tartalmazzák. Jelen fejezet áttekintő jelleggel ismerteti az Okosmedve által kezelt személyes adatok főbb kategóriáit.

7.1. Azonosító adatok

Az Okosmedve különösen az alábbi azonosító adatokat kezelheti:

  • vezetéknév;
  • keresztnév;
  • felhasználói azonosító;
  • profil típusa.

7.2. Kapcsolattartási adatok

A szolgáltatás működéséhez szükséges kapcsolattartási adatok különösen:

  • e-mail cím;
  • magyarországi telefonszám;
  • ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció során megadott egyéb adatok.

7.3. Profiladatok

A felhasználó a profiljában különböző adatokat adhat meg, amelyek típusa a választott profiltól függően eltérhet.

Ide tartozhatnak különösen:

  • profilkép;
  • bemutatkozás;
  • működési terület;
  • nyelvek;
  • szakmai tapasztalat;
  • végzettség;
  • szakterületek;
  • közösségi média hivatkozások;
  • weboldal;
  • egyéb, a felhasználó által önként megadott profiladatok.

7.4. Ingatlanhirdetésekhez kapcsolódó adatok

Az Okosmedve az ingatlanhirdetések kezelése során különösen az alábbi adatokat kezelheti:

  • az ingatlan adatai;
  • fényképek;
  • videók;
  • alaprajzok;
  • hirdetésszöveg;
  • ár;
  • cím vagy megközelítő helymeghatározás;
  • műszaki adatok;
  • a hirdetéshez kapcsolódó beállítások.

7.5. Számlázási adatok

Fizetős szolgáltatás igénybevétele esetén az Okosmedve a számlázáshoz szükséges adatokat kezeli, különösen:

  • név;
  • számlázási cím;
  • adószám (amennyiben szükséges);
  • e-mail cím;
  • a megrendelt szolgáltatás adatai;
  • a kiállított számla adatai.

7.6. Kommunikációs adatok

Kapcsolatfelvétel során az Okosmedve kezelheti:

  • a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat;
  • az üzenet tartalmát;
  • a megkeresés időpontját;
  • az ügyintézés során keletkezett adatokat.

7.7. Technikai adatok

A rendszer működése során automatikusan keletkezhetnek különösen az alábbi technikai adatok:

  • IP-cím;
  • böngésző típusa és verziója;
  • operációs rendszer;
  • eszköz típusa;
  • munkamenet-azonosítók;
  • naplózási adatok;
  • a weboldal használatával kapcsolatos technikai információk.

7.8. Analitikai adatok

Az Okosmedve a saját szerverén működő Umami analitikai rendszer segítségével statisztikai célból kezelhet olyan adatokat, amelyek a weboldal használatának elemzését szolgálják.

Az Umami használatának részletes szabályait jelen Adatkezelési tájékoztató 15. fejezete tartalmazza.

7.9. Hírlevéllel kapcsolatos adatok

Amennyiben a felhasználó ehhez hozzájárul, az Okosmedve kezeli:

  • a hírlevélre történő feliratkozás tényét;
  • a feliratkozás időpontját;
  • a leiratkozás időpontját;
  • a hírlevelek kézbesítéséhez szükséges adatokat.

7.10. Biztonsági naplóadatok

A rendszer biztonságának fenntartása érdekében az Okosmedve különösen az alábbi eseményeket naplózhatja:

  • regisztráció;
  • e-mail megerősítés;
  • bejelentkezés és kijelentkezés;
  • sikertelen bejelentkezési kísérletek;
  • jelszó módosítása;
  • profiladatok módosítása;
  • hirdetések létrehozása, módosítása és törlése;
  • csomagvásárlások;
  • az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása;
  • egyéb, a rendszer biztonságát érintő események.

7.11. Különleges személyes adatok

Az Okosmedve szolgáltatásainak használatához különleges személyes adatok megadása nem szükséges.

Kérjük a felhasználókat, hogy az Okosmedve szolgáltatásainak használata során különleges személyes adatot kizárólag akkor adjanak meg, ha annak kezelése feltétlenül szükséges és arra megfelelő jogalappal rendelkeznek.

Amennyiben a felhasználó különleges személyes adatot tartalmazó tartalmat tölt fel vagy küld meg az Okosmedvének, annak jogszerűségéért kizárólag a feltöltő felel.

Az Okosmedve minden személyes adatot kizárólag a jelen Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célból, a szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezel. Az egyes adatkezelések részletes szabályait a következő fejezetek tartalmazzák.

8. Regisztráció

A regisztráció célja, hogy a felhasználók az Okosmedve szolgáltatásait teljes körűen igénybe vehessék, különösen ingatlanhirdetéseket adhassanak fel, szakmai profilt hozhassanak létre, fizetős szolgáltatásokat vehessenek igénybe, valamint kapcsolatba léphessenek más felhasználókkal.

A regisztráció ingyenes.

8.1. A regisztráció során kezelt személyes adatok

A regisztráció során az Okosmedve az alábbi személyes adatokat kezeli:

Kezelt adat Kötelező
Vezetéknév Igen
Keresztnév Igen
E-mail cím Igen
Magyarországi telefonszám Igen
Jelszó Igen

A rendszer kizárólag olyan regisztrációt fogad el, amely valamennyi kötelező adatot tartalmazza.

8.2. Egyedi regisztráció

Az Okosmedve a felhasználói fiókok egyediségének biztosítása érdekében az alábbi szabályokat alkalmazza:

  • egy e-mail címmel kizárólag egy felhasználói fiók regisztrálható;
  • egy magyarországi telefonszámmal kizárólag egy felhasználói fiók regisztrálható.

Amennyiben a rendszer azt érzékeli, hogy a megadott e-mail cím vagy telefonszám már egy másik felhasználói fiókhoz tartozik, új regisztráció nem hozható létre.

8.3. Az e-mail cím megerősítése

A regisztráció befejezését követően az Okosmedve megerősítő e-mailt küld a megadott e-mail címre.

A felhasználói fiók kizárólag a megerősítő e-mailben található aktiváló hivatkozás használatát követően válik aktívvá.

Amennyiben az e-mail cím megerősítése nem történik meg, a felhasználói fiók nem használható.

8.4. Telefonszám

A regisztráció során megadott telefonszám hitelességét az Okosmedve automatikusan nem ellenőrzi.

A felhasználó felelőssége, hogy saját, valós és elérhető telefonszámot adjon meg.

A telefonszám a felhasználói fiók azonosítását, a kapcsolatfelvételt, valamint a szolgáltatás biztonságos működését szolgálja.

8.5. Jelszó

A felhasználó köteles olyan jelszót választani, amely megfelelő biztonságot nyújt illetéktelen hozzáféréssel szemben.

Az Okosmedve a felhasználói jelszavakat nem olvasható formában, korszerű egyirányú kriptográfiai hash eljárással tárolja.

Az Okosmedve a felhasználók eredeti jelszavát nem ismeri meg és nem tárolja.

8.6. Profiladatok módosítása

A regisztrációt követően a felhasználó jogosult módosítani különösen:

  • vezetéknevét;
  • keresztnevét;
  • telefonszámát;
  • jelszavát;
  • egyéb profiladatait.

Az e-mail cím biztonsági okokból a felhasználó által közvetlenül nem módosítható.

Az e-mail cím módosítására kizárólag az Okosmedve ügyfélszolgálatának közreműködésével kerülhet sor.

8.7. Az adatkezelés célja

A regisztráció során kezelt személyes adatok kezelésének célja különösen:

  • a felhasználói fiók létrehozása;
  • a felhasználó azonosítása;
  • a szolgáltatás nyújtása;
  • a kapcsolatfelvétel biztosítása;
  • a rendszer biztonságos működtetése;
  • a visszaélések megelőzése;
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

8.8. Az adatkezelés jogalapja

A regisztráció során történő adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az adatkezelés a felhasználó kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez, illetve a létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.

Egyes adatkezelések jogszabályi kötelezettségen vagy az Okosmedve jogos érdekén is alapulhatnak, amelyeket jelen Adatkezelési tájékoztató adott adatkezelésre vonatkozó fejezetei részleteznek.

8.9. Az adatkezelés időtartama

A regisztráció során megadott személyes adatokat az Okosmedve a felhasználói fiók fennállásának időtartama alatt kezeli.

Amennyiben a felhasználó a fiókja törlését kéri, az Okosmedve a személyes adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve azon adatokat, amelyek megőrzését jogszabály kötelezővé teszi.

Az Okosmedve jogosult a két éven keresztül teljes mértékben inaktív felhasználói fiókokat előzetes értesítést követően törölni vagy anonimizálni, amennyiben azokhoz nem kapcsolódik jogszabály alapján megőrzendő adat vagy aktív szolgáltatás.

8.10. Az adatszolgáltatás jellege

A regisztráció során megjelölt kötelező személyes adatok megadása a felhasználói fiók létrehozásának feltétele.

Amennyiben a felhasználó a kötelező adatok megadását megtagadja, a regisztráció nem végezhető el.

8.11. A regisztráció során rögzített események

Az Okosmedve biztonsági és bizonyítási célból naplózhatja különösen:

  • a regisztráció időpontját;
  • az e-mail cím megerősítésének időpontját;
  • a regisztráció során használt IP-címet;
  • az Általános Szerződési Feltételek elfogadásának időpontját és verzióját;
  • az Adatkezelési tájékoztató elfogadásának időpontját és verzióját.

Ezen adatok kezelése a rendszer biztonságának fenntartását, a visszaélések megelőzését, valamint az Okosmedve jogi kötelezettségeinek teljesítését szolgálja.

9. Google bejelentkezés

Az Okosmedve lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználók Google-fiókjuk használatával regisztráljanak és jelentkezzenek be a rendszerbe.

A Google-bejelentkezés használata önkéntes. A felhasználó bármikor dönthet úgy, hogy hagyományos regisztrációval vagy Google-fiókja használatával kívánja használni a szolgáltatást.

9.1. A Google-bejelentkezés célja

A Google-bejelentkezés célja, hogy egyszerűbbé, gyorsabbá és biztonságosabbá tegye a felhasználói regisztrációt és bejelentkezést.

9.2. A kezelt személyes adatok

Google-fiókkal történő bejelentkezés esetén az Okosmedve a Google által átadott, a felhasználó által engedélyezett adatokat kezelheti.

Ez jellemzően:

  • vezetéknév;
  • keresztnév;
  • e-mail cím;
  • a Google által biztosított egyedi felhasználói azonosító.

Az Okosmedve kizárólag a Google hitelesítési folyamat során rendelkezésre bocsátott, a regisztrációhoz és bejelentkezéshez szükséges adatokat veszi át.

9.3. Hiányzó adatok megadása

Amennyiben a Google-fiókból átvett adatok nem elegendők a felhasználói fiók létrehozásához, az Okosmedve a regisztráció befejezése előtt bekéri a még hiányzó kötelező adatokat.

Jelenleg ilyen kötelező adat különösen:

  • magyarországi telefonszám.

A hiányzó kötelező adatok megadása nélkül a regisztráció nem fejezhető be.

9.4. Felhasználói fiók létrehozása

Sikeres Google-hitelesítést követően az Okosmedve automatikusan létrehozza a felhasználói fiókot.

Amennyiben a Google-fiókhoz tartozó e-mail cím már létező Okosmedve-fiókhoz kapcsolódik, a rendszer a meglévő felhasználói fiókba jelentkezteti be a felhasználót.

9.5. Az adatkezelés célja

A Google-bejelentkezés során kezelt személyes adatok kezelésének célja különösen:

  • a felhasználó azonosítása;
  • a regisztráció egyszerűsítése;
  • a biztonságos bejelentkezés biztosítása;
  • a felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
  • a szolgáltatás nyújtása.

9.6. Az adatkezelés jogalapja

A Google-bejelentkezés használata a felhasználó önkéntes döntésén alapul.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mivel az adatkezelés a felhasználó kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez, illetve a létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.

9.7. Az adatkezelés időtartama

A Google-fiókból átvett személyes adatokat az Okosmedve a felhasználói fiók fennállásának időtartama alatt kezeli.

A felhasználói fiók törlése esetén ezen adatok törlésére vagy anonimizálására a jelen Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott szabályok szerint kerül sor.

9.8. Adattovábbítás

A Google-bejelentkezés hitelesítési folyamata a Google szolgáltatásának igénybevételével történik. A Google e folyamat során saját adatkezelési feltételei szerint önálló adatkezelőként jár el.

Az Okosmedve kizárólag a sikeres hitelesítéshez szükséges adatokat veszi át a Google-től.

9.9. A szolgáltatás igénybevételének jellege

A Google-bejelentkezés használata nem kötelező.

Az Okosmedve hagyományos, e-mail címmel és jelszóval történő regisztrációt és bejelentkezést is biztosít.

10. Felhasználói profilok

Az Okosmedve a szolgáltatás jellegétől függően többféle felhasználói profil létrehozását teszi lehetővé.

A profil célja, hogy a felhasználók személyre szabott szolgáltatásokat vehessenek igénybe, valamint – amennyiben ezt választják – szakmai tevékenységüket vagy ingatlanjaikat a nyilvánosság számára bemutathassák.

10.1. A létrehozható profiltípusok

Az Okosmedve rendszerében az alábbi profiltípusok hozhatók létre:

  • Magánszemély
  • Ingatlanértékesítő
  • Hiteltanácsadó
  • Ügyvéd
  • Energetikus

A profiltípus meghatározza az adott felhasználó számára elérhető szolgáltatásokat, valamint azt, hogy mely adatok jelennek meg nyilvánosan.

10.2. Profiladatok

A felhasználó a profiljában a rendszer által biztosított adatokon túl további információkat is megadhat.

Ilyenek lehetnek különösen:

  • profilkép;
  • bemutatkozás;
  • működési terület;
  • szakterületek;
  • végzettség;
  • szakmai tapasztalat;
  • nyelvismeret;
  • weboldal;
  • közösségi média hivatkozások;
  • egyéb, a felhasználó által önként megadott adatok.

A megadható profiladatok köre profiltípusonként eltérhet.

10.3. Nyilvános profil

Az Okosmedve lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználó nyilvános profillal rendelkezzen.

A nyilvános profil kizárólag azokat az adatokat tartalmazza, amelyeket a felhasználó a szolgáltatás működéséhez vagy szakmai bemutatkozásához megadott, illetve amelyek közzététele az adott profiltípus esetében szükséges.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a nyilvánosan elérhető profiladatokat az internet működéséből fakadóan más személyek megismerhetik, továbbíthatják, illetve technikailag eltárolhatják.

10.4. Keresőmotorok általi indexelés

Az Okosmedve nyilvános profiljai internetes keresőmotorok (például Google, Bing és más keresőszolgáltatások) számára indexelhetők.

Ennek célja, hogy a felhasználók szakmai profiljai és szolgáltatásai könnyebben megtalálhatók legyenek az interneten.

A keresőmotorok működésére és indexelési gyakorlatára az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzata irányadó.

10.5. Telefonszám megjelenítése

Magánszemély profil

Magánszemély felhasználó esetén a telefonszám nyilvános megjelenítése nem kötelező.

A felhasználó jogosult meghatározni:

  • hogy telefonszáma a profiljában megjelenjen-e;
  • valamint ingatlanonként külön is eldöntheti, hogy az adott hirdetésben a telefonszáma nyilvánosan látható legyen-e.

Amennyiben a telefonszám nem nyilvános, a kapcsolatfelvétel kizárólag az Okosmedve kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül történhet.

Ingatlanértékesítő profil

Az ingatlanértékesítői profil célja a szakmai szolgáltatás nyújtása és az ügyfelekkel történő közvetlen kapcsolatfelvétel biztosítása.

Ennek megfelelően az ingatlanértékesítő telefonszáma:

  • nyilvánosan megjelenik a profiloldalon;
  • nyilvánosan megjelenik valamennyi ingatlanhirdetésén;
  • megjelenítése nem kapcsolható ki.

Az ingatlanértékesítői profil használatával a felhasználó tudomásul veszi, hogy telefonszáma a szolgáltatás lényeges elemét képezi.

10.6. Profil módosítása

A felhasználó jogosult profiladatait bármikor módosítani.

Az Okosmedve fenntartja a jogot arra, hogy jogszabályba ütköző, megtévesztő, sértő vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű működését veszélyeztető profiladatokat előzetes értesítést követően vagy indokolt esetben haladéktalanul eltávolítsa.

10.7. Profil törlése

A felhasználó jogosult profiljának törlését kérni.

A profil törlésével együtt:

  • a profilhoz kapcsolódó nyilvános adatok eltávolításra kerülnek;
  • a felhasználó által közzétett ingatlanhirdetések törlésre kerülnek;
  • a személyes adatok törlésére vagy anonimizálására a jelen Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott szabályok szerint kerül sor.

A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok törlésére kizárólag a vonatkozó megőrzési idő lejártát követően kerülhet sor.

10.8. Az adatkezelés célja

A profilokkal kapcsolatos adatkezelés célja különösen:

  • a felhasználók azonosítása;
  • a szolgáltatás személyre szabása;
  • a szakmai profilok megjelenítése;
  • az ingatlanhirdetések közzététele;
  • a kapcsolatfelvétel biztosítása;
  • a szolgáltatás biztonságos működtetése.

10.9. Az adatkezelés jogalapja

A profiladatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, mivel az adatkezelés a felhasználó és az Okosmedve között létrejött szolgáltatási jogviszony teljesítéséhez szükséges.

Az önkéntesen megadott profiladatok kezelése szintén a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódik, mivel azok megjelenítését a felhasználó saját döntése alapján kezdeményezi.

10.10. Az adatkezelés időtartama

A profiladatokat az Okosmedve a felhasználói fiók fennállásának időtartama alatt kezeli.

A felhasználói fiók megszűnését követően az adatok törlésére vagy anonimizálására a jelen Adatkezelési tájékoztatóban, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott szabályok szerint kerül sor.

11. Ingatlanhirdetések

Az Okosmedve lehetőséget biztosít a regisztrált felhasználók számára ingatlanhirdetések közzétételére, kezelésére és törlésére.

Az ingatlanhirdetések közzététele során az Okosmedve kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

11.1. Az adatkezelés célja

Az ingatlanhirdetésekhez kapcsolódó adatkezelés célja különösen:

  • az ingatlanhirdetések közzététele;
  • az érdeklődők tájékoztatása;
  • a hirdető és az érdeklődő közötti kapcsolatfelvétel elősegítése;
  • a szolgáltatás működtetése;
  • a kereshetőség és a felhasználói élmény javítása;
  • az Okosmedve szolgáltatásainak népszerűsítése;
  • a visszaélések megelőzése;
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

11.2. A kezelt adatok köre

Az ingatlanhirdetés különösen az alábbi adatokat tartalmazhatja:

  • az ingatlan típusa;
  • az ingatlan elhelyezkedése;
  • az ingatlan paraméterei;
  • vételár vagy bérleti díj;
  • szöveges leírás;
  • fényképek;
  • videók;
  • alaprajzok;
  • energetikai adatok;
  • a hirdetéshez kapcsolódó beállítások;
  • a hirdető által közzétett egyéb adatok.

11.3. Nyilvánosan megjelenő adatok

A hirdetésben kizárólag azok a személyes adatok jelennek meg, amelyeket az Okosmedve működése vagy a felhasználó beállításai lehetővé tesznek.

A hirdetésben megjelenhet különösen:

  • a hirdető neve;
  • profilképe;
  • szakmai profilja;
  • telefonszáma a jelen tájékoztatóban meghatározott szabályok szerint;
  • az ingatlan adatai;
  • a feltöltött képek és videók.

A hirdető e-mail címe nem nyilvános, és azt az Okosmedve nem jeleníti meg a hirdetésben.

11.4. Ingatlanhirdetések adatainak forrása

Az ingatlanhirdetések adatait a felhasználók főszabály szerint közvetlenül, az Okosmedve erre szolgáló felületén rögzítik és töltik fel.

Az Okosmedve a Városi Ingatlaniroda által használt informatikai rendszerrel technikai adatkapcsolatot működtet, amelyen keresztül a Városi Ingatlaniroda rendszerében kezelt ingatlanhirdetések, valamint az azokhoz kapcsolódó adatok automatikusan továbbíthatók az Okosmedve rendszerébe.

A Városi Ingatlaniroda és az Okosmedve Ingatlanportál Kft. az adatkezelési célok meghatározása tekintetében egymástól elkülönülő adatkezelők. Az Okosmedve az átvett adatokat saját szolgáltatásának működtetése érdekében, saját adatkezelési céljai és szabályai szerint kezeli.

Az automatizált adatkapcsolaton keresztül az Okosmedve kizárólag az ingatlanhirdetés közzétételéhez és kezeléséhez szükséges adatokat veszi át, így különösen:

az ingatlan adatait;

a hirdetés szövegét;

fényképeket;

videókat;

alaprajzokat;

a hirdetéshez kapcsolódó egyéb adatokat;

valamint a hirdetőhöz kapcsolódó, a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokat.

Amennyiben az Okosmedve személyes adatot nem közvetlenül az érintettől, hanem a Városi Ingatlaniroda rendszeréből vesz át, a személyes adat forrása a Városi Ingatlaniroda által működtetett informatikai rendszer.

Az ilyen módon átvett személyes adatokat az Okosmedve kizárólag a jelen Adatkezelési tájékoztatóban az adott adatkezelésre meghatározott célból, jogalapon és időtartamban kezeli.

Az automatizált adatkapcsolaton keresztül továbbított ingatlanhirdetések e körülményre tekintettel a keresési találatok rangsorolásában, megjelenítésében vagy az Okosmedve egyéb szolgáltatásaiban nem részesülnek előnyben.

Az Okosmedve ugyanakkor fenntartja annak lehetőségét, hogy saját üzleti, technikai, biztonsági vagy szolgáltatásfejlesztési szempontjai alapján informatikai integrációkat alakítson ki egyes partnereivel. Az ilyen integrációk kialakítása nem jelent automatikus jogosultságot valamennyi piaci szereplő számára.

11.5. Fényképek, videók és egyéb tartalmak

A felhasználó jogosult fényképet, videót, alaprajzot és egyéb dokumentumot feltölteni az ingatlanhirdetéshez.

A felhasználó kizárólag olyan tartalmat tölthet fel, amelynek felhasználására jogosult.

Amennyiben a feltöltött tartalmon természetes személy szerepel, a szükséges hozzájárulások beszerzése kizárólag a feltöltő feladata.

Az Okosmedve nem végez előzetes szerzői jogi vagy személyiségi jogi ellenőrzést.

11.6. A feltöltött tartalmakért viselt felelősség

A felhasználó teljes körű felelősséget vállal a feltöltött:

  • fényképek;
  • videók;
  • alaprajzok;
  • dokumentumok;
  • szövegek;
  • egyéb tartalmak

jogszerűségéért.

A felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött tartalom:

  • nem sérti harmadik személy szerzői jogát;
  • nem sérti személyiségi jogokat;
  • nem tartalmaz jogellenes adatot;
  • nem alkalmas a fogyasztók megtévesztésére;
  • megfelel a hatályos jogszabályoknak.

11.7. Az Okosmedve felhasználási joga

A hirdetés közzétételével a felhasználó nem kizárólagos, térítésmentes felhasználási engedélyt biztosít az Okosmedve részére arra, hogy a hirdetésben szereplő szövegeket, fényképeket, videókat és egyéb tartalmakat az Okosmedve szolgáltatásának működtetése, népszerűsítése és marketingtevékenysége során felhasználja.

Ez különösen kiterjedhet:

  • az Okosmedve weboldalán történő megjelenítésre;
  • közösségi média felületeken történő közzétételre;
  • hírlevelekben történő megjelenítésre;
  • online és offline reklámanyagokban történő felhasználásra;
  • kiemelt ajánlatokban történő szerepeltetésre.

A felhasználási engedély nem kizárólagos, nem átruházható, és kizárólag az Okosmedve szolgáltatásának népszerűsítésére terjed ki.

11.8. Kapcsolatfelvétel

Az érdeklődők az Okosmedve kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül küldhetnek üzenetet a hirdető részére.

Az Okosmedve:

  • az üzenetet továbbítja a hirdető részére;
  • nem biztosít felhasználók közötti belső üzenetküldő rendszert;
  • nem tárolja az üzeneteket beszélgetésként.

11.9. Hirdetések módosítása és törlése

A hirdető jogosult saját hirdetéseit bármikor:

  • módosítani;
  • szüneteltetni;
  • törölni.

A felhasználói fiók törlésével valamennyi aktív és archivált ingatlanhirdetés is törlésre kerül.

11.10. Moderálás

Az Okosmedve jogosult a hirdetések ellenőrzésére abból a célból, hogy biztosítsa a szolgáltatás jogszerű, biztonságos és rendeltetésszerű működését.

Az Okosmedve jogosult különösen:

  • a jogszabályba ütköző tartalom eltávolítására;
  • a megtévesztő hirdetések eltávolítására;
  • a szerzői jogot sértő tartalmak eltávolítására;
  • a spam vagy automatizált tartalmak eltávolítására;
  • a szolgáltatás működését veszélyeztető tartalmak korlátozására.

Indokolt esetben az Okosmedve előzetes értesítés nélkül is jogosult a szükséges intézkedések megtételére.

11.11. Az adatkezelés jogalapja

Az ingatlanhirdetésekhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mivel az adatkezelés a felhasználó és az Okosmedve között létrejött szolgáltatási jogviszony teljesítéséhez szükséges.

Egyes adatkezelések az Okosmedve jogos érdekén vagy jogszabályi kötelezettségén is alapulhatnak.

11.12. Az adatkezelés időtartama

Az Okosmedve az ingatlanhirdetésekhez kapcsolódó személyes adatokat a hirdetés fennállásának időtartama alatt kezeli.

A hirdetés törlését vagy a felhasználói fiók megszüntetését követően a személyes adatok törlésére vagy anonimizálására a jelen Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott szabályok szerint kerül sor.

A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok megőrzésére a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

12. Kapcsolatfelvétel

Az Okosmedve lehetőséget biztosít arra, hogy a látogatók és a regisztrált felhasználók közvetlenül kapcsolatba léphessenek az ingatlanhirdetések hirdetőivel.

A kapcsolatfelvétel elsődleges célja az ingatlanokkal kapcsolatos érdeklődés, tájékoztatáskérés és kommunikáció elősegítése.

12.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

Az Okosmedve weboldalán az érdeklődők kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldhetnek üzenetet a hirdető részére.

Az űrlap használatához az alábbi személyes adatok megadása szükséges lehet:

  • név;
  • e-mail cím;
  • telefonszám (amennyiben az űrlap ezt lehetővé teszi);
  • az üzenet szövege.

Az űrlapon megadott adatok kizárólag a kapcsolatfelvétel lebonyolítását szolgálják.

12.2. Az üzenetek továbbítása

Az Okosmedve a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetet elektronikus levélként továbbítja a hirdető részére.

Az Okosmedve nem biztosít a felhasználók között belső üzenetküldő rendszert, és nem működtet a felhasználók közötti tartós kommunikációs előzményeket vagy postafiók-szolgáltatást.

A kapcsolatfelvételi üzenetek továbbításához kapcsolódó technikai adatok (például kézbesítési vagy rendszerüzemeltetési naplóadatok) a szolgáltatás biztonságos működéséhez szükséges ideig megőrzésre kerülhetnek.

12.3. A hirdető e-mail címe

Az Okosmedve a hirdető e-mail címét a látogatók számára nem jeleníti meg.

A kapcsolatfelvétel kizárólag az Okosmedve által biztosított kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik.

12.4. Az adatkezelés célja

A kapcsolatfelvétel során kezelt személyes adatok kezelésének célja különösen:

  • az érdeklődő és a hirdető közötti kapcsolat létrejöttének biztosítása;
  • az ingatlannal kapcsolatos kérdések megválaszolása;
  • a szolgáltatás működtetése;
  • visszaélések megelőzése;
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

12.5. Az adatkezelés jogalapja

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történő adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mivel az adatkezelés az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez szükséges.

12.6. Az adatkezelés időtartama

Az Okosmedve a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatokat kizárólag az üzenet továbbításához, valamint a szolgáltatás biztonságos működéséhez szükséges ideig kezeli.

Az Okosmedve az üzeneteket nem tárolja tartósan, nem épít belőlük üzenetarchívumot vagy belső levelezőrendszert.

A rendszer működésével kapcsolatos technikai naplóadatok ettől eltérő ideig kerülhetnek megőrzésre a jelen Adatkezelési tájékoztató 16. Naplózás fejezetében foglaltak szerint.

12.7. Az adatszolgáltatás jellege

A kapcsolatfelvételi űrlapon kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges az üzenet sikeres továbbításához.

Amennyiben az érdeklődő a kötelező adatokat nem adja meg, az Okosmedve az üzenetet nem tudja a hirdető részére továbbítani.

12.8. Felelősség

Az Okosmedve kizárólag a kapcsolatfelvételi lehetőség technikai biztosításáért felel.

Az Okosmedve nem vállal felelősséget:

  • a hirdető válaszadásáért vagy annak elmaradásáért;
  • a felek között létrejövő kommunikáció tartalmáért;
  • a felek között létrejövő megállapodásokért;
  • az ingatlan adásvételével vagy bérbeadásával összefüggő jogviszonyokért.

Az Okosmedve nem részes fele a hirdető és az érdeklődő között létrejövő jogviszonynak.

13. Hírlevél

Az Okosmedve lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy önkéntes hozzájárulásuk alapján elektronikus hírlevelekre iratkozzanak fel.

A hírlevél-szolgáltatás célja, hogy a felhasználók tájékoztatást kapjanak különösen az Okosmedve új szolgáltatásairól, fejlesztéseiről, akcióiról, szakmai tartalmairól, valamint egyéb, az ingatlanpiachoz kapcsolódó információkról.

A hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele a regisztrációnak vagy a szolgáltatás használatának.

13.1. A kezelt személyes adatok

Hírlevél-feliratkozás esetén az Okosmedve az alábbi adatokat kezelheti:

  • név;
  • e-mail cím;
  • a feliratkozás időpontja;
  • a hozzájárulás ténye;
  • a hozzájárulás időpontja;
  • a hozzájáruláskor elfogadott adatkezelési tájékoztató verziója;
  • a leiratkozás időpontja.

13.2. Az adatkezelés célja

A hírlevéllel kapcsolatos adatkezelés célja különösen:

  • elektronikus hírlevelek küldése;
  • az Okosmedve szolgáltatásainak és fejlesztéseinek bemutatása;
  • tájékoztatás új funkciókról;
  • szakmai tartalmak küldése;
  • marketingkommunikáció a felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján;
  • a feliratkozások és leiratkozások nyilvántartása.

13.3. Az adatkezelés jogalapja

A hírlevél küldésének jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

13.4. A feliratkozás módja

A felhasználó a hírlevélre kizárólag saját döntése alapján iratkozhat fel.

A regisztráció során a hírlevélre történő feliratkozás külön jelölőnégyzet segítségével történik.

A hírlevélre történő hozzájárulás nem előre bejelölt, és a felhasználó azt bármikor megadhatja vagy visszavonhatja.

13.5. Leiratkozás

A felhasználó a hírlevélről bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen leiratkozhat.

A leiratkozás történhet:

  • a hírlevelek alján található leiratkozási hivatkozás segítségével;
  • a felhasználói profil megfelelő beállításának módosításával.

A leiratkozás a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül kerül végrehajtásra.

13.6. Az adatkezelés időtartama

Az Okosmedve a hírlevél küldéséhez kapcsolódó személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.

Leiratkozást követően az Okosmedve a hírlevél küldését megszünteti.

Az Okosmedve jogosult a hozzájárulás megadásának és visszavonásának tényét, valamint időpontját a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig megőrizni.

13.7. Az adatszolgáltatás jellege

A hírlevélre történő feliratkozás teljes mértékben önkéntes.

A feliratkozás elmaradása, illetve a későbbi leiratkozás semmilyen módon nem korlátozza az Okosmedve egyéb szolgáltatásainak használatát.

13.8. Hírlevélküldő rendszer

Az Okosmedve a hírlevelek küldéséhez saját rendszerét vagy az általa igénybe vett adatfeldolgozó szolgáltatását használhatja.

Amennyiben az Okosmedve külső szolgáltatót vesz igénybe a hírlevelek kiküldéséhez, annak adatait jelen Adatkezelési tájékoztató 19. Adatfeldolgozók fejezete tartalmazza.

13.9. Szolgáltatási értesítések

Az Okosmedve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges elektronikus értesítéseket (különösen regisztrációval, biztonsággal, vásárlással, számlázással vagy a felhasználói fiókkal kapcsolatos üzeneteket) a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan küldi. Ezek az értesítések nem minősülnek marketing célú hírlevélnek, ezért azok küldéséhez külön hírlevél-hozzájárulás nem szükséges.

Az Okosmedve a weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

A sütik kis méretű adatfájlok, amelyeket a weboldal a felhasználó eszközén helyez el annak érdekében, hogy a szolgáltatás megfelelően működjön, megjegyezze bizonyos beállításokat, valamint biztosítsa a biztonságos működést.

Az Okosmedve kizárólag olyan sütiket használ, amelyek a szolgáltatás működéséhez szükségesek.

Az Okosmedve jelenleg nem alkalmaz marketing célú sütiket, reklámkövető sütiket vagy harmadik fél által biztosított viselkedéselemző sütiket.

14.1. A sütik célja

A működéshez szükséges sütik különösen az alábbi célokat szolgálják:

  • a felhasználói munkamenet fenntartása;
  • a bejelentkezési állapot kezelése;
  • a biztonságos hitelesítés biztosítása;
  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása;
  • a biztonsági funkciók működtetése;
  • a felhasználó által kiválasztott beállítások megőrzése.

14.2. A kezelt adatok köre

A működéshez szükséges sütik különösen az alábbi technikai adatokat tartalmazhatják:

  • munkamenet-azonosító;
  • hitelesítési azonosító;
  • biztonsági tokenek;
  • felhasználói beállítások;
  • egyéb, a rendszer működéséhez szükséges technikai azonosítók.

A sütik nem tartalmazzák a felhasználó jelszavát vagy egyéb olyan adatot, amely önmagában alkalmas lenne a felhasználó személyazonosságának megállapítására.

14.3. Az adatkezelés jogalapja

A működéshez szükséges sütik alkalmazásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az Okosmedve jogos érdeke.

Az Okosmedve jogos érdeke, hogy a weboldal biztonságosan, megfelelően és megbízhatóan működjön.

A működéshez feltétlenül szükséges sütik használatához külön hozzájárulás nem szükséges.

14.4. Marketing célú sütik

Az Okosmedve jelenleg nem használ:

  • marketing célú sütiket;
  • Google Analytics sütiket;
  • Google Ads követőkódokat;
  • Meta (Facebook) Pixelt;
  • TikTok Pixelt;
  • LinkedIn Insight Tag-et;
  • Microsoft Clarity szolgáltatást;
  • egyéb reklám- vagy profilalkotási célú követőkódokat.

Amennyiben az Okosmedve a jövőben ilyen technológiákat vezet be, jelen Adatkezelési tájékoztatót ennek megfelelően módosítja, és ahol jogszabály előírja, előzetes hozzájárulást kér.

14.5. Harmadik felek sütijei

Az Okosmedve nem helyez el harmadik fél által működtetett marketing- vagy reklámcélú sütiket a felhasználók eszközein.

Előfordulhat ugyanakkor, hogy a felhasználó által megnyitott külső weboldalak vagy szolgáltatások saját sütiket alkalmaznak, amelyek adatkezelésére az adott szolgáltató adatkezelési szabályzata irányadó.

14.6. A sütik időtartama

Az Okosmedve által alkalmazott sütik lehetnek:

  • munkamenet (session) sütik, amelyek a böngésző bezárásáig maradnak meg;
  • tartós sütik, amelyek meghatározott idő elteltével automatikusan törlődnek.

Az egyes sütik pontos élettartamát azok rendeltetése határozza meg.

14.7. A sütik kezelése

A legtöbb internetes böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket.

A felhasználó jogosult böngészőjében:

  • a sütik használatát korlátozni;
  • a sütiket törölni;
  • a sütik automatikus elfogadását letiltani.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a működéshez szükséges sütik letiltása esetén az Okosmedve egyes szolgáltatásai nem vagy csak korlátozottan működhetnek.

Az Okosmedve a működéshez szükséges sütikről jelen Adatkezelési tájékoztatóban nyújt tájékoztatást.

Amennyiben a jövőben hozzájárulást igénylő sütik vagy hasonló technológiák alkalmazására kerül sor, az Okosmedve külön cookie-kezelési felületet biztosít a felhasználók számára, amelyen a hozzájárulások kezelhetők és bármikor módosíthatók.

15. Umami analitika

Az Okosmedve a weboldal használatának elemzésére és a szolgáltatás fejlesztésére saját üzemeltetésű Umami analitikai rendszert használ.

Az Umami analitikai rendszer az Okosmedve saját szerverén működik, így az analitikai adatok nem kerülnek automatikusan továbbításra olyan harmadik felek részére, mint például a Google vagy a Meta.

Az Umami kizárólag statisztikai és rendszerfejlesztési célokat szolgál.

15.1. Az adatkezelés célja

Az Umami analitika alkalmazásának célja különösen:

  • a weboldal látogatottságának mérése;
  • a szolgáltatás használatának elemzése;
  • a felhasználói élmény fejlesztése;
  • a hibák és teljesítményproblémák felismerése;
  • a rendszer fejlesztésének támogatása;
  • statisztikai kimutatások készítése.

Az Umami nem használható egyéni felhasználók megfigyelésére vagy marketingprofilok készítésére.

15.2. A kezelt adatok köre

Az Umami analitikai rendszer különösen az alábbi technikai adatokat kezelheti:

  • a meglátogatott oldalak;
  • az oldalmegtekintések száma;
  • a hivatkozó oldal (referrer);
  • a böngésző típusa;
  • az operációs rendszer típusa;
  • az eszköz típusa;
  • a képernyő felbontása;
  • a látogatás időpontja;
  • a munkamenettel kapcsolatos technikai adatok.

Az Umami nem gyűjt olyan adatokat, amelyek célja a felhasználók reklámcélú nyomon követése vagy profilalkotása.

15.3. Az IP-cím kezelése

Az Okosmedve törekszik arra, hogy az Umami analitikai rendszer működése során a lehető legkevesebb személyes adat kerüljön kezelésre.

Amennyiben az Umami működéséhez IP-cím kezelése szükséges, azt az Okosmedve kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez és a statisztikai elemzések elkészítéséhez szükséges mértékben kezeli.

Az Okosmedve az Umami konfigurációját úgy alakítja ki, hogy az analitikai célú adatkezelés során a személyes adatok kezelése a szükséges minimumra korlátozódjon. Az Okosmedve törekszik arra, hogy az IP-címek ne szolgáljanak egyedi felhasználók azonosítására vagy követésére.

15.4. Az adatkezelés jogalapja

Az Umami analitikai rendszer működtetésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Okosmedve jogos érdeke.

Az Okosmedve jogos érdeke, hogy:

  • megismerje a weboldal használatának statisztikai jellemzőit;
  • fejlessze szolgáltatásait;
  • biztosítsa a weboldal megfelelő működését;
  • felismerje a működési hibákat és teljesítményproblémákat.

15.5. Adattovábbítás

Az Umami analitikai rendszer az Okosmedve saját szerverén működik.

Az analitikai adatok feldolgozása elsődlegesen az Okosmedve által üzemeltetett infrastruktúrán történik.

Az adatok tárolásához és a szerver infrastruktúrájához kapcsolódó szolgáltatásokat az Okosmedve tárhelyszolgáltatója biztosítja.

15.6. Az adatkezelés időtartama

Az analitikai adatokat az Okosmedve kizárólag addig őrzi meg, ameddig azok a statisztikai elemzésekhez, a szolgáltatás fejlesztéséhez vagy a rendszer biztonságos működtetéséhez szükségesek.

Az Okosmedve rendszeresen felülvizsgálja a megőrzési időket, és a már nem szükséges analitikai adatokat törli vagy anonimizálja.

15.7. Marketingprofil-alkotás

Az Okosmedve az Umami analitikai rendszert nem használja:

  • reklámprofilok készítésére;
  • viselkedésalapú marketingre;
  • remarketing célokra;
  • személyre szabott reklámok megjelenítésére;
  • harmadik fél részére történő adatértékesítésre.

Az Umami kizárólag a weboldal működésével és fejlesztésével összefüggő statisztikai elemzések készítését szolgálja.

16. Naplózás

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a szolgáltatás biztonságos, megbízható és jogszerű működésének biztosítása érdekében egyes rendszereseményeket automatikusan naplóz.

A naplózás célja különösen a rendszer biztonságának fenntartása, a jogosulatlan hozzáférések megelőzése, a hibák kivizsgálása, a visszaélések felderítése, valamint az Okosmedve jogainak és jogos érdekeinek védelme.

A naplóadatokat az Okosmedve kizárólag a jelen fejezetben meghatározott célokra használja fel.

16.1. A naplózás célja

A naplózás célja különösen:

  • a rendszer biztonságának biztosítása;
  • jogosulatlan hozzáférési kísérletek felismerése;
  • visszaélések megelőzése és kivizsgálása;
  • hibák diagnosztizálása;
  • a szolgáltatás rendelkezésre állásának biztosítása;
  • jogviták esetén a bizonyíthatóság biztosítása;
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

16.2. Naplózott események

Az Okosmedve különösen az alábbi eseményeket naplózhatja:

Felhasználói események
  • regisztráció;
  • e-mail cím megerősítése;
  • bejelentkezés;
  • kijelentkezés;
  • sikertelen bejelentkezési kísérlet;
  • jelszó módosítása;
  • e-mail cím módosítása;
  • telefonszám módosítása;
  • profiladatok módosítása;
  • felhasználói fiók törlése.
Hirdetésekkel kapcsolatos események
  • hirdetés létrehozása;
  • hirdetés módosítása;
  • hirdetés közzététele;
  • hirdetés szüneteltetése;
  • hirdetés törlése;
  • hirdetés státuszának módosítása.
Szolgáltatásokkal kapcsolatos események
  • fizetős csomag megrendelése;
  • fizetős csomag módosítása;
  • fizetős csomag megszüntetése;
  • számlázással kapcsolatos technikai események.
Jogi jelentőségű események
  • az Általános Szerződési Feltételek elfogadása;
  • az Adatkezelési tájékoztató elfogadása;
  • hírlevél-feliratkozás;
  • hírlevélről történő leiratkozás.
Adminisztrátori események

Az Okosmedve a rendszer biztonsága érdekében naplózhatja az adminisztrátori felületen végzett jelentős műveleteket is.

16.3. A kezelt adatok köre

A naplózott eseményekhez kapcsolódóan az Okosmedve különösen az alábbi technikai adatokat kezelheti:

  • esemény típusa;
  • esemény időpontja;
  • felhasználói azonosító;
  • IP-cím;
  • böngésző típusa;
  • operációs rendszer típusa;
  • eszköz típusa;
  • munkamenet-azonosító;
  • egyéb, a rendszer biztonságos működéséhez szükséges technikai adatok.

16.4. Az adatkezelés jogalapja

A naplózással kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Okosmedve jogos érdeke.

Az Okosmedve jogos érdeke különösen:

  • az informatikai rendszer biztonságának fenntartása;
  • a szolgáltatás megfelelő működésének biztosítása;
  • a visszaélések megelőzése;
  • a jogi igények érvényesítése és védelme.

16.5. Az adatkezelés időtartama

A naplóadatokat az Okosmedve kizárólag addig őrzi meg, ameddig azok a naplózás céljának megvalósításához szükségesek.

A megőrzési idő lejártát követően a naplóadatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha azok megőrzését jogszabály vagy folyamatban lévő hatósági vagy bírósági eljárás indokolja.

16.6. Hozzáférés a naplóadatokhoz

A naplóadatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához feltétlenül szükséges.

A naplóadatokat az Okosmedve bizalmasan kezeli, azokat kizárólag:

  • informatikai biztonsági célból;
  • hibakeresés céljából;
  • visszaélések kivizsgálása során;
  • jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében;
  • vagy hatósági megkeresés alapján

használja fel.

16.7. Automatizált döntéshozatal

A naplóadatok önmagukban nem képezik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás alapját.

Az Okosmedve a naplózott eseményeket elsődlegesen technikai, biztonsági és jogi célból kezeli, és azokat nem használja fel marketing-, reklám- vagy egyéb kereskedelmi célokra.

17. Adatbiztonság

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. kiemelt figyelmet fordít a kezelt személyes adatok biztonságára, valamint minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatok jogosulatlan megismerését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, elvesztését vagy megsemmisülését.

Az alkalmazott biztonsági intézkedések kialakítása során az Okosmedve figyelembe veszi a technológia aktuális állását, az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit és céljait, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázatokat.

17.1. Informatikai biztonság

Az Okosmedve informatikai rendszereit úgy alakítja ki és üzemelteti, hogy azok megfelelő védelmet nyújtsanak különösen:

  • a jogosulatlan hozzáféréssel;
  • az adatok jogosulatlan módosításával;
  • az adatok jogosulatlan törlésével;
  • az adatok elvesztésével;
  • az adatok sérülésével;
  • a szolgáltatás megbénítására irányuló támadásokkal szemben.

17.2. Titkosított adatkapcsolat

Az Okosmedve weboldala titkosított HTTPS kapcsolaton keresztül érhető el.

A felhasználó és az Okosmedve rendszere közötti adatforgalom korszerű titkosítási eljárások alkalmazásával történik, amely csökkenti az adatátvitel során történő jogosulatlan hozzáférés kockázatát.

17.3. Jelszavak védelme

A felhasználói jelszavakat az Okosmedve nem olvasható formában tárolja.

A jelszavak korszerű, egyirányú kriptográfiai hash eljárással kerülnek tárolásra, ezért az Okosmedve a felhasználók eredeti jelszavát nem ismeri meg és nem tárolja.

A felhasználó köteles jelszavát bizalmasan kezelni, és gondoskodni arról, hogy ahhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.

17.4. Jogosultságkezelés

Az Okosmedve biztosítja, hogy a személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férjenek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához feltétlenül szükséges.

A hozzáférések szerepkörök és jogosultsági szintek alapján kerülnek meghatározásra.

Az adminisztrátori hozzáférések külön védelem alatt állnak.

17.5. Adatbiztonsági intézkedések

Az Okosmedve különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:

  • rendszeres biztonsági frissítések;
  • hozzáférés-kezelési szabályok alkalmazása;
  • naplózás;
  • jogosultság-ellenőrzés;
  • rendszeres biztonsági mentések;
  • a szerverek folyamatos felügyelete;
  • sérülékenységek javítása;
  • technikai és szervezési védelmi intézkedések folyamatos felülvizsgálata.

17.6. Adatvédelmi incidensek kezelése

Az Okosmedve megfelelő belső eljárásokat alkalmaz az adatvédelmi incidensek felismerésére, kivizsgálására és kezelésére.

Amennyiben adatvédelmi incidens következik be, az Okosmedve a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el, és szükség esetén:

  • dokumentálja az incidenst;
  • megteszi a károk mérsékléséhez szükséges intézkedéseket;
  • értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot;
  • jogszabályban meghatározott esetben értesíti az érintetteket.

17.7. Munkatársak kötelezettségei

Az Okosmedve munkatársai és közreműködői kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben jogosultak személyes adatok kezelésére.

A személyes adatokhoz hozzáférő személyeket titoktartási kötelezettség terheli.

17.8. Az érintettek közreműködése

A felhasználó is köteles közreműködni személyes adatainak biztonságos kezelésében.

Ennek érdekében különösen javasolt:

  • megfelelő erősségű jelszó használata;
  • a bejelentkezési adatok bizalmas kezelése;
  • a saját eszközök megfelelő védelme;
  • az Okosmedve haladéktalan értesítése, ha a felhasználó jogosulatlan hozzáférést vagy biztonsági problémát észlel.

17.9. Az adatbiztonsági intézkedések felülvizsgálata

Az Okosmedve rendszeresen felülvizsgálja az alkalmazott technikai és szervezési adatbiztonsági intézkedéseket.

Szükség esetén az adatbiztonsági megoldások módosításra vagy korszerűsítésre kerülnek annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a technológia fejlődésének, az aktuális kockázatoknak és a hatályos jogszabályoknak.

18. Biztonsági mentések

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a szolgáltatás folyamatos működésének, az adatvesztés megelőzésének és az üzletmenet-folytonosság biztosításának érdekében rendszeres biztonsági mentéseket készít.

A biztonsági mentések kizárólag adatbiztonsági, üzletmenet-folytonossági és helyreállítási célokat szolgálnak.

18.1. A biztonsági mentések célja

A biztonsági mentések célja különösen:

  • az adatvesztés megelőzése;
  • informatikai hiba esetén az adatok helyreállítása;
  • hardver- vagy szoftverhiba következményeinek csökkentése;
  • kibertámadások utáni helyreállítás támogatása;
  • a szolgáltatás folyamatos működésének biztosítása;
  • az üzletmenet-folytonosság fenntartása.

18.2. A biztonsági mentések köre

Az Okosmedve biztonsági mentései különösen kiterjedhetnek:

  • az adatbázisokra;
  • a felhasználói fiókok adataira;
  • az ingatlanhirdetésekre;
  • a feltöltött fényképekre;
  • a feltöltött videókra;
  • az alaprajzokra;
  • a rendszer működéséhez szükséges konfigurációs adatokra;
  • egyéb, a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokra.

18.3. A biztonsági mentések kezelése

A biztonsági mentésekhez kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges.

A biztonsági mentések nem használhatók marketing-, profilalkotási vagy egyéb, az eredeti adatkezelési céltól eltérő célra.

18.4. A biztonsági mentések tárolása

Az Okosmedve a biztonsági mentéseket olyan informatikai környezetben tárolja, amely megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja azok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.

A biztonsági mentések kezelése a tárhelyszolgáltató által alkalmazott adatbiztonsági intézkedések figyelembevételével történik.

18.5. Megőrzési idő

A biztonsági mentések megőrzési idejét az Okosmedve a tárhelyszolgáltató által alkalmazott mentési renddel, valamint az üzletmenet-folytonossági és adatbiztonsági követelményekkel összhangban határozza meg.

A biztonsági mentések a megőrzési idő lejártát követően automatikusan törlésre vagy felülírásra kerülnek.

18.6. Az adatkezelés jogalapja

A biztonsági mentésekkel kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Okosmedve jogos érdeke.

Az Okosmedve jogos érdeke különösen:

  • a szolgáltatás folyamatos működésének biztosítása;
  • az adatvesztés megelőzése;
  • a rendszer helyreállíthatóságának biztosítása;
  • az informatikai biztonság fenntartása.

18.7. Helyreállítás

Biztonsági mentésből történő adat-visszaállításra kizárólag indokolt esetben kerül sor, különösen:

  • rendszerhiba;
  • adatvesztés;
  • informatikai incidens;
  • hardverhiba;
  • szoftverhiba;
  • egyéb rendkívüli esemény bekövetkezése esetén.

A helyreállítás során az Okosmedve törekszik arra, hogy kizárólag a szükséges adatokat állítsa vissza, és a helyreállítás a lehető legkisebb mértékben érintse a felhasználók adatait.

18.8. Adatbiztonság

A biztonsági mentésekre ugyanazok az adatbiztonsági követelmények vonatkoznak, mint az éles rendszerben kezelt személyes adatokra.

Az Okosmedve megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a biztonsági mentésekhez illetéktelen személy ne férhessen hozzá, és azok kizárólag rendeltetésszerű célra kerüljenek felhasználásra.

19. Adatfeldolgozók

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. egyes szolgáltatásai működtetése során adatfeldolgozókat vesz igénybe.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Okosmedve utasításai alapján, a vonatkozó adatfeldolgozási szerződéseknek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően járnak el.

Az adatfeldolgozók a részükre átadott személyes adatokat önálló célra nem használhatják fel, azokat nem értékesíthetik, és nem kezelhetik az Okosmedve utasításaitól eltérő módon.

19.1. RackForest Zrt.

Megnevezés Adat
Cégnév RackForest Zrt.
Szolgáltatás Tárhelyszolgáltatás, szerver infrastruktúra
Adatkezelési szerep Adatfeldolgozó

A RackForest Zrt. biztosítja az Okosmedve működéséhez szükséges szerverinfrastruktúrát és tárhelyszolgáltatást.

A szerveren kerülnek tárolásra többek között:

  • felhasználói adatok;
  • ingatlanhirdetések;
  • feltöltött képek;
  • videók;
  • naplóadatok;
  • biztonsági mentések;
  • egyéb, a szolgáltatás működéséhez szükséges adatok.

19.2. Számlázz.hu

Megnevezés Adat
Szolgáltató KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
Szolgáltatás Elektronikus számlázás
Adatkezelési szerep Önálló adatkezelő a saját adatkezelési tájékoztatója szerint

Az Okosmedve a számlák kiállításához a Számlázz.hu rendszerét használja API kapcsolaton keresztül.

A számlakiállításhoz kizárólag a számla kiállításához szükséges adatokat továbbítja.

A számlázással kapcsolatos adatkezelésre a Számlázz.hu saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

19.3. Google

Megnevezés Adat
Szolgáltatás Google Sign-In
Adatkezelési szerep Önálló adatkezelő

A Google kizárólag azon felhasználók esetében vesz részt az adatkezelésben, akik Google-fiókjukkal jelentkeznek be az Okosmedve rendszerébe.

Az Okosmedve kizárólag a sikeres hitelesítéshez szükséges adatokat veszi át a Google-től.

A Google saját adatkezelési szabályzata szerint önálló adatkezelőként jár el.

19.4. Egyéb adatfeldolgozók

Az Okosmedve a szolgáltatás működése során további adatfeldolgozókat is igénybe vehet különösen:

  • e-mail küldési szolgáltatás;
  • informatikai üzemeltetés;
  • rendszerkarbantartás;
  • biztonsági szolgáltatások;
  • egyéb, a szolgáltatás működéséhez szükséges informatikai szolgáltatások.

Az aktuális adatfeldolgozók listáját az Okosmedve folyamatosan felülvizsgálja és szükség esetén jelen Adatkezelési tájékoztató módosításával aktualizálja.

19.5. Adattovábbítás

Az Okosmedve kizárólag olyan személyes adatokat továbbít adatfeldolgozói részére, amelyek az adott szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükségesek.

Az adattovábbítás minden esetben megfelelő jogalap alapján történik.

Az adatfeldolgozók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben jogosultak a személyes adatok kezelésére.

19.6. Harmadik országba történő adattovábbítás

Az Okosmedve törekszik arra, hogy személyes adatokat kizárólag az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kezeljen.

Amennyiben valamely szolgáltatás igénybevétele miatt személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek továbbításra, az Okosmedve gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR V. fejezetében meghatározott követelményeknek.

19.7. Adatfeldolgozók módosítása

Az Okosmedve jogosult az általa igénybe vett adatfeldolgozók körét módosítani.

Amennyiben a módosítás a személyes adatok kezelését érdemben érinti, az Okosmedve jelen Adatkezelési tájékoztatót ennek megfelelően frissíti.

20. Adatmegőrzési idők

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az adatkezelés célja fennáll, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

Az adatkezelési cél megszűnését, illetve a jogszabályban meghatározott megőrzési idő lejártát követően a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha azok további megőrzésére jogszabály, hatósági eljárás vagy folyamatban lévő jogvita miatt szükség van.

20.1. Regisztrációs adatok

A regisztráció során megadott személyes adatokat az Okosmedve a felhasználói fiók fennállásának időtartama alatt kezeli.

A felhasználói fiók törlését követően a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat.

20.2. Inaktív felhasználói fiókok

Amennyiben a felhasználói fiók legalább két éven keresztül teljes mértékben inaktív, és ahhoz nem kapcsolódik aktív szolgáltatás vagy jogszabály alapján megőrzendő adat, az Okosmedve jogosult a felhasználót előzetesen értesíteni.

Amennyiben az értesítést követően sem történik aktivitás, az Okosmedve jogosult a felhasználói fiókot, valamint a hozzá kapcsolódó személyes adatokat törölni vagy anonimizálni.

20.3. Ingatlanhirdetések

Az ingatlanhirdetésekhez kapcsolódó adatokat az Okosmedve a hirdetés fennállásának időtartama alatt kezeli.

A hirdetés törlését vagy a felhasználói fiók megszűnését követően a kapcsolódó személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha azok megőrzését jogszabály vagy jogos érdek indokolja.

20.4. Számlázási adatok

A számlázással kapcsolatos adatokat az Okosmedve a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott kötelező megőrzési időn keresztül őrzi meg.

20.5. Hírlevél

A hírlevél küldéséhez kezelt személyes adatokat az Okosmedve a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig kezeli.

A leiratkozást követően az Okosmedve a hírlevél küldését megszünteti.

A hozzájárulás megadásának és visszavonásának ténye a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig megőrizhető.

20.6. Kapcsolatfelvételi adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatokat az Okosmedve kizárólag a kapcsolatfelvétel lebonyolításához szükséges ideig kezeli.

A rendszer nem működik belső üzenetküldő szolgáltatásként, ezért az üzenetek tartós tárolása nem történik.

20.7. Naplóadatok

A naplóadatokat az Okosmedve kizárólag a rendszer biztonságának fenntartásához, a visszaélések megelőzéséhez, a hibák kivizsgálásához és jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrzi meg.

A megőrzési idő lejártát követően a naplóadatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

20.8. Biztonsági mentések

A biztonsági mentések megőrzése a RackForest Zrt. által alkalmazott mentési renddel, valamint az Okosmedve üzletmenet-folytonossági és adatbiztonsági követelményeivel összhangban történik.

A biztonsági mentések a megőrzési idő lejártát követően automatikusan törlésre vagy felülírásra kerülnek.

20.9. Jogszabályi kötelezettség alapján megőrzött adatok

Amennyiben valamely személyes adat megőrzését jogszabály írja elő, az Okosmedve az adott adatot a kötelező megőrzési idő lejártáig kezeli.

A kötelező megőrzési idő lejártát követően az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

20.10. Folyamatban lévő jogvita vagy hatósági eljárás

Amennyiben valamely személyes adat folyamatban lévő:

  • bírósági eljárás;
  • hatósági eljárás;
  • jogvita;
  • követelésérvényesítés;
  • vagy egyéb jogi eljárás

miatt szükséges, az Okosmedve az adatot az adott eljárás jogerős lezárásáig vagy a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig jogosult megőrizni.

20.11. Törlés és anonimizálás

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, és az adat további megőrzésére nincs jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek, az Okosmedve a személyes adatokat véglegesen törli vagy visszafordíthatatlan módon anonimizálja.

Az anonimizált adatok már nem minősülnek személyes adatnak, így azok statisztikai vagy szolgáltatásfejlesztési célból továbbra is felhasználhatók.

21. Az érintettek jogai

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. biztosítja, hogy az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatban a GDPR-ban meghatározott jogaikat bármikor gyakorolhassák.

Az érintett kérelmét az Okosmedve a brumm@okosmedve.hu e-mail címre küldheti meg.

Az Okosmedve az érintett kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

Indokolt esetben – különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Okosmedve az érintettet a jogszabályban előírt módon tájékoztatja.

21.1. A tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Okosmedvétől világos, közérthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapjon személyes adatainak kezeléséről.

21.2. A hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy az Okosmedve kezeli-e személyes adatait.

Amennyiben személyes adatok kezelése történik, az érintett jogosult megismerni különösen:

  • a kezelt személyes adatok körét;
  • az adatkezelés célját;
  • az adatkezelés jogalapját;
  • az adatkezelés időtartamát;
  • az adattovábbítások címzettjeit;
  • az érintettet megillető jogokat.

21.3. A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítését.

Amennyiben egyes adatok a felhasználói profilban módosíthatók, azok javítását az érintett saját maga is elvégezheti.

Az e-mail cím módosítására biztonsági okokból kizárólag az Okosmedve ügyfélszolgálatának közreműködésével kerülhet sor.

21.4. A törléshez való jog

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben:

  • az adatkezelés célja megszűnt;
  • az érintett visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap;
  • az adatkezelés jogellenes;
  • jogszabály előírja az adatok törlését;
  • vagy a GDPR egyéb rendelkezései alapján a törlés kötelező.

Az Okosmedve a törlés iránti kérelmet nem teljesíti olyan adatok tekintetében, amelyek megőrzését jogszabály írja elő vagy amelyek további kezelése jogi igények érvényesítéséhez, védelméhez vagy teljesítéséhez szükséges.

21.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben.

A korlátozás időtartama alatt az Okosmedve a személyes adatokat kizárólag a jogszabályban meghatározott módon kezelheti.

21.6. Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult kérni a rá vonatkozó, általa az Okosmedve rendelkezésére bocsátott személyes adatok elektronikus formában történő rendelkezésre bocsátását, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Az Okosmedve jelenleg nem biztosít önkiszolgáló adatletöltési lehetőséget.

Az ilyen kérelmeket egyedi elbírálás alapján, a brumm@okosmedve.hu e-mail címen lehet benyújtani.

21.7. A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Okosmedve jogos érdeke.

Az Okosmedve a tiltakozást megvizsgálja, és amennyiben a személyes adatok kezelését megalapozó jogos okok nem élveznek elsőbbséget, az adatkezelést megszünteti.

21.8. A hozzájárulás visszavonása

Amennyiben valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

21.9. Automatizált döntéshozatal

Az Okosmedve a személyes adatokat nem használja olyan automatizált döntéshozatalra, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az Okosmedve nem végez marketingcélú profilalkotást.

21.10. A kérelem benyújtása

Az érintett a jelen fejezetben meghatározott jogainak gyakorlására irányuló kérelmét az alábbi e-mail címre küldheti meg:

brumm@okosmedve.hu

Az Okosmedve szükség esetén jogosult meggyőződni a kérelmet benyújtó személy személyazonosságáról annak érdekében, hogy a személyes adatok ne kerülhessenek jogosulatlan személy részére kiadásra.

A jogok gyakorlása díjmentes, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy ismétlődő jellegére tekintettel a GDPR lehetővé teszi ésszerű díj felszámítását vagy a kérelem teljesítésének megtagadását.

22. Jogorvoslat

Az Okosmedve Ingatlanportál Kft. törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatos valamennyi kérdést, észrevételt vagy panaszt gyorsan, szakszerűen és békés úton rendezze.

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, elsődlegesen javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az Okosmedvével, hogy a felmerült problémát mielőbb kivizsgálhassuk és szükség esetén orvosolhassuk.

Kapcsolattartási e-mail cím:

brumm@okosmedve.hu

22.1. Panasz benyújtása az Okosmedvéhez

Az érintett jogosult az adatkezeléssel kapcsolatos panaszát vagy kérelmét elektronikus úton benyújtani.

Az Okosmedve a beérkezett panaszt indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül választ ad.

22.2. Felügyeleti hatósághoz fordulás

Amennyiben az érintett megítélése szerint az Okosmedve adatkezelése sérti a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím:
1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon:
+36 (1) 391-1400

E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal:
https://www.naih.hu

22.3. Bírósági jogérvényesítés

Az érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

A per elbírálása a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság hatáskörébe tartozik.

Az érintett a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

22.4. Kártérítés és sérelemdíj

Amennyiben az Okosmedve a személyes adatok jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével kárt okoz, az érintett a vonatkozó jogszabályok szerint kártérítésre jogosult.

Személyiségi jog megsértése esetén az érintett a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint sérelemdíjat követelhet.

22.5. Együttműködés

Az Okosmedve elkötelezett amellett, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket nyitottan, együttműködően és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelje.

Ennek érdekében az Okosmedve törekszik arra, hogy az érintettek megkereséseit a lehető legrövidebb időn belül megválaszolja, és a felmerülő problémákat lehetőség szerint hatósági vagy bírósági eljárás megindítása nélkül rendezze.

23. Záró rendelkezések

23.1. A tájékoztató hatálya

Jelen Adatkezelési tájékoztató az Okosmedve Ingatlanportál Kft. által a https://okosmedve.hu weboldalon, valamint az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások során végzett személyesadat-kezelésekre terjed ki.

A tájékoztató hatálya kiterjed valamennyi természetes személyre, akinek személyes adatait az Okosmedve a szolgáltatásai nyújtása során kezeli.

23.2. A tájékoztató módosítása

Az Okosmedve fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt különösen

  • jogszabályváltozás;
  • hatósági iránymutatás;
  • bírósági gyakorlat változása;
  • új szolgáltatás bevezetése;
  • meglévő szolgáltatás módosítása;
  • adatkezelési folyamat változása;
  • adatfeldolgozó személyének megváltozása;
  • vagy egyéb működési ok

szükségessé teszi.

Az aktuálisan hatályos Adatkezelési tájékoztató minden esetben az Okosmedve weboldalán érhető el.

Amennyiben a módosítás a felhasználók jogait vagy kötelezettségeit lényegesen érinti, az Okosmedve a regisztrált felhasználókat elektronikus úton is értesítheti.

23.3. A tájékoztató elfogadása

A felhasználó a regisztráció során kijelenti, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót megismerte, megértette, és az abban foglaltakat tudomásul veszi.

Az Okosmedve a tájékoztató elfogadásának tényét, időpontját és verziószámát biztonsági és bizonyítási célból naplózhatja.

23.4. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen Adatkezelési tájékoztató bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a tájékoztató többi rendelkezésének érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak céljához jogilag a lehető legközelebb áll.

23.5. Irányadó jog

Jelen Adatkezelési tájékoztatóra Magyarország joga, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusai irányadók.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen a GDPR, az Infotv., valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

23.6. Kapcsolat

Amennyiben jelen Adatkezelési tájékoztatóval vagy az Okosmedve adatkezelésével kapcsolatban kérdésed merül fel, az alábbi e-mail címen veheted fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: brumm@okosmedve.hu

Az Okosmedve törekszik arra, hogy minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül választ adjon.

23.7. Hatálybalépés

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2026. augusztus 20. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig érvényes.

Verzió: 1.0

Hatálybalépés: 2026. augusztus 20.

Adatkezelő: Okosmedve Ingatlanportál Kft.