Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Az Általános Szerződési Feltételek célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg az Okosmedve Ingatlanportál Kft. (a továbbiakban: Okosmedve vagy Szolgáltató) által üzemeltetett https://okosmedve.hu weboldal és az azon keresztül elérhető szolgáltatások használatának feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy egyértelműen szabályozza a Szolgáltató és a felhasználók közötti jogokat és kötelezettségeket, valamint biztosítsa a szolgáltatás jogszerű, átlátható és biztonságos működését.
1.2. A szolgáltatás jellege
Az Okosmedve egy online ingatlanhirdetési platform, amely lehetőséget biztosít természetes személyek számára ingatlanok értékesítésére vagy bérbeadására irányuló hirdetések közzétételére és kezelésére, ingatlanok keresésére, valamint az ezekhez kapcsolódó szakmai szolgáltatások bemutatására.
Az Okosmedve kizárólag online közvetítő felületet biztosít. A Szolgáltató nem válik az adásvételi, bérleti vagy egyéb jogügylet részesévé, nem jár el közvetítőként a felek nevében, és nem vállal felelősséget a felhasználók között létrejövő jogviszonyokért.
1.3. Az ÁSZF elfogadása
A weboldal regisztráció nélküli használata során a Látogató köteles betartani a jelen ÁSZF rá alkalmazandó használati szabályait.
A Hirdetői státusz létrejöttének feltétele, hogy a felhasználó a regisztráció során az erre szolgáló elektronikus nyilatkozattal jelen ÁSZF-et elfogadja.
Fizetős szolgáltatás megrendelésekor a felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt ismételten megismerheti az aktuálisan hatályos ÁSZF-et, és a megrendelés elküldésével megerősíti annak elfogadását.
1.4. Az ÁSZF és az egyéb szabályzatok kapcsolata
A szolgáltatás használatához jelen ÁSZF mellett az Okosmedve külön tájékoztató dokumentumokat is közzétesz, így különösen:
- Adatkezelési tájékoztatót;
- Cookie tájékoztatót;
- valamint egyéb, a szolgáltatás működésével kapcsolatos rövid tájékoztatókat.
Az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató nem minősül jelen ÁSZF részének vagy önálló szerződéses feltételnek.
Amennyiben az Okosmedve valamely külön dokumentumot kifejezetten szerződéses szabályzatként határoz meg, annak rendelkezései az adott speciális kérdésben jelen ÁSZF rendelkezéseivel együtt alkalmazandók.
1.5. A szolgáltatás fejlesztése
Az Okosmedve folyamatosan fejleszti szolgáltatásait annak érdekében, hogy a felhasználók számára korszerű, biztonságos és magas színvonalú ingatlanhirdetési platformot biztosítson.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatás egyes funkcióit módosítsa, bővítse, átalakítsa vagy megszüntesse a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően.
1.6. Jóhiszemű joggyakorlás
A felhasználók kötelesek a szolgáltatást rendeltetésszerűen, a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően használni.
Tilos minden olyan magatartás, amely alkalmas a szolgáltatás rendeltetésszerű működésének megzavarására, más felhasználók jogainak sérelmére, vagy az Okosmedve jogos gazdasági érdekeinek megsértésére.
2. A szolgáltató adatai
2.1. A szolgáltató
Cégnév: Okosmedve Ingatlanportál Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: Okosmedve Ingatlanportál Kft.
Székhely: 8600 Siófok, Fő tér 7. 1/4.
Cégjegyzékszám: 14-09-322011
Adószám: 25006979-2-14
Elektronikus levelezési cím: brumm@okosmedve.hu
2.2. A szolgáltatás
A Szolgáltató a https://okosmedve.hu internetes címen elérhető Okosmedve online ingatlanportált üzemelteti.
A szolgáltatás elsődleges célja, hogy biztonságos, átlátható és magas színvonalú online felületet biztosítson:
- ingatlanok értékesítéséhez;
- ingatlanok bérbeadásához;
- ingatlanok kereséséhez;
- valamint az ingatlanpiaci szakemberek és az érdeklődők kapcsolatfelvételéhez.
2.3. Ügyfélszolgálat
Az Okosmedve ügyfélszolgálata elektronikus úton érhető el.
Kapcsolattartási e-mail cím:
brumm@okosmedve.hu
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező megkereséseket a lehető legrövidebb időn belül megválaszolja, azonban – a jogszabályban meghatározott kötelező ügyintézési, panaszkezelési vagy egyéb határidők kivételével – egyedi ügyintézési határidőt nem vállal.
2.4. Elektronikus kapcsolattartás
A Szolgáltató és a felhasználók közötti kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus levelezés.
A felhasználó köteles olyan e-mail címet megadni és fenntartani, amelyen a Szolgáltató által küldött értesítéseket fogadni tudja.
A felhasználó felel azért, hogy az általa megadott e-mail cím naprakész legyen, valamint hogy a Szolgáltató által küldött elektronikus üzenetek fogadását semmilyen technikai beállítás ne akadályozza.
2.5. A szolgáltató jogosultsága
A Szolgáltató jogosult az Okosmedve szolgáltatás működtetésére, fejlesztésére, üzemeltetésére, valamint jelen ÁSZF-ben meghatározott jogok gyakorlására.
A Szolgáltató a szolgáltatás működtetése során jogosult adatfeldolgozókat, tárhelyszolgáltatókat, fizetési szolgáltatókat és egyéb közreműködőket igénybe venni, amelyek felsorolását az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
2.6. DSA kapcsolattartási pont
Az Okosmedve a digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet szerinti elektronikus kapcsolattartási pontként a brumm@okosmedve.hu elektronikus levelezési címet jelöli ki.
E kapcsolattartási ponton az Okosmedve közvetlen elektronikus kapcsolattartást biztosít a szolgáltatás igénybevevői, valamint a hatáskörrel rendelkező tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és az Európai Digitális Szolgáltatási Testület részére.
A szolgáltatás igénybevevőivel történő kapcsolattartás nem kizárólag automatizált eszközök útján történik. A hatósági kapcsolattartás magyar és angol nyelven biztosított.
3. Az ÁSZF hatálya
3.1. Személyi hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed minden természetes személyre, aki az Okosmedve szolgáltatásait igénybe veszi, így különösen:
- a Látogatókra a regisztráció nélkül igénybe vehető szolgáltatások tekintetében;
- a Hirdetőkre;
- a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusszal rendelkező Hirdetőkre;
- az Ingatlanértékesítői jogosultsággal rendelkező Hirdetőkre;
- valamint az üzleti felhasználókra és fogyasztókra a rájuk alkalmazandó külön rendelkezések tekintetében.
3.2. Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF kiterjed az Okosmedve által üzemeltetett weboldalon és az ahhoz kapcsolódó valamennyi szolgáltatás igénybevételére, különösen:
- a regisztrációra;
- a felhasználói profilok létrehozására és kezelésére;
- ingatlanhirdetések közzétételére, módosítására és törlésére;
- fizetős szolgáltatások igénybevételére;
- kapcsolatfelvételre;
- valamint a weboldal valamennyi funkciójának használatára.
3.3. Területi hatály
Az Okosmedve szolgáltatásai elsősorban Magyarország területén található ingatlanok hirdetésére és keresésére szolgálnak.
A szolgáltatás Magyarország területéről és külföldről egyaránt elérhető, azonban a Szolgáltató nem garantálja, hogy a szolgáltatás minden ország jogszabályainak megfelel vagy minden országban korlátozás nélkül igénybe vehető.
3.4. Időbeli hatály
Jelen ÁSZF 2026. augusztus 20. napján lép hatályba, és módosításáig vagy visszavonásáig marad hatályban.
A felhasználói jogviszonyra a mindenkor alkalmazandó, hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, figyelemmel a jelen ÁSZF 26. fejezetében és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott módosítási és értesítési szabályokra.
3.5. A szolgáltatás használatának feltétele
A regisztrációhoz kötött szolgáltatások igénybevételének feltétele a sikeres regisztráció és jelen ÁSZF regisztráció során történő elfogadása.
A fizetős szolgáltatások igénybevételére a jelen ÁSZF-ben az adott szolgáltatásra meghatározott további feltételek is irányadók.
3.6. Eltérő megállapodások
Amennyiben a Szolgáltató és valamely felhasználó között írásban létrejött egyedi megállapodás jelen ÁSZF egyes rendelkezéseitől a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között eltér, az adott jogviszonyban az egyedi megállapodás rendelkezései irányadók, míg a jelen ÁSZF szabályai minden egyéb kérdésben alkalmazandók.
4. Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:
4.1. Szolgáltató
Az Okosmedve Ingatlanportál Kft., amely az Okosmedve online ingatlanportált üzemelteti, fejleszti és működteti.
4.2. Okosmedve
A https://okosmedve.hu internetes címen elérhető online ingatlanhirdetési platform, valamint az ahhoz kapcsolódó valamennyi szolgáltatás és funkció összessége.
4.3. Felhasználó
Felhasználónak minősül minden természetes személy, aki az Okosmedve szolgáltatását Látogatóként vagy Hirdetőként igénybe veszi.
4.4. Felhasználói fiók
A Hirdető regisztrációja során létrejövő, személyhez kötött felhasználói hozzáférés, amely lehetővé teszi az Okosmedve regisztrációhoz kötött funkcióinak használatát.
4.5. Látogató
Látogatónak minősül az a Felhasználó, aki regisztráció nélkül használja az Okosmedve nyilvánosan elérhető felületeit.
A Látogató jogosult különösen az ingatlanhirdetések, nyilvános profilok és egyéb nyilvánosan elérhető tartalmak megtekintésére, valamint a regisztrációhoz nem kötött keresési és böngészési funkciók használatára.
A Látogató ingatlanhirdetést nem tehet közzé, és a regisztrációhoz kötött funkciókat nem használhatja.
4.6. Hirdető
Hirdetőnek minősül az a Felhasználó, aki az Okosmedvén sikeresen regisztrált és aktív felhasználói fiókkal rendelkezik.
A Hirdetői státusz az Okosmedve valamennyi regisztrált felhasználójának alapstátusza.
A Hirdető a sikeres regisztrációt követően a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel egyidejűleg legfeljebb három aktív ingatlanhirdetés díjmentes közzétételére és kezelésére jogosult.
A Hirdető a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel további szakmai státuszt vagy hirdetési jogosultságot szerezhet.
4.7. Üzleti felhasználó
Üzleti felhasználónak minősül az a természetes személy, aki az Okosmedve szolgáltatását kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból veszi igénybe.
Az ingatlanértékesítői csomag kizárólag üzleti vagy szakmai célú igénybevételre szolgál. Az ingatlanértékesítői csomag megvásárlásával a felhasználó kijelenti, hogy a szolgáltatást üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódóan veszi igénybe, és az Okosmedve vele az ingatlanértékesítői csomag fennállása alatt üzleti felhasználóként létesít jogviszonyt.
Az üzleti felhasználókra jelen ÁSZF általános rendelkezései mellett az üzleti felhasználókra vonatkozó külön rendelkezések is alkalmazandók.
A jelen ÁSZF szerinti besorolás nem érinti valamely felhasználó kötelező jogszabály alapján fennálló fogyasztói vagy üzleti felhasználói minőségét, amennyiben azt a tényleges körülmények alapján jogszabály eltérően határozza meg.
4.8. Fogyasztó
Fogyasztónak minősül az a természetes személy felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A fogyasztókat megillető, jogszabályon alapuló jogokat jelen ÁSZF rendelkezései nem korlátozzák.
4.9. Szakmai státusz
Az Okosmedve rendszerében a Hirdető egyedi igénylés és az Okosmedve jóváhagyása alapján Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státuszt szerezhet.
A szakmai státusz a Hirdetői státusz mellett fennálló további jogosultság és profilmegjelölés.
A szakmai státusz megszerzése önmagában nem módosítja a Hirdetőt megillető hirdetési keretet.
A szakmai státusz fennállása nem akadályozza, hogy a Hirdető Ingatlanértékesítői csomagot vásároljon.
4.10. Ingatlanértékesítői jogosultság
Ingatlanértékesítői jogosultsággal rendelkezik az a Hirdető, akinek érvényes Ingatlanértékesítői csomagja van.
Az Ingatlanértékesítői csomag az Okosmedve által biztosított, kizárólag üzleti vagy szakmai célból igénybe vehető fizetős szolgáltatás, amely 365 napos határozott időtartamra Ingatlanértékesítői jogosultságot biztosít a Hirdető számára, és egyidejűleg összesen legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetés közzétételét teszi lehetővé.
Az Ingatlanértékesítői jogosultság az Ingatlanértékesítői csomag aktiválásával jön létre, és a csomag megszűnésével vagy lejártával megszűnik.
Az Ingatlanértékesítői jogosultság a Hirdető esetleges Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státuszát nem szünteti meg és nem változtatja meg.
4.11. Ingatlanhirdetés
A felhasználó által közzétett olyan tartalom, amely egy konkrét ingatlan értékesítésére vagy bérbeadására irányul, és tartalmazhat különösen:
- szöveget;
- fényképeket;
- alaprajzot;
- videót;
- műszaki adatokat;
- valamint egyéb, az ingatlan bemutatását szolgáló információkat.
Egy hirdetés kizárólag egy konkrét ingatlanra vonatkozhat.
4.12. Aktív hirdetés
Az a hirdetés, amelyet az Okosmedve a közzététel előtti manuális ellenőrzés során jóváhagyott és aktivált, ezért a felhasználók számára nyilvánosan megjelenik, és a keresési találatok között elérhető.
4.13. Inaktív hirdetés
Olyan hirdetés, amely piszkozat, ellenőrzésre vár, javításra vár állapotban van, technikai vagy szerződéses okból inaktiválásra került, vagy más okból nem jelenik meg nyilvánosan, azonban adatai még nem kerültek végleges törlésre.
Az inaktív hirdetés nem jelenik meg a keresési találatok között, és annak adatlapja más felhasználók számára nem hozzáférhető.
Az inaktív hirdetés adatlapját kizárólag az a Hirdető tekintheti meg bejelentkezett állapotban, akinek felhasználói fiókjához a hirdetés tartozik.
4.14. Minőségi pont
Az Okosmedve által alkalmazott minősítési rendszer eleme, amely a hirdetések részletességét és információtartalmát értékeli.
A hirdetések legfeljebb öt minőségi pontot szerezhetnek a jelen ÁSZF 13. fejezetében meghatározott, előre rögzített feltételek teljesítésével.
A minőségi pontok célja a részletesebb, pontosabb és magasabb információtartalmú ingatlanhirdetések ösztönzése.
4.15. Előfizetés
Jelen ÁSZF alkalmazásában az Ingatlanértékesítői csomag megvásárlásával létrejövő, 365 napos határozott időtartamra szóló fizetős szolgáltatási jogviszony.
4.16. Tartalom
Minden olyan adat, információ vagy digitális elem, amelyet a felhasználó az Okosmedvére feltölt vagy azon közzétesz, különösen:
- szöveg;
- fénykép;
- videó;
- alaprajz;
- dokumentum;
- értékelés;
- üzenet;
- egyéb digitális tartalom.
4.17. Kapcsolatfelvétel
Az Okosmedve által biztosított kapcsolatfelvételi lehetőség, amelynek során az érdeklődő a weboldalon keresztül üzenetet küldhet a hirdető részére. Az Okosmedve az üzenetet elektronikus levél formájában továbbítja a hirdetőnek.
4.18. ÁSZF
Jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint annak mindenkor hatályos módosításai.
5. Szolgáltatás
5.1. A szolgáltatás célja
Az Okosmedve egy online ingatlanhirdetési platform, amelynek célja, hogy magas minőségű, átlátható és könnyen használható felületet biztosítson magyarországi ingatlanok értékesítéséhez, bérbeadásához és kereséséhez.
A szolgáltatás elsődleges célja, hogy a hirdetők és az ingatlan iránt érdeklődők számára hatékony kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosítson.
5.2. A szolgáltatás jellege
Az Okosmedve kizárólag online platformot biztosít a felhasználók által közzétett hirdetések megjelenítéséhez.
Az Okosmedve különösen:
- felhasználói profilokat biztosít;
- lehetővé teszi ingatlanhirdetések közzétételét;
- keresési és szűrési lehetőségeket biztosít;
- támogatja a hirdetők és érdeklődők közötti kapcsolatfelvételt;
- biztosítja a fizetős szolgáltatások igénybevételének lehetőségét.
Az Okosmedve nem ingatlanközvetítő, nem ingatlanforgalmazó, nem értékbecslő, és nem részes fele a felhasználók között létrejövő adásvételi, bérleti vagy egyéb szerződéseknek.
5.3. Regisztrációhoz kötött szolgáltatások
A regisztrált felhasználók különösen az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:
- felhasználói profil létrehozása és kezelése;
- ingatlanhirdetések közzététele;
- hirdetések szerkesztése és törlése;
- kedvenc hirdetések mentése;
- hirdetések elrejtése saját találati listából;
- kapcsolatfelvétel hirdetőkkel;
- fizetős szolgáltatások igénybevétele;
- saját profil és hirdetések kezelése.
5.4. Hirdetési lehetőségek
Minden regisztrált felhasználó egyidejűleg legfeljebb 3 aktív ingatlanhirdetést tehet közzé díjmentesen.
Az ingatlanértékesítői csomaggal rendelkező üzleti felhasználók egyidejűleg összesen legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetést tehetnek közzé.
Az ingatlanértékesítői csomag 100 darabos hirdetési kerete magában foglalja a regisztrált felhasználót egyébként megillető három díjmentes hirdetési lehetőséget, így a maximális egyidejű aktív hirdetésszám nem 103, hanem 100.
A hirdetési jogosultságok részletes szabályait jelen ÁSZF későbbi fejezetei tartalmazzák.
5.5. A szolgáltatás működése
Az Okosmedve célja, hogy a felhasználók számára magas minőségű ingatlanhirdetéseket jelenítsen meg.
Ennek érdekében a rendszer különböző minőségi szempontokat alkalmaz, amelyek befolyásolhatják a hirdetések megjelenítését és rangsorolását.
A rangsorolási rendszer részletes szabályait jelen ÁSZF külön fejezete tartalmazza.
5.6. Kapcsolatfelvétel
Az érdeklődők a hirdetőkkel a weboldalon biztosított kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül léphetnek kapcsolatba.
Az Okosmedve a weboldalon keresztül elküldött üzeneteket elektronikus levél formájában továbbítja a hirdető részére.
Az Okosmedve nem biztosít a felhasználók között belső üzenetküldő vagy chat szolgáltatást.
5.7. A szolgáltatás fejlesztése
Az Okosmedve folyamatosan fejleszti szolgáltatásait annak érdekében, hogy javítsa a felhasználói élményt, a keresési eredmények relevanciáját és a szolgáltatás minőségét.
A Szolgáltató jogosult új funkciók, szolgáltatások vagy technológiai megoldások bevezetésére, meglévő funkciók módosítására vagy megszüntetésére, amennyiben ez nem sérti a felhasználók jogszabályban biztosított jogait vagy a már megvásárolt szolgáltatások lényeges tartalmát.
5.8. A szolgáltatás rendeltetése
Az Okosmedve kizárólag jogszerű célokra használható.
A szolgáltatás használata során a felhasználók kötelesek betartani a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a vonatkozó jogszabályokat, valamint tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a szolgáltatás rendeltetésszerű működését veszélyezteti vagy más felhasználók jogait sérti.
5.9. Garancia
Az Okosmedve a szolgáltatás hosszú távú kiszámíthatósága, átláthatósága és felhasználóközpontú működése érdekében az 5.10–5.14. pontokban meghatározott szolgáltatási vállalásokat garanciaként biztosítja a felhasználók számára. E garanciák az Okosmedve szolgáltatási modelljének tartós alapelveit képezik, és nem minősülnek időszakos promóciónak, bevezető ajánlatnak vagy átmeneti kedvezménynek.
5.10. Reklámmentes felület
Az Okosmedve vállalja, hogy a szolgáltatás felületén nem jelenít meg a szolgáltatás rendeltetésétől független, harmadik személyek által fizetett banner-, display-, felugró vagy más, ezekhez hasonló, a felhasználói élményt megszakító vagy zavaró reklámfelületeket.
Az Okosmedve a szolgáltatás ilyen értelemben vett reklámmentes jellegét hosszú távú szolgáltatási alapelvként fenntartja.
A jelen pont szerinti reklámmentességi vállalás nem terjed ki különösen:
- az Okosmedve saját szolgáltatásaival, funkcióival, előfizetéseivel, fejlesztéseivel vagy kapcsolódó szolgáltatásaival összefüggő tájékoztatásra;
- a felhasználók által közzétett ingatlanhirdetésekre;
- a szolgáltatás rendeltetéséhez közvetlenül kapcsolódó szakmai profilok, szakmai szolgáltatások, ajánlatkérési vagy kapcsolatfelvételi lehetőségek megjelenítésére;
- ingatlanügyletekhez kapcsolódó, az Okosmedve által közvetített vagy technikailag támogatott szakmai szolgáltatások bemutatására;
- a felhasználó által kifejezetten kezdeményezett ajánlatkéréshez, szolgáltatáskereséshez vagy kapcsolatfelvételhez kapcsolódó ajánlatok megjelenítésére;
- az Okosmedve szolgáltatásain belüli funkcionális ajánlásokra és tájékoztatásokra;
- valamint a jogszabály alapján vagy a szolgáltatás működtetéséhez szükséges közleményekre.
Amennyiben valamely, a szolgáltatás rendeltetéséhez kapcsolódó szakmai ajánlat vagy szolgáltatás megjelenítéséért az Okosmedve ellenértékben részesül, annak kereskedelmi jellegét az alkalmazandó jogszabályok szerint egyértelműen jelzi.
5.11. Három díjmentes hirdetés a felhasználók részére
Az Okosmedve vállalja, hogy az aktív ingatlanértékesítői csomaggal nem rendelkező regisztrált felhasználók számára egyidejűleg legalább három aktív ingatlanhirdetés díjmentes közzétételének lehetőségét biztosítja.
Az ingatlanértékesítői csomaggal rendelkező felhasználók esetében e három hirdetési lehetőség a csomag által biztosított, összesen legfeljebb 100 aktív hirdetéses keret részét képezi.
A három díjmentes hirdetési lehetőség nem időszakos promóció vagy bevezető kedvezmény, hanem az Okosmedve szolgáltatási modelljének tartós része.
A díjmentesség nem mentesíti a felhasználót a jelen ÁSZF-ben meghatározott regisztrációs, tartalmi, hirdetési, minőségi és egyéb szabályok betartása alól.
A három hirdetés egyidejű aktív hirdetési keretet jelent. Amennyiben a felhasználó valamely aktív hirdetését törli, a felszabadult helyre új hirdetést tehet közzé.
5.12. Kiszámítható éves díjak
Az Okosmedve vállalja, hogy az Ingatlanértékesítői csomag mindenkor irányadó szolgáltatási alapdíját naptári évente legfeljebb egy alkalommal módosítja.
A díjmódosítás során a KSH előző évre vonatkozó infláció mértékén túl az Okosmedve figyelembe veheti különösen:
- a szolgáltatás működtetési és fejlesztési költségeinek változását;
- az általános gazdasági és inflációs környezetet;
- a szolgáltatás tartalmának, funkcióinak és értékének változását;
- a szolgáltatáshoz kapcsolódó technológiai, adatbiztonsági és üzemeltetési ráfordításokat;
- valamint az ingatlanpiaci és szolgáltatási környezet változását.
Az Okosmedve az Ingatlanértékesítői csomag alapdíjának emeléséről annak alkalmazását megelőzően legalább 30 nappal tájékoztatja az érintett felhasználókat.
A díjmódosítás kizárólag a módosítás hatálybalépését követően megvásárolt vagy meghosszabbított szolgáltatási időszakokra alkalmazandó.
A díjmódosítás a már megvásárolt, határozott időre szóló Ingatlanértékesítői csomag díját és annak lényeges szolgáltatási tartalmát a megvásárolt időszak alatt nem érinti.
Nem minősül a jelen pont szerinti szolgáltatási alapdíj módosításának az olyan árváltozás, amely kizárólag:
- általános forgalmi adó;
- más adó vagy közteher;
- vagy jogszabály alapján kötelezően alkalmazandó fizetési kötelezettség
megváltozásából ered.
Az Okosmedve az aktuális díjakat minden esetben a weboldalon, a szolgáltatás megrendelését megelőzően egyértelműen feltünteti.
5.13. Minőség alapján rendezett találati lista
Az Okosmedve vállalja, hogy az alapértelmezett találati lista sorrendjét nem a hirdető által az Okosmedve részére fizetett összeg, hanem elsődlegesen a hirdetések jelen ÁSZF-ben meghatározott minőségi besorolása határozza meg.
A magasabb minőségi besorolású hirdetések az alapértelmezett találati listában megelőzik az alacsonyabb minőségi besorolású hirdetéseket. Azonos minőségi besorolású hirdetések között az Okosmedve naponta egyszer véletlenszerű sorrendet határoz meg, amely a következő újrasorsolásig változatlan marad.
A hirdető által fizetett előfizetési díj összege, illetve további díjfizetés önmagában nem biztosít kedvezőbb helyezést az alapértelmezett találati listában. A rangsorolás részletes szabályait jelen ÁSZF „Minőségi követelmények” című fejezete tartalmazza.
A jelen rendelkezés nem érinti a felhasználó által választható egyéb rendezési módokat, így különösen az ár szerinti rendezést.
5.14. Kreditrendszer és fizetett előresorolás kizárása
Az Okosmedve nem alkalmaz és vállalja, hogy a jövőben sem vezet be olyan fizetős kredit-, pont- vagy más hasonló rendszert, amely lehetővé tenné, hogy a felhasználó további díjfizetéssel:
- hirdetését az alapértelmezett találati listában előrébb sorolja;
- hirdetésének rangsorolását javítsa;
- magasabb minőségi pontszámot vásároljon;
- vagy kizárólag fizetés ellenében kedvezőbb találati pozíciót szerezzen.
Az Okosmedve szolgáltatási modelljének alapelve, hogy az alapértelmezett rangsorolásban jobb helyezés közvetlenül nem vásárolható meg.
A jelen rendelkezés nem zárja ki olyan jövőbeni fizetős vagy díjmentes kiegészítő szolgáltatások bevezetését, amelyek nem befolyásolják a hirdetés minőségi pontszámát vagy az alapértelmezett találati listában elfoglalt rangsorolását.
5.15. A szolgáltatási vállalások tartóssága
Az 5.10–5.14. pontokban meghatározott szolgáltatási vállalások az Okosmedve szolgáltatási modelljének alapelveit képezik.
Az Okosmedve célja ezen alapelvek hosszú távú fenntartása, ugyanakkor a szolgáltatás fejlődésére, a felhasználói igények, a technológiai, gazdasági, piaci vagy jogszabályi környezet változására tekintettel jogosult a szolgáltatás konkrét feltételeit, funkcióit, csomagjait és üzleti modelljének egyes elemeit a jelen ÁSZF módosítására vonatkozó szabályok szerint a jövőre nézve módosítani.
Az Okosmedve különösen jogosult:
- új díjmentes vagy fizetős szolgáltatásokat bevezetni;
- új előfizetési csomagokat kialakítani;
- a meglévő szolgáltatások tartalmát továbbfejleszteni;
- szakmai, statisztikai, elemzési, technológiai vagy egyéb kiegészítő szolgáltatásokat biztosítani;
- valamint a szolgáltatás üzleti modelljét továbbfejleszteni,
feltéve, hogy az ilyen módosítás nem érinti hátrányosan a már megvásárolt, határozott időre szóló szolgáltatás lényeges tartalmát annak fennállása alatt, kivéve, ha azt kötelező jogszabályi, hatósági, biztonsági vagy elháríthatatlan műszaki ok teszi szükségessé.
Az Okosmedve hosszú távú rangsorolási alapelve, hogy az alapértelmezett találati listában jobb organikus helyezés kizárólag magasabb díj megfizetésével vagy külön fizetett előresorolással nem vásárolható.
Az Okosmedve a jelen pont szerinti módosítások során a 26. fejezetben meghatározott értesítési és ÁSZF-módosítási szabályok szerint jár el.
6. Regisztráció
6.1. A regisztráció célja
Az Okosmedve szolgáltatásainak teljes körű igénybevételéhez felhasználói regisztráció szükséges.
A regisztráció létrehozásával a felhasználó személyes felhasználói fiókot kap, amely lehetővé teszi különösen:
- ingatlanhirdetések közzétételét;
- saját profil kezelését;
- kapcsolatfelvételt más felhasználókkal;
- kedvenc hirdetések mentését;
- hirdetések elrejtését;
- fizetős szolgáltatások igénybevételét.
6.2. Regisztrációra jogosult személyek
Regisztrációt kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy kezdeményezhet.
A regisztrációval a felhasználó kijelenti, hogy jogosult a szolgáltatás igénybevételére, valamint hogy az általa megadott adatok valósak, pontosak és naprakészek.
Az Okosmedve a felhasználó életkorát és személyazonosságát a regisztráció során főszabály szerint nem ellenőrzi, azonban indokolt esetben jogosult a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges jogosultság igazolását kérni.
6.3. A regisztráció során megadandó adatok
A regisztráció során különösen az alábbi adatok megadása kötelező:
- vezetéknév;
- keresztnév;
- e-mail cím;
- magyarországi telefonszám;
- jelszó.
A regisztráció kizárólag valamennyi kötelező adat megadásával hozható létre.
6.4. Egyediségi szabályok
Az Okosmedvén:
- egy e-mail cím kizárólag egy felhasználói fiókhoz rendelhető;
- egy magyarországi telefonszám kizárólag egy felhasználói fiókhoz rendelhető.
Azonos e-mail címmel vagy telefonszámmal új felhasználói fiók nem hozható létre.
Az Okosmedve jogosult az egyértelműen visszaélésszerű többszörös regisztrációk korlátozására vagy megszüntetésére.
6.5. Google-fiókkal történő regisztráció
A felhasználó jogosult Google-fiókja használatával is regisztrálni.
Google-fiókkal történő regisztráció esetén az Okosmedve a Google-fiókból elérhető adatok felhasználásával megkezdi a regisztrációs folyamatot, majd bekéri a szolgáltatás használatához szükséges további kötelező adatokat. A Hirdetői státusz és a regisztrációhoz kötött funkciók teljes körű használata a kötelező adatok megadását és a regisztráció sikeres befejezését követően válik elérhetővé.
A Google-fiókkal történő bejelentkezés részletes szabályait jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
6.6. A regisztráció létrejötte
A regisztráció a szükséges adatok sikeres rögzítésével és az Okosmedve általi elfogadásával jön létre.
Az Okosmedve fenntartja a jogot arra, hogy a regisztrációt indokolt esetben visszautasítsa vagy a felhasználói fiók létrehozását megtagadja, különösen akkor, ha a regisztráció jelen ÁSZF rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközik.
6.7. A regisztráció módosítása
A felhasználó jogosult személyes adatainak jelentős részét saját felhasználói fiókjában módosítani.
Az e-mail cím módosítása kizárólag az Okosmedve ügyfélszolgálatán keresztül, egyedi kérelem alapján lehetséges.
Bizonyos adatok és rendszerazonosítók biztonsági vagy működési okból a felhasználó által nem módosíthatók.
6.8. A regisztrációval tett nyilatkozatok
A regisztráció létrehozásával a felhasználó kijelenti, hogy:
- a megadott adatok a valóságnak megfelelnek;
- jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja;
- az Adatkezelési tájékoztatót megismerte;
- jogosult a szolgáltatás igénybevételére;
- a szolgáltatást jogszerűen és rendeltetésszerűen fogja használni.
6.9. A regisztráció elutasítása
Az Okosmedve jogosult a regisztráció létrehozását vagy fenntartását megtagadni különösen, ha:
- a felhasználó valótlan adatokat ad meg;
- ugyanazzal az e-mail címmel vagy telefonszámmal már létezik felhasználói fiók;
- a regisztráció visszaélésszerűnek minősül;
- a felhasználó korábban az ÁSZF súlyos megsértése miatt végleges kizárásra került;
- a regisztráció jogszabályba vagy jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik.
7. Felhasználói fiók
7.1. A felhasználói fiók rendeltetése
A felhasználói fiók biztosítja a felhasználó számára az Okosmedve regisztrációhoz kötött szolgáltatásainak igénybevételét.
A felhasználói fiók segítségével a felhasználó különösen:
- kezeli személyes adatait;
- kezeli profilját;
- ingatlanhirdetéseket hozhat létre, módosíthat és törölhet;
- kedvencek közé menthet hirdetéseket;
- elrejthet hirdetéseket saját találati listájából;
- kapcsolatba léphet hirdetőkkel;
- megvásárolhatja és kezelheti előfizetését;
- áttekintheti saját hirdetéseit és azok állapotát.
7.2. A felhasználói fiók személyhez kötött
A felhasználói fiók kizárólag a regisztráló felhasználó használatára szolgál.
A felhasználói fiók:
- nem ruházható át;
- nem értékesíthető;
- nem ajándékozható el;
- nem adható bérbe;
- harmadik személy részére tartós használatra nem adható át.
A felhasználó felel a felhasználói fiókjából végzett olyan tevékenységért, amely saját magatartására, bejelentkezési adatainak átadására vagy a tőle észszerűen elvárható biztonsági intézkedések elmulasztására vezethető vissza.
Az Okosmedve szolgáltatása személyhez kötött felhasználói fiókokra épül. A Szolgáltató nem biztosít közös, csoportos, szervezeti, irodai vagy többfelhasználós felhasználói fiókot.
Egy felhasználói fiókhoz kizárólag egy természetes személy jogosult hozzáférni és azt használni. A felhasználói fiók bejelentkezési adatai munkatárs, alkalmazott, megbízott, irodavezető vagy más harmadik személy részére használatra nem adhatók át.
Amennyiben valamely ingatlaniroda, gazdasági társaság vagy más szervezet több természetes személy közreműködésével kívánja használni az Okosmedve szolgáltatását, minden érintett személy köteles saját felhasználói fiókkal rendelkezni.
7.3. Bejelentkezési adatok biztonsága
A felhasználó köteles:
- jelszavát bizalmasan kezelni;
- azt illetéktelen személy részére nem hozzáférhetővé tenni;
- megfelelő gondossággal megőrizni.
Amennyiben a felhasználó tudomására jut, hogy felhasználói fiókjához illetéktelen személy hozzáférhetett, köteles haladéktalanul:
- jelszavát megváltoztatni;
- szükség esetén értesíteni az Okosmedve ügyfélszolgálatát.
Az Okosmedve nem vállal felelősséget a felhasználó gondatlan jelszókezeléséből eredő károkért.
7.4. A felhasználói fiók kezelése
A felhasználó jogosult a felhasználói fiókjában elérhető adatait és beállításait kezelni.
Bizonyos adatok biztonsági, jogi vagy rendszerüzemeltetési okból nem módosíthatók a felhasználó által. Az Okosmedve jogosult meghatározni ezen adatok körét.
A Hirdetői alapstátusz a sikeres regisztrációval automatikusan létrejön, és mindaddig fennáll, amíg a felhasználói fiók aktív.
A Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusz a felhasználó által önállóan nem állítható be vagy módosítható.
Szakmai státusz kizárólag a jelen ÁSZF 8. fejezetében meghatározott kérelem és az Okosmedve jóváhagyása alapján szerezhető meg, módosítható vagy vonható vissza.
7.5. Inaktivitás
Amennyiben a felhasználó két egymást követő éven keresztül nem jelentkezik be felhasználói fiókjába, az Okosmedve jogosult a fiókot inaktívnak tekinteni.
Az Okosmedve a törlést megelőzően lehetőség szerint elektronikus értesítést küld a felhasználó részére.
Amennyiben a felhasználó az értesítés ellenére sem jelentkezik be, az Okosmedve jogosult:
- a felhasználói fiók végleges törlésére;
- a felhasználó valamennyi aktív és inaktív hirdetésének törlésére;
- valamint a kapcsolódó adatok kezelésének megszüntetésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései szerint.
7.6. A felhasználói fiók törlése a felhasználó kérésére
A felhasználó jogosult felhasználói fiókjának törlését bármikor kezdeményezni.
A felhasználói fiók törlésével:
- valamennyi aktív és inaktív hirdetés véglegesen törlésre kerül;
- a még érvényes ingatlanértékesítői csomag azonnal megszűnik;
- a fiók törlésének ténye nem minősül az ingatlanértékesítői csomag rendes felmondásának, és nem keletkeztet díj-visszatérítési vagy időarányos elszámolási igényt.
A törölt felhasználói fiók és a hozzá tartozó szolgáltatások utólag nem állíthatók helyre.
7.7. A felhasználói fiók biztonsága
Az Okosmedve jogosult a felhasználói fiók biztonságát veszélyeztető vagy rendellenes használat esetén a szükséges intézkedések megtételére.
Ennek keretében különösen jogosult:
- a felhasználói fiók ideiglenes korlátozására;
- további azonosítás kérésére;
- biztonsági okból jelszó-visszaállítás kezdeményezésére;
- vagy jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb intézkedések alkalmazására.
7.8. A felhasználói fiók megszűnése
A felhasználói fiók megszűnhet különösen:
- a felhasználó kérésére;
- két év inaktivitást követően;
- az Okosmedve általi végleges kizárás esetén;
- vagy a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb okból.
A felhasználói fiók megszűnésével a felhasználó hozzáférése a regisztrációhoz kötött szolgáltatásokhoz megszűnik.
8. Felhasználói státuszok
8.1. Hirdetői alapstátusz
Minden sikeresen regisztrált felhasználó automatikusan Hirdetői státuszt szerez.
A Hirdetői státusz fennállása alatt a felhasználó jogosult a regisztrált felhasználók számára biztosított funkciók használatára, valamint egyidejűleg legfeljebb három aktív ingatlanhirdetés díjmentes közzétételére és kezelésére.
A Hirdetői státuszhoz a jelen fejezetben meghatározott további szakmai státuszok és jogosultságok kapcsolódhatnak.
8.2. Hiteltanácsadói státusz
Hiteltanácsadói státuszt kizárólag Hirdető igényelhet az Okosmedve rendszerében.
A Hiteltanácsadói státusz nem automatikusan jár, hanem a benyújtott kérelem Okosmedve általi egyedi elbírálása és jóváhagyása alapján szerezhető meg.
Az Okosmedve az elbírálás során jogosult a szakmai tevékenységre vagy jogosultságra vonatkozó adatok, nyilatkozatok vagy igazolások bekérésére.
A jóváhagyást követően a felhasználó nyilvános profilján a Hiteltanácsadói státusz jelenik meg.
8.3. Ügyvédi státusz
Ügyvédi státuszt kizárólag Hirdető igényelhet az Okosmedve rendszerében.
Az Ügyvédi státusz nem automatikusan jár, hanem a benyújtott kérelem Okosmedve általi egyedi elbírálása és jóváhagyása alapján szerezhető meg.
Az Okosmedve az elbírálás során jogosult az ügyvédi tevékenység végzésére való jogosultság megfelelő igazolását kérni.
A jóváhagyást követően a felhasználó nyilvános profilján az Ügyvédi státusz jelenik meg.
8.4. Energetikus státusz
Energetikusi státuszt kizárólag Hirdető igényelhet az Okosmedve rendszerében.
Az Energetikusi státusz nem automatikusan jár, hanem a benyújtott kérelem Okosmedve általi egyedi elbírálása és jóváhagyása alapján szerezhető meg.
Az Okosmedve az elbírálás során jogosult a szakmai tevékenységre vagy jogosultságra vonatkozó adatok, nyilatkozatok vagy igazolások bekérésére.
A jóváhagyást követően a felhasználó nyilvános profilján az Energetikusi státusz jelenik meg.
8.5. Ingatlanértékesítői jogosultság
Bármely Hirdető – ideértve a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státusszal rendelkező Hirdetőt is – vásárolhat Ingatlanértékesítői csomagot, amennyiben annak jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeit teljesíti.
Az Ingatlanértékesítői csomag aktiválásával a Hirdető Ingatlanértékesítői jogosultságot szerez, amelynek alapján egyidejűleg összesen legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetést tehet közzé.
Az Ingatlanértékesítői jogosultság megszerzése a korábban jóváhagyott Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státuszt nem szünteti meg és nem változtatja meg.
8.6. Megengedett státuszkombinációk
A Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státusz és az Ingatlanértékesítői jogosultság egyidejűleg is fennállhat.
Ha Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státusszal rendelkező Hirdető Ingatlanértékesítői csomagot vásárol, a nyilvános profilján továbbra is a jóváhagyott szakmai státusza jelenik meg elsődleges szakmai megjelölésként, ugyanakkor jogosult az Ingatlanértékesítői csomaghoz kapcsolódó hirdetési keret használatára.
Ennek megfelelően például egy Ügyvédi státusszal és Ingatlanértékesítői jogosultsággal egyaránt rendelkező felhasználó nyilvános profilján Ügyvédként jelenhet meg, miközben egyidejűleg legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetés közzétételére jogosult.
Az Ingatlanértékesítői jogosultság tehát ilyen esetben nem a szakmai státusz helyébe lép, hanem ahhoz kapcsolódó további hirdetési jogosultságot biztosít.
8.7. Ingatlanértékesítői megjelenés szakmai státusz hiányában
Amennyiben a Hirdető nem rendelkezik Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státusszal, és Ingatlanértékesítői csomagot vásárol, a szolgáltatásban Ingatlanértékesítőként jelenik meg.
Az Okosmedve rendszerében alkalmazott Ingatlanértékesítő megjelölés az Ingatlanértékesítői csomaghoz kapcsolódó szolgáltatási státuszt jelöli, és önmagában nem minősül ingatlanközvetítői szakmai képesítés, hatósági jogosultság vagy nyilvántartásba vétel igazolásának.
8.8. Szakmai státuszok visszavonása
Az Okosmedve jogosult a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi státuszt visszavonni, amennyiben:
- annak feltételei már nem állnak fenn;
- a státusz megszerzéséhez megadott adat valótlannak vagy megtévesztőnek bizonyul;
- a felhasználó a szükséges szakmai jogosultsággal már nem rendelkezik;
- vagy a státusz fenntartása jogszabályba vagy jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközne.
A szakmai státusz visszavonása önmagában nem szünteti meg a Hirdetői státuszt, és – eltérő ok hiányában – az esetlegesen fennálló Ingatlanértékesítői csomagot sem érinti.
8.9. A szakmai státusz jogi jelentése
Az Okosmedve által jóváhagyott Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusz kizárólag az Okosmedve szolgáltatásán belüli profilmegjelölésnek és szolgáltatási jogosultságnak minősül.
A szakmai státusz Okosmedve általi jóváhagyása önmagában nem helyettesít valamely jogszabály által előírt szakmai képesítést, hatósági engedélyt, nyilvántartásba vételt, kamarai tagságot vagy egyéb jogosultságot.
A szakmai státusszal rendelkező Hirdető köteles a tevékenységéhez szükséges valamennyi jogszabályi feltételt a státusz teljes fennállása alatt teljesíteni.
Az Okosmedve jogosult ennek megfelelő igazolását kérni, illetve a nyilvánosan hozzáférhető hatósági vagy szakmai nyilvántartások alapján ellenőrzést végezni.
8.10. Telefonszám megjelenítése
Az Ingatlanértékesítői jogosultsággal nem rendelkező Hirdetők – ideértve a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusszal rendelkező Hirdetőket is – saját döntésük alapján:
- globálisan;
- valamint ingatlanhirdetésenként külön-külön
meghatározhatják, hogy telefonszámuk nyilvánosan megjelenjen-e.
Az Ingatlanértékesítői jogosultsággal rendelkező Hirdetők esetében a telefonszám nyilvános megjelenítése kötelező. Ebben az esetben a telefonszám:
- a nyilvános profilon;
- valamint valamennyi aktív ingatlanhirdetésben automatikusan megjelenik, és annak elrejtésére nincs lehetőség.
8.11. Az Ingatlanértékesítői jogosultság megszűnése
Amennyiben az Ingatlanértékesítői jogosultság megszűnik vagy lejár, és a felhasználói fiók egyébként aktív marad, a felhasználó Hirdetői alapstátusza változatlanul fennmarad.
Amennyiben a Hirdető Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusszal is rendelkezik, és felhasználói fiókja továbbra is aktív, az Ingatlanértékesítői jogosultság megszűnése e szakmai státuszt önmagában nem érinti.
Az Ingatlanértékesítői jogosultság megszűnésével az ahhoz kapcsolódó többletjogosultságok a jelen ÁSZF-ben meghatározott szabályok szerint megszűnnek.
Amennyiben a felhasználói fiók is megszűnik, a Hirdetői alapstátusz és a felhasználói fiókhoz kapcsolódó valamennyi további státusz és jogosultság is megszűnik.
8.12. Kapcsolódó szakmai szolgáltatások
Az Okosmedve lehetővé teszi, hogy az erre jóváhagyott szakmai státusszal rendelkező Hirdetők ingatlanügyletekhez kapcsolódó szakmai szolgáltatásaikat a szolgáltatás keretében bemutassák.
Ilyen szakmai szolgáltatás különösen:
- hiteltanácsadási szolgáltatás;
- ügyvédi szolgáltatás;
- energetikai szolgáltatás.
A Hirdető ilyen szakmai szolgáltatást az Okosmedvén az adott szakmai státuszhoz kapcsolódó funkciók keretében jogosult bemutatni.
Az érintett szakmai szolgáltatást minden esetben az adott Hirdető saját nevében és saját felelősségére nyújtja. Az Okosmedve e szakmai szolgáltatásnak nem válik szolgáltatójává vagy szerződő felévé.
9. Előfizetés
9.1. Az ingatlanértékesítői csomag célja
Az ingatlanértékesítői csomag olyan fizetős szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználó számára az alap jogosultságokon túlmutató számú ingatlanhirdetés közzétételét.
Az ingatlanértékesítői csomag aktiválásával a felhasználó automatikusan Ingatlanértékesítői jogosultságot szerez.
9.2. Jogosultság a csomag megvásárlására
Ingatlanértékesítői csomagot az a regisztrált felhasználó vásárolhat, aki a csomagot üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból veszi igénybe. A csomagvásárlás feltétele az érvényes adószám megadása.
A csomag megvásárlásával a felhasználó kijelenti, hogy az ingatlanértékesítői csomagot nem magáncélú ingatlanhirdetési szolgáltatásként, hanem üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében veszi igénybe.
Az ingatlanértékesítői csomag megvásárlását követően a felhasználó a jelen ÁSZF alkalmazásában üzleti felhasználónak minősül.
A csomag megvásárlása a Hirdetői alapstátuszt, illetve a Hirdető korábban jóváhagyott Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státuszát nem szünteti meg és nem változtatja meg.
9.3. A csomag időtartama
Az ingatlanértékesítői csomag 365 napos határozott időtartamra szól.
A jogosultság a szolgáltatási díj teljes összegének megfizetését és a fizetés Okosmedve rendszerében történő sikeres visszaigazolását követően aktiválódik.
A 365 napos szolgáltatási időszak az aktiválás időpontjában kezdődik, és az aktiválás időpontjától számított 365 nap elteltével ér véget.
9.4. Határozott időtartam és rendes felmondás kizárása
A felhasználó az ingatlanértékesítői csomagot annak 365 napos határozott időtartama alatt rendes felmondással nem jogosult megszüntetni.
A szolgáltatás használatának abbahagyása, a hirdetések részleges vagy teljes törlése, illetve az, hogy a felhasználónak a szolgáltatásra a továbbiakban nincs szüksége, nem minősül az előfizetés felmondásának, és nem keletkeztet díj-visszatérítési vagy időarányos elszámolási igényt.
A felhasználó a felhasználói fiókjának törlését a 7.6. és 9.13. pont szerint kezdeményezheti. A felhasználói fiók törlésével az ingatlanértékesítői csomaghoz való hozzáférés és a szolgáltatás igénybevétele megszűnik, azonban a fiók törlése nem keletkeztet a már megfizetett előfizetési díj teljes vagy időarányos visszatérítésére vonatkozó igényt.
Az előfizetés egyébként a 365 napos határozott időtartam lejártával automatikusan megszűnik, kivéve, ha a felhasználó azt a jelen ÁSZF szerint meghosszabbítja.
A jelen rendelkezés nem érinti a felhasználót olyan kötelező jogszabály alapján megillető megszüntetési vagy egyéb jogot, amelynek kizárását a jogszabály nem teszi lehetővé.
9.5. Az előfizetési díj vissza nem térítendő jellege
Az ingatlanértékesítői csomag díja a teljes 365 napos szolgáltatási időszakra vonatkozó, előre fizetendő szolgáltatási díj.
A díj nem a felhasználó által ténylegesen közzétett hirdetések számához, a szolgáltatás használatának gyakoriságához vagy intenzitásához, hanem a csomagban meghatározott jogosultságok 365 napos időtartam alatti rendelkezésre bocsátásához kapcsolódik.
A felhasználó nem jogosult a megfizetett díj teljes vagy időarányos visszatérítésére különösen akkor, ha:
- a szolgáltatás használatát saját döntése alapján megszünteti;
- a szolgáltatást nem vagy csak részben használja;
- a 100 hirdetéses keretet nem használja ki;
- hirdetéseit törli;
- felhasználói fiókjának törlését kezdeményezi;
- szakmai vagy üzleti tevékenységét megszünteti;
- az ingatlanértékesítői csomagra a továbbiakban nincs szüksége;
- vagy a szolgáltatás igénybevételével egyébként saját érdekkörében felhagy.
A megfizetett díj vagy annak időarányos része kizárólag akkor téríthető vissza, ha ezt kötelező jogszabály írja elő, vagy a visszatérítésre az Okosmedve saját szerződésszegése miatt jogszabály alapján köteles.
9.6. Aktív csomagok száma
Egy felhasználó egy időben kizárólag egy aktív ingatlanértékesítői csomaggal rendelkezhet.
Új, a meglévővel párhuzamosan futó ingatlanértékesítői csomag nem vásárolható. Ez nem érinti a felhasználó 9.9. pont szerinti meghosszabbítási lehetőségét.
9.7. Az Ingatlanértékesítői csomag személyhez kötött jellege
Az Ingatlanértékesítői csomag minden esetben ahhoz a Hirdetőhöz és személyes felhasználói fiókhoz kapcsolódik, amelynek részére az Okosmedve a csomagot aktiválja.
Az Ingatlanértékesítői csomag nem minősül irodai, csoportos, vállalati vagy többfelhasználós előfizetésnek, és az ahhoz kapcsolódó jogosultságok más személyekkel nem oszthatók meg.
Egy Ingatlanértékesítői csomag kizárólag egy természetes személy felhasználói fiókjához kapcsolódhat, függetlenül attól, hogy a szolgáltatási díjat a felhasználó saját nevében vagy valamely gazdasági társaság, ingatlaniroda, egyéni vállalkozás vagy más szervezet számlázási adataival fizeti meg.
A számla gazdasági társaság, ingatlaniroda, egyéni vállalkozás vagy más szervezet nevére történő kiállítása önmagában nem keletkeztet az adott szervezet részére felhasználói fiókot, hozzáférési jogosultságot, hirdetési keretet vagy többfelhasználós jogosultságot.
Az, hogy több felhasználó ugyanazon gazdasági társasághoz, ingatlanirodához, franchise-hálózathoz vagy más szervezethez tartozik, nem keletkeztet közös felhasználói fiókra, közös előfizetésre vagy közösen felhasználható hirdetési keretre vonatkozó jogosultságot.
Ha ugyanazon szervezet több ingatlanértékesítője kívánja igénybe venni az Ingatlanértékesítői csomagot, minden érintett ingatlanértékesítőnek saját felhasználói fiókkal és saját Ingatlanértékesítői csomaggal kell rendelkeznie.
9.8. A csomag által biztosított jogosultság
Az ingatlanértékesítői csomag legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetés egyidejű közzétételére jogosít.
A 100 darabos keret egyidejű aktív hirdetési limitet jelent.
Amennyiben a felhasználó egy aktív hirdetését törli, a felszabadult helyre új hirdetést tehet közzé.
A csomag nem korlátozza az adott 365 napos időszak alatt feltölthető hirdetések összes számát.
9.9. A csomag lejárata és meghosszabbítása
Az Okosmedve a csomag lejáratát megelőzően legalább 15 nappal elektronikus értesítést küld a felhasználónak.
A felhasználó a csomagot annak lejárata előtt meghosszabbíthatja. Meghosszabbítás esetén az új 365 napos jogosultsági időszak a meglévő előfizetési időszak lejártát követően kezdődik, és a meghosszabbítás nem minősül második, párhuzamosan futó aktív csomagnak.
9.10. Lejárt előfizetés
Amennyiben a felhasználó a csomagot annak lejáratáig nem hosszabbítja meg:
- az ingatlanértékesítői jogosultság megszűnik;
- a felhasználó a Hirdetői alapstátuszhoz kapcsolódó három aktív hirdetési jogosultságát megtartja;
- a három legrégebben létrehozott aktív hirdetés változatlanul aktív marad;
- az ezen felüli hirdetések 8 napos türelmi időre inaktív állapotba kerülnek.
9.11. Meghosszabbítás a türelmi idő alatt
Amennyiben a felhasználó a 8 napos türelmi idő alatt meghosszabbítja előfizetését, a korábban inaktívvá vált hirdetései automatikusan ismét aktívvá válnak a felhasználót megillető aktuális aktív hirdetési keret erejéig.
9.12. A türelmi idő eredménytelen letelte
Amennyiben a felhasználó a 8 napos türelmi idő alatt nem hosszabbítja meg előfizetését, az Okosmedve jogosult a 9.10. pont alapján inaktívvá vált, a három díjmentesen aktívan maradó hirdetésen felüli hirdetések végleges törlésére.
A három aktívan maradó hirdetésre továbbra is a Hirdetői alapstátuszhoz kapcsolódó díjmentes hirdetési jogosultság szabályai irányadók.
A törölt hirdetések később nem állíthatók helyre.
9.13. A csomag megszűnése felhasználói fiók törlése esetén
Amennyiben a felhasználó felhasználói fiókját saját döntése alapján törli, az ingatlanértékesítői csomag azonnal megszűnik.
Ebben az esetben:
- valamennyi hirdetés véglegesen törlésre kerül;
- az előfizetés megszűnik;
- a felhasználói fiók saját döntésből történő törlése nem keletkeztet a már megfizetett előfizetési díj teljes vagy időarányos visszatérítésére, jóváírására, más időszakra történő átvitelére vagy más felhasználó részére történő átruházására vonatkozó igényt, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
9.14. Telefonszám megjelenítése
Az ingatlanértékesítői jogosultsággal rendelkező felhasználók esetében a telefonszám nyilvános megjelenítése kötelező.
A telefonszám automatikusan megjelenik:
- a nyilvános profilon;
- valamint valamennyi aktív ingatlanhirdetésben.
Az ingatlanértékesítői jogosultság fennállása alatt a telefonszám nyilvános megjelenítése nem kapcsolható ki.
9.15. A csomag módosítása
Az Okosmedve fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben új előfizetési csomagokat vagy szolgáltatásokat vezessen be, illetve a meglévő csomagok tartalmát módosítsa.
Az ilyen módosítások a már megvásárolt, határozott időre szóló előfizetések lényeges tartalmát nem érinthetik hátrányosan a megvásárolt időszak alatt, kivéve, ha azt jogszabály vagy elháríthatatlan műszaki ok teszi szükségessé.
10. Hirdetési jogosultságok
10.1. A hirdetési jogosultság általános szabályai
Az Okosmedvén ingatlanhirdetést kizárólag regisztrált felhasználó jogosult közzétenni.
A hirdetés feladásával a felhasználó kijelenti, hogy jogosult az adott ingatlan értékesítésére vagy bérbeadására irányuló hirdetés közzétételére.
10.2. Ingyenes hirdetési jogosultság
Minden regisztrált felhasználó, aki nem rendelkezik aktív ingatlanértékesítői csomaggal, egyidejűleg legfeljebb 3 aktív ingatlanhirdetést tehet közzé díjmentesen.
A három hirdetés nem egyszeri keretet jelent. Amennyiben a felhasználó egy vagy több aktív hirdetését törli, a felszabadult helyre új hirdetés tehető közzé.
A díjmentes hirdetési jogosultság igénybevétele önmagában nem minősíti a felhasználót jogszabály szerinti fogyasztónak vagy üzleti felhasználónak.
10.3. Ingatlanértékesítői jogosultság
Az ingatlanértékesítői csomaggal rendelkező üzleti felhasználók egyidejűleg összesen legfeljebb 100 aktív ingatlanhirdetés közzétételére jogosultak.
A 100 darabos aktív hirdetési keret magában foglalja a felhasználót egyébként megillető három díjmentes hirdetési lehetőséget, így az ingatlanértékesítői csomag nem 100 további, hanem összesen legfeljebb 100 aktív hirdetés közzétételére jogosít.
A limit kizárólag az egyidejűleg aktív hirdetések számára vonatkozik.
10.4. Hirdetési limit túllépése
A felhasználó nem jogosult a számára biztosított aktív hirdetési limit túllépésére.
Amennyiben bármely okból – ideértve a technikai hibát is – a megengedett hirdetési limit túllépésre kerül, az Okosmedve jogosult a limitet meghaladó hirdetéseket automatikusan inaktív állapotba helyezni.
Az inaktiválás nem érinti a hirdetések tartalmát, amelyek a hirdetési keret felszabadulását követően ismét aktiválhatók.
10.5. Jogosultság az ingatlan hirdetésére
A felhasználó kizárólag olyan ingatlanról jogosult hirdetést közzétenni, amelynek hirdetésére jogosult.
A hirdetés feladásával a felhasználó kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges jogosultságokkal.
Az Okosmedve nem köteles a jogosultságot előzetesen ellenőrizni.
Amennyiben vita vagy bejelentés alapján kétség merül fel a hirdetés jogszerűségével kapcsolatban, az Okosmedve jogosult a jogosultság igazolását kérni.
Ennek hiányában az Okosmedve jogosult a hirdetés eltávolítására, valamint a felhasználói fiók korlátozására vagy megszüntetésére.
10.6. Egy ingatlan egyszeri hirdetése
Egy felhasználó ugyanazt az ingatlant kizárólag egy hirdetésként jogosult közzétenni.
Különösen tilos:
- ugyanazon ingatlan ismételt feltöltése;
- ugyanazon ingatlan több hirdetésben történő közzététele;
- a találati lista befolyásolását célzó ismételt feltöltés;
- a hirdetési limit megkerülése.
A jelen rendelkezés nem érinti azt az esetet, amikor ugyanazon ingatlant különböző, annak hirdetésére jogosult felhasználók hirdetik.
10.7. Több ingatlan egy hirdetésben
Egy hirdetés kizárólag egy konkrét ingatlanra vonatkozhat.
Nem megengedett több különálló ingatlan, lakás, telek vagy egyéb önálló ingatlan egyetlen hirdetésben történő meghirdetése.
Új építésű projektek vagy több ingatlanból álló fejlesztések esetén minden önállóan értékesíthető ingatlanhoz külön hirdetést kell létrehozni.
10.8. Hirdetési jogosultság megszűnése
A felhasználót megillető hirdetési jogosultság megszűnhet vagy módosulhat különösen:
- a felhasználói fiók törlésével;
- az ingatlanértékesítői csomag megszűnésével;
- a jelen ÁSZF-ben meghatározott szankció alkalmazásával;
- vagy a jelen ÁSZF egyéb rendelkezései szerint.
Az ingatlanértékesítői csomag megszűnése esetén kizárólag a csomaghoz kapcsolódó többlet-hirdetési jogosultság szűnik meg; a felhasználót továbbra is megilleti az 5.11. és 10.2. pont szerinti, egyidejűleg legfeljebb három aktív ingatlanhirdetés díjmentes közzétételére vonatkozó jogosultság.
A felhasználói fiók megszűnése vagy olyan szankció alkalmazása esetén, amely a teljes hirdetési jogosultságot érinti, az Okosmedve jogosult a kapcsolódó hirdetések inaktiválására vagy törlésére.
10.9. Az Okosmedve ellenőrzési joga
Az Okosmedve jogosult a közzétett hirdetések jogszerűségét, megfelelőségét és a jelen ÁSZF-nek való megfelelését bármikor ellenőrizni.
Az ellenőrzés során az Okosmedve jogosult különösen:
- további információt kérni;
- igazoló dokumentumot kérni;
- a hirdetést ideiglenesen korlátozni;
- a hirdetést eltávolítani;
- vagy a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb intézkedést alkalmazni.
10.10. Külső rendszerekből történő automatikus hirdetésátvétel
Az Okosmedve egyes, általa meghatározott külső informatikai rendszerekkel egyedi technikai kapcsolatot alakíthat ki, amely lehetővé teszi az adott rendszerben kezelt ingatlanhirdetések adatainak automatizált továbbítását, létrehozását, módosítását vagy törlését az Okosmedve rendszerében.
Az automatikus hirdetésátvétel az ingatlanhirdetések kézi rögzítését és naprakészen tartását helyettesítő vagy támogató technikai megoldás.
Az Okosmedve nem üzemeltet az ingatlanértékesítői csomag részeként általánosan igénybe vehető, szabványosított API-, hirdetésimport- vagy rendszerintegrációs szolgáltatást. Az automatikus hirdetésátvétel önmagában nem biztosít eltérő hirdetési, megjelenítési, rangsorolási vagy hirdetési keretre vonatkozó jogosultságot.
10.11. Integráció a Városi Ingatlaniroda rendszerével
Az Okosmedve egyedileg kialakított technikai integrációt működtet a Városi Ingatlaniroda által használt, a varos.hu internetes címhez kapcsolódó informatikai rendszerrel.
Az integráció lehetővé teszi, hogy a Városi Ingatlaniroda rendszerében kezelt és az Okosmedvén történő közzététel feltételeinek megfelelő ingatlanhirdetések adatai automatizált módon kerüljenek átadásra, frissítésre vagy törlésre az Okosmedve rendszerében.
A technikai kapcsolat az érintett külső rendszer és az Okosmedve adatstruktúrájához, működéséhez és műszaki sajátosságaihoz kialakított egyedi rendszerintegráció. Az integráció nem minősül általánosan hozzáférhető Okosmedve API-nak vagy olyan szabványosított integrációs szolgáltatásnak, amelyhez valamennyi felhasználó azonos technikai módon csatlakozhat.
10.12. Az egyedi rendszerintegráció rendelkezésre állása
Az automatikus rendszerintegráció nem képezi az ingatlanértékesítői csomag vagy más általánosan igénybe vehető Okosmedve-szolgáltatás részét.
A regisztráció, az Ingatlanértékesítői csomag megvásárlása vagy valamely szakmai státusz fennállása önmagában nem keletkeztet jogosultságot automatikus rendszerintegráció, API-hozzáférés vagy más külső rendszerrel történő adatkapcsolat igénybevételére.
Az Okosmedve valamennyi hirdetési jogosultsággal rendelkező felhasználó számára biztosítja a hirdetések Okosmedve felületén történő kézi rögzítésének, módosításának és kezelésének lehetőségét a jelen ÁSZF-ben meghatározott hirdetési keretek és feltételek szerint.
10.13. Az eltérő technikai kezelés indoka
A Városi Ingatlaniroda rendszerével fennálló adatkapcsolat egy konkrét külső informatikai rendszer és az Okosmedve között egyedileg kialakított technikai megoldás.
Az integráció kialakításának és fenntartásának fő indokai különösen:
- a két rendszer közötti technikai kapcsolat korábbi egyedi kialakítása;
- a hirdetési adatok ismételt kézi rögzítésének elkerülése;
- a hirdetési adatok naprakészen tartásának támogatása;
- az adott külső rendszer adatstruktúrájához és működéséhez kialakított technikai megoldások alkalmazása;
- valamint az integráció működtetéséhez szükséges fejlesztési, adatbiztonsági, adatminőségi és üzemeltetési követelmények teljesítése.
Egy további külső informatikai rendszer integrációja az adott rendszer műszaki jellemzőitől függően külön tervezést, fejlesztést, tesztelést, adatbiztonsági és adatminőségi vizsgálatot, valamint folyamatos üzemeltetési és karbantartási feladatokat tehet szükségessé.
Valamely már működő egyedi integráció fennállása ezért önmagában nem jelenti azt, hogy egy másik külső rendszer azonos technikai megoldással vagy azonos fejlesztési ráfordítás mellett az Okosmedvéhez csatlakoztatható.
10.14. Azonos hirdetési feltételek
A Városi Ingatlaniroda rendszerével működtetett egyedi rendszerintegráció a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó technikai funkcionalitás tekintetében eltérő kezelést jelent, mivel az érintett rendszerből a hirdetési adatok automatizált módon továbbíthatók az Okosmedve rendszerébe.
Az eltérő technikai kezelés kizárólag a hirdetési adatok bevitelének, módosításának, frissítésének és törlésének technikai módjára terjed ki.
Az eltérő technikai kezelés fő műszaki, gazdasági és üzemeltetési indokai különösen:
- a Városi Ingatlaniroda által használt konkrét informatikai rendszerhez egyedileg kialakított technikai kapcsolat rendelkezésre állása;
- az adott rendszer adatstruktúrájához és működéséhez kialakított egyedi fejlesztés;
- az ismételt kézi adatrögzítés elkerülése;
- az adatok szinkronizált és naprakész kezelésének támogatása;
- valamint az integráció fejlesztéséhez, biztonságos működtetéséhez és folyamatos karbantartásához szükséges technikai és üzemeltetési feltételek rendelkezésre állása.
Az integrációhoz kapcsolódó eltérő technikai kezelés nem terjed ki a hirdetések rangsorolására, minőségi pontszámára, megjelenési jogosultságára, hirdetési keretére vagy az Ingatlanértékesítői csomag díjára.
Az automatikus rendszerintegráció útján átvett hirdetésekre ugyanazon, jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalmi, minőségi, jogszerűségi, ellenőrzési, jóváhagyási, rangsorolási és hirdetési szabályok vonatkoznak, mint a kézzel létrehozott hirdetésekre.
Az automatikus adatátvitel ténye:
- nem biztosít magasabb minőségi pontot;
- nem biztosít kedvezőbb rangsorolást;
- nem biztosít fizetett vagy egyéb előresorolást;
- nem növeli a felhasználó számára biztosított hirdetési keretet;
- nem mentesít a hirdetések tartalmára vonatkozó követelmények teljesítése alól;
- nem biztosít más felhasználókhoz képest kedvezőbb megjelenési jogosultságot;
- nem biztosít más felhasználók adataihoz való hozzáférést;
- és önmagában nem biztosít kedvezőbb előfizetési díjat vagy más díjkedvezményt.
A találati listában az automatikusan átvett hirdetések rangsorolása ugyanazon szabályok alapján történik, mint valamennyi más hirdetésé.
10.15. Hirdetési jogosultság és előfizetés
Automatikus hirdetésátvétel kizárólag olyan felhasználói fiókhoz kapcsolódóan történhet, amely az adott hirdetés közzétételéhez szükséges érvényes hirdetési jogosultsággal rendelkezik.
Az automatikusan átvett hirdetések teljes egészében beleszámítanak a felhasználót jelen ÁSZF alapján megillető aktív hirdetési keretbe.
Az automatikus adatkapcsolat ezért nem eredményezi az előfizetési vagy hirdetési limitek megkerülését, és az integrációhoz kapcsolódó felhasználó számára önmagában nem keletkeztet további hirdetési kapacitást.
Az automatikus rendszerintegráció keretében sem jön létre közös, szervezeti, irodai vagy többfelhasználós Okosmedve-fiók vagy közös hirdetési keret.
Minden automatikusan átvett hirdetés egy konkrét természetes személy Hirdető személyes felhasználói fiókjához kapcsolódik. Amennyiben az adott hirdetés közzétételéhez Ingatlanértékesítői jogosultság szükséges, az érintett Hirdetőnek saját, érvényes Ingatlanértékesítői csomaggal kell rendelkeznie.
Valamely ingatlanirodához, gazdasági társasághoz vagy más szervezethez való tartozás, illetve az integrált külső rendszer használata önmagában nem keletkeztet Okosmedve-fiókot, Ingatlanértékesítői jogosultságot vagy hirdetési keretet.
10.16. Felelősség az automatikusan átvett tartalomért
Az automatikus adatátvitel nem érinti a hirdető jelen ÁSZF szerinti felelősségét.
Az automatikusan átvett hirdetésben szereplő adatok, fényképek, alaprajzok és egyéb tartalmak jogszerűségéért, pontosságáért és naprakészségéért az a felhasználó felel, akinek felhasználói fiókjához a hirdetés kapcsolódik.
Az Okosmedve jogosult az automatikusan átvett hirdetéseket ugyanolyan feltételek szerint ellenőrizni, korlátozni, inaktiválni vagy törölni, mint a kézzel létrehozott hirdetéseket.
10.17. Az integráció módosítása vagy megszüntetése
Az Okosmedve jogosult a Városi Ingatlaniroda rendszerével fennálló technikai integrációt műszaki, biztonsági, adatminőségi, üzemeltetési vagy üzleti okból módosítani, korlátozni, ideiglenesen felfüggeszteni vagy megszüntetni a vonatkozó jogszabályok keretei között.
Az automatikus hirdetésátvételi lehetőség fennállása nem keletkeztet az érintett felhasználók számára az adott technikai integráció változatlan tartalmú vagy határozatlan idejű jövőbeni fenntartására vonatkozó jogosultságot.
Az integráció módosítása vagy megszüntetése nem érinti az érintett felhasználók azon lehetőségét, hogy érvényes hirdetési jogosultságuk alapján hirdetéseiket az Okosmedve általánosan biztosított hirdetéskezelési funkcióival kezeljék.
10.18. További integrációk
Az Okosmedve a jövőben további külső informatikai rendszerekkel is kialakíthat egyedi technikai integrációt. Új integráció kialakításáról az Okosmedve az adott rendszerre és integrációs igényre vonatkozó műszaki, adatbiztonsági, adatminőségi, üzemeltetési, fejlesztési és gazdasági körülmények egyedi értékelése alapján dönt.
Az értékelés során figyelembe vehető különösen:
- a technikai kompatibilitás;
- az adatstruktúrák megfelelősége;
- a szükséges fejlesztés terjedelme és költsége;
- a rendelkezésre álló fejlesztési és üzemeltetési kapacitás;
- az adatbiztonsági és adatminőségi kockázatok;
- a folyamatos karbantartás és támogatás erőforrásigénye;
- valamint az integráció szolgáltatási és gazdasági indokoltsága.
Valamely felhasználó vagy külső szolgáltató integrációs kérelme önmagában nem keletkeztet automatikus jogosultságot rendszerintegráció vagy API-hozzáférés kialakítására.
Az Okosmedve az integrációs kérelmek elbírálása során a mindenkor alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, tárgyilagos és észszerűen indokolható szempontok alapján jár el.
10.19. Más hirdetési és értékesítési csatornák használata
Az Okosmedve nem korlátozza a Hirdetőt abban, hogy ugyanazon ingatlant más ingatlanportálon, saját weboldalán, közösségi médiafelületen vagy más jogszerű hirdetési és értékesítési csatornán is meghirdesse.
Az Okosmedve nem írja elő, hogy a Hirdető más értékesítési vagy hirdetési csatornán az Okosmedvén alkalmazottal azonos árat, feltételt vagy ajánlatot alkalmazzon.
A Hirdető köteles ugyanakkor az Okosmedvén közzétett hirdetését valós, pontos és naprakész állapotban tartani.
11. Hirdetések közzététele
11.1. A hirdetés létrehozása
Az ingatlanhirdetés létrejöhet:
- a felhasználó által az Okosmedve weboldalán megadott adatok rögzítésével és ellenőrzésre történő beküldésével;
- az Okosmedve által engedélyezett automatikus hirdetésátvételi rendszer útján.
Az automatikusan átvett hirdetés minden esetben a hozzá kapcsolódó regisztrált felhasználó hirdetésének minősül.
11.2. Kötelező minimális tartalom
Ingatlanhirdetés kizárólag akkor tehető közzé, ha megfelel az Okosmedve által meghatározott kötelező minimális tartalmi és formai követelményeknek.
Az Okosmedve jogosult meghatározni, hogy a közzétételhez mely adatok és feltöltések kötelezőek.
Amennyiben a hirdetés nem felel meg a hirdetés létrehozásához szükséges kötelező technikai követelményeknek, a rendszer az ellenőrzésre történő beküldést mindaddig nem teszi lehetővé, amíg a szükséges adatok vagy tartalmak pótlásra nem kerülnek.
A technikailag elkészített és ellenőrzésre beküldött hirdetés az Okosmedve manuális jóváhagyásáig nem válik aktívvá és más felhasználók számára nem jelenik meg nyilvánosan.
11.3. A hirdetés tartalmáért viselt felelősség
A hirdetésben szereplő valamennyi adat, kép, dokumentum és egyéb tartalom pontosságáért, jogszerűségéért és időszerűségéért a hirdető felel.
A felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa közzétett adatok a valóságnak megfelelőek, pontosak és naprakészek legyenek.
11.4. A hirdetés módosítása
A felhasználó jogosult saját hirdetését bármikor módosítani.
A módosítások a mentést követően a rendszerben alkalmazásra kerülnek, és – amennyiben az adott adat nyilvánosan megjelenik – a nyilvános hirdetésben is megjelennek.
Bizonyos adatok azonban biztonsági, jogi vagy rendszerüzemeltetési okból a felhasználó által nem módosíthatók. Az Okosmedve jogosult meghatározni ezen adatok körét.
Az Okosmedve jogosult a módosított hirdetéseket utólag ellenőrizni, és szükség esetén intézkedést tenni.
11.5. A hirdetés törlése
A felhasználó jogosult saját hirdetését bármikor törölni.
A törlés véglegesnek minősül.
A törölt hirdetés később nem állítható helyre, kivéve, ha ezt az Okosmedve valamely szolgáltatása vagy műszaki megoldása kifejezetten lehetővé teszi.
11.6. Értékesített vagy bérbe adott ingatlan
Amennyiben az ingatlan értékesítésre vagy bérbeadásra került, a hirdető köteles a hirdetést haladéktalanul törölni.
Az Okosmedve nem biztosít nyilvános „Eladva” vagy „Kiadva” státuszt.
Az Okosmedve jogosult az olyan hirdetések eltávolítására, amelyekről hitelt érdemlően tudomást szerez, hogy már nem aktuálisak.
11.7. Hirdetések ellenőrzése
Az Okosmedve minden új, közzétételre elkészített és ellenőrzésre beküldött ingatlanhirdetést annak nyilvános aktiválását megelőzően manuálisan ellenőriz.
A manuális ellenőrzést az Okosmedve hétfőtől vasárnapig, magyarországi idő szerint 9:00 és 18:00 óra között végzi.
A hirdetés ellenőrzésre történő beküldése önmagában nem eredményezi annak nyilvános megjelenését vagy aktiválását.
Az ellenőrzés során az Okosmedve különösen azt vizsgálja, hogy a hirdetés:
- megfelel-e a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalmi és formai követelményeknek;
- megfelelően és kellő részletességgel került-e kitöltésre;
- nem tartalmaz-e nyilvánvalóan hibás, hiányos vagy megtévesztő információt;
- a feltöltött képek és egyéb tartalmak megfelelnek-e a jelen ÁSZF rendelkezéseinek;
- valamint nem áll-e fenn olyan körülmény, amely miatt a hirdetés közzététele a jelen ÁSZF vagy jogszabály alapján nem megengedett.
Amennyiben az Okosmedve a hirdetést megfelelőnek találja, azt aktiválja, és az aktiválásról elektronikus levélben értesíti a Hirdetőt.
Amennyiben az ellenőrzés során az Okosmedve hibát vagy hiányosságot észlel, a hirdetést „Javításra vár” állapotba helyezi, és elektronikus levélben tájékoztatja a Hirdetőt a szükséges javításról vagy hiánypótlásról.
A Hirdető a kért módosítások elvégzését követően az erre szolgáló „Hiba javítva” funkció használatával jelezheti az Okosmedvének, hogy a hirdetés ismételten ellenőrizhető.
Az Okosmedve ezt követően a hirdetést ismét manuálisan ellenőrzi. Amennyiben további hiba vagy hiányosság áll fenn, a hirdetés ismét „Javításra vár” állapotban marad, és a Hirdető újabb javításra vonatkozó értesítést kaphat.
A javítási és ismételt ellenőrzési folyamat mindaddig megismételhető, amíg a hirdetés az aktiválás feltételeinek meg nem felel.
Amennyiben a Hirdető a kért javítást vagy hiánypótlást nem végzi el, a hirdetés „Javításra vár” állapotban marad, és nem jelenik meg nyilvánosan.
Az ellenőrzési időszak nem jelent meghatározott időn belüli jóváhagyásra vagy aktiválásra vonatkozó garanciát. Az Okosmedve a hirdetéseket a rendelkezésére álló kapacitás figyelembevételével, indokolatlan késedelem nélkül vizsgálja meg.
11.8. Hirdetés bejelentése
Minden felhasználó jogosult hirdetést bejelenteni, amennyiben megítélése szerint az jogszabályba, jelen ÁSZF-be vagy az Okosmedve szabályaiba ütközik. A jelen pont szerinti bejelentési lehetőség nem érinti a 11.10. pont szerinti, jogellenes tartalom bejelentésére szolgáló külön mechanizmust.
A bejelentés önmagában nem eredményezi a hirdetés eltávolítását.
Az Okosmedve minden bejelentést egyedileg vizsgál meg, és a jelen ÁSZF, a vonatkozó jogszabályok, valamint a rendelkezésére álló információk alapján, kellő gondossággal, objektíven, arányosan és önkényes döntéstől mentesen dönt a szükséges intézkedésekről.
Önmagában az, hogy valamely bejelentés megalapozatlannak bizonyul, nem minősül jelen ÁSZF megsértésének.
Amennyiben azonban bizonyíthatóan megállapítható, hogy a felhasználó szándékosan valótlan, megtévesztő vagy ismétlődően visszaélésszerű bejelentésekkel a szolgáltatás működésének vagy más felhasználó tevékenységének akadályozására törekszik, az Okosmedve jogosult a körülményekkel arányos intézkedés alkalmazására.
11.9. Az Okosmedve intézkedési joga
Az Okosmedve jogosult bármely hirdetés vonatkozásában különösen:
- további információt kérni;
- a hirdetés javítását kérni;
- a hirdetést ideiglenesen korlátozni;
- a hirdetést inaktiválni;
- a hirdetést törölni;
- vagy jelen ÁSZF szerinti egyéb intézkedést alkalmazni.
11.10. Jogellenes tartalom bejelentése
Az Okosmedve könnyen hozzáférhető elektronikus bejelentési lehetőséget biztosít bármely természetes személy vagy szervezet számára olyan konkrét tartalom bejelentésére, amelyet a bejelentő jogellenesnek tart.
A bejelentési lehetőség biztosítja különösen az alábbi adatok megadását:
- a kifogásolt tartalom pontos elektronikus helye, így különösen annak URL-címe vagy más egyértelmű azonosítója;
- annak kellően részletes indokolása, hogy a bejelentő milyen okból tartja a tartalmat jogellenesnek;
- a bejelentő neve és elektronikus levelezési címe, kivéve, ha a vonatkozó jogszabály ezek megadását nem követeli meg;
- a bejelentő arra vonatkozó nyilatkozata, hogy jóhiszemű meggyőződése szerint a bejelentésben foglalt információk és állítások pontosak és teljesek.
Amennyiben a bejelentő elektronikus elérhetőségét megadta, az Okosmedve a bejelentés kézhezvételét indokolatlan késedelem nélkül elektronikus úton visszaigazolja.
Az Okosmedve a bejelentést kellő gondossággal, objektíven, önkényes döntéstől mentesen és indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, majd döntéséről és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről elektronikus úton tájékoztatja a bejelentőt.
11.11. A hirdetések nyilvános megjelenése
A hirdetések megjelenésének módját, sorrendjét, elrendezését, kereshetőségét és a kapcsolódó funkciókat az Okosmedve saját szakmai és műszaki szempontjai alapján határozza meg.
A hirdetések rangsorolásának részletes szabályait a jelen ÁSZF „Minőségi követelmények” című fejezete tartalmazza.
12. A hirdetések tartalma
12.1. A hirdetés tartalmának általános követelményei
A hirdetésnek valós, pontos és egyértelmű információkat kell tartalmaznia, és nem lehet megtévesztésre alkalmas.
A hirdető köteles az ingatlant a valós állapotának megfelelően bemutatni, valamint tartózkodni minden olyan tartalom közzétételétől, amely a felhasználók megtévesztésére alkalmas.
12.2. A hirdetésben szereplő adatok
A hirdetésben szereplő adatoknak a valóságnak megfelelőnek kell lenniük.
Különösen ide tartoznak:
- az ingatlan elhelyezkedése;
- ára;
- alapterülete;
- műszaki adatai;
- jogi jellemzői;
- felszereltsége;
- valamint minden egyéb közzétett információ.
A hirdető felel azért, hogy az adatok naprakészek legyenek.
12.3. Fényképek, videók és egyéb média
A felhasználó kizárólag olyan képet, videót, alaprajzot vagy egyéb médiatartalmat tölthet fel,
- amelynek szerzői jogaival rendelkezik;
- vagy amelynek felhasználására megfelelő jogosultsággal bír.
Az Okosmedvén kizárólag logózatlan ingatlanfotók tehetők közzé.
A feltöltött fénykép nem tartalmazhat a képre utólag elhelyezett logót, vízjelet, cégnevet, webcímet, telefonszámot vagy más reklám- vagy eredetjelzést, függetlenül attól, hogy a Hirdető annak használatára egyébként jogosult-e.
A jelen korlátozás nem vonatkozik az ingatlan vagy annak berendezési tárgyai természetes részeként a fényképen megjelenő gyártói vagy kereskedelmi jelölésekre, amennyiben azok nem a Hirdető vagy más szolgáltató reklámozása céljából kerültek a képre.
12.4. Mesterséges intelligenciával előállított vagy módosított tartalom
A mesterséges intelligencia (AI) használata önmagában nem tiltott.
Nem tölthető fel azonban olyan kép, videó vagy egyéb tartalom, amely:
- az ingatlan valós állapotát lényegesen megváltoztatja;
- nem létező helyiséget, berendezést vagy műszaki állapotot ábrázol;
- vagy egyéb módon alkalmas a felhasználók megtévesztésére.
Az Okosmedve jogosult az ilyen tartalmak eltávolítására.
12.5. Tiltott tartalmak
Különösen tilos olyan hirdetés közzététele, amely:
- jogszabályba ütközik;
- más személy jogait sérti;
- valótlan vagy megtévesztő adatokat tartalmaz;
- sértő, gyűlöletkeltő vagy obszcén tartalmat tartalmaz;
- jogellenes tevékenységet népszerűsít;
- spam vagy reklám jellegű;
- nem kapcsolódik közvetlenül az adott ingatlanhoz.
12.6. Szerzői jogok tiszteletben tartása
A felhasználó kizárólag olyan tartalmat jogosult közzétenni, amelynek felhasználására jogosult.
Különösen tilos:
- más ingatlanportálról származó fényképek jogosulatlan felhasználása;
- olyan fénykép feltöltése, amelyen a képre utólag elhelyezett logó, vízjel, cégnév, webcím, telefonszám vagy más reklám- vagy eredetjelzés található, függetlenül attól, hogy annak használatára a felhasználó egyébként jogosult-e;
- más személy szerzői jogát sértő tartalom közzététele.
A jelen tilalom nem érinti az Okosmedve által a szolgáltatás működése során automatikusan elhelyezett vízjelet vagy más eredetjelzést.
A felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa feltöltött tartalom jogszerűségéért.
12.7. Az Okosmedve intézkedési joga
Amennyiben az Okosmedve megállapítja vagy valószínűsíti, hogy egy hirdetés jelen fejezet rendelkezéseit sérti, jogosult különösen:
- a hirdetés javítását kérni;
- a hirdetést ideiglenesen korlátozni;
- a hirdetést eltávolítani;
- a felhasználói fiókot jelen ÁSZF szerint korlátozni vagy megszüntetni.
Az Okosmedve az új ingatlanhirdetéseket azok első nyilvános aktiválását megelőzően a 11.7. pont szerint manuálisan ellenőrzi.
Az előzetes ellenőrzés nem jelenti a hirdetés valamennyi ténybeli, jogi, műszaki vagy egyéb adatának teljes körű igazolását, és nem mentesíti a Hirdetőt a hirdetés tartalmáért fennálló felelőssége alól.
Az Okosmedve a már aktivált hirdetések, a hirdetések későbbi módosításai, a felhasználói profilok és más felhasználói tartalmak tekintetében jogosult utólagos ellenőrzést végezni a jelen ÁSZF rendelkezései szerint.
12.8. A hirdetések hitelessége
Az Okosmedve törekszik arra, hogy a felületen megjelenő hirdetések megfeleljenek a jelen ÁSZF-ben meghatározott követelményeknek, azonban nem garantálja a hirdetések teljes pontosságát vagy naprakészségét.
A hirdetés tartalmáért minden esetben a hirdető felel.
12.9. Helyesbítés és javítás
Amennyiben a hirdető tudomást szerez arról, hogy a közzétett hirdetés hibás, pontatlan vagy már nem aktuális adatot tartalmaz, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül javítani vagy – amennyiben az ingatlan már nem elérhető – a hirdetést törölni.
12.10. A tartalommal kapcsolatos felelősség
A felhasználó felel az általa az Okosmedvére feltöltött vagy közzétett tartalom jogszerűségéért, valamint azért, hogy annak közzététele ne sértse harmadik személy jogait.
Amennyiben a felhasználó jogellenes vagy jelen ÁSZF-be ütköző tartalma miatt az Okosmedvével szemben harmadik személy megalapozott igényt érvényesít, a felhasználó köteles megtéríteni az Okosmedve olyan igazolt, észszerű és a felhasználó magatartásával okozati összefüggésben álló kárát és költségét, amelyért a felhasználó a vonatkozó jogszabályok alapján felelősséggel tartozik.
13. Minőségi követelmények
13.1. A rangsorolás célja
Az Okosmedve célja, hogy a felhasználók számára elsősorban a legjobb minőségű ingatlanhirdetéseket jelenítse meg.
A találati lista alapértelmezett sorrendjét nem a hirdetés feltöltésének időpontja vagy fizetett kiemelés, hanem a hirdetések minősége határozza meg.
13.2. A minőségi értékelési rendszer
Az Okosmedve a hirdetések minőségének értékelésére pontozási rendszert alkalmaz.
A hirdetések legfeljebb öt minőségi pontot szerezhetnek.
A minőségi pontok célja a részletesebb, informatívabb és a felhasználók számára értékesebb hirdetések ösztönzése.
13.3. A minőségi pontok
A rendszer a minőségi besorolásnál az alábbi szempontokat értékeli:
- 700 karakternél hosszabb hirdetési szöveg;
- az Okosmedve hirdetésfeladási felületén a hirdetés feladásakor, az ingatlan adatlapon szereplő ingatlanparaméterek hiánytalan kitöltése;
- alaprajz feltöltése;
- legalább 10 db fotó feltöltése az ingatlanról;
- legalább 5 különböző regisztrált felhasználó minőségi visszajelzést ad a hirdetés nyilvános adatlapján az erre szolgáló funkció használatával.
A minőségi követelmények teljesítésének lehetőségére az Okosmedve a hirdetés létrehozása során is felhívja a figyelmet. A teljesített minőségi követelmények a hirdetés nyilvános adatlapján egytől ötig terjedő számú pipa ikonnal jelennek meg.
13.4. Felhasználói minőségi visszajelzés
A hirdetés a felhasználói visszajelzésekhez kapcsolódó minőségi pontot akkor szerezheti meg, ha legalább öt különböző regisztrált felhasználó a hirdetés nyilvános adatlapján biztosított funkció használatával minőséginek értékeli azt, és a visszajelzéseket az Okosmedve rendszere érvényesnek tekinti.
Egy regisztrált felhasználó ugyanazon hirdetés vonatkozásában legfeljebb egy minőségi visszajelzést adhat.
A hirdetés közzétevője saját hirdetésére minőségi visszajelzést nem adhat.
Az Okosmedve jogosult a minőségi visszajelzések hitelességének és a rangsorolási rendszer visszaélésmentes működésének biztosítása érdekében technikai és visszaélés-megelőzési szempontokat alkalmazni.
Az Okosmedve különösen jogosult figyelmen kívül hagyni, érvényteleníteni vagy törölni az olyan visszajelzéseket, amelyek:
- automatizált módon keletkeztek;
- mesterségesen generáltak;
- összehangolt vagy kölcsönös értékelési tevékenység részét képezik;
- többszörös vagy visszaélésszerű felhasználói fiókhoz kapcsolódnak;
- vagy egyéb körülmény alapján észszerűen a rangsorolási rendszer mesterséges befolyásolására irányulnak.
Amennyiben a minőségi pont alapjául szolgáló érvényes felhasználói visszajelzések száma öt alá csökken, az e feltétel alapján megszerzett minőségi pont megszűnik.
Az Okosmedve a visszaélések felismerésére szolgáló részletes technikai módszereket és küszöbértékeket nem köteles nyilvánosságra hozni, amennyiben azok közzététele a rangsorolási rendszer kijátszását vagy manipulálását érdemben elősegítené.
13.5. A találati lista sorrendje
A találati lista alapértelmezett sorrendjének elsődleges rangsorolási paramétere a hirdetés által megszerzett minőségi pontok száma.
A több minőségi ponttal rendelkező hirdetések az alapértelmezett találati listában megelőzik az alacsonyabb minőségi pontszámmal rendelkező hirdetéseket.
A 13.3. pontban meghatározott valamennyi teljesített minőségi követelmény egy-egy minőségi pontot ér, és a minőségi pontszám meghatározásakor azonos súllyal kerül figyelembevételre. A 13.4. pont szerinti felhasználói minőségi visszajelzés alapján megszerezhető pont ugyanolyan súlyú, mint a többi minőségi pont.
Azonos minőségi pontszámmal rendelkező hirdetések között az Okosmedve naponta egyszer véletlenszerű sorrendet határoz meg, amely a következő újrasorsolásig változatlan marad.
A hirdetés létrehozásának időpontja, módosításának gyakorisága, valamint az, hogy a hirdetés kézi feltöltéssel vagy engedélyezett automatikus rendszerintegráción keresztül került az Okosmedve rendszerébe, az alapértelmezett rangsorolást nem javítja.
Amennyiben a felhasználó más rendezési módot – például ár szerinti rendezést – választ, a találati lista sorrendjét az adott rendezési mód határozza meg.
13.6. Nincs fizetett előresorolás
Az Okosmedve nem biztosít:
- fizetős kiemelési lehetőséget;
- kredites előresorolást;
- fizetéssel megvásárolható jobb helyezést;
- vagy egyéb olyan szolgáltatást, amely kizárólag díjfizetés ellenében javítaná egy hirdetés rangsorolását.
13.7. Nincs hirdetésfrissítési előny
A hirdetés módosítása vagy szerkesztése önmagában nem eredményezi a hirdetés előrébb sorolását.
Az Okosmedve nem alkalmaz olyan rendszert, amely a hirdetés ismételt mentésével vagy módosításával javítaná annak helyezését.
13.8. A rangsorolási algoritmus módosítása
Az Okosmedve jogosult a rangsorolási rendszer technikai működését, visszaélés-megelőzési megoldásait és alkalmazási módját továbbfejleszteni, feltéve, hogy ez nem változtatja meg a jelen ÁSZF-ben meghatározott fő rangsorolási paramétereket és azok egymáshoz viszonyított jelentőségét.
Amennyiben az Okosmedve a rangsorolás fő paramétereit, az egyes minőségi pontok megszerzésének lényeges feltételeit vagy azok egymáshoz viszonyított súlyát kívánja módosítani, a változtatást az ÁSZF megfelelő módosításával és a 26. fejezet szerinti értesítési szabályok betartásával vezeti be.
Az Okosmedve nem köteles a rangsorolási algoritmus forráskódját vagy olyan részletes technikai információt nyilvánosságra hozni, amely a rendszer manipulálását vagy kijátszását érdemben elősegítené.
13.9. Meghatározott helyezéshez való jog kizárása
A felhasználót nem illeti meg alanyi jog arra, hogy hirdetése a találati lista meghatározott helyén jelenjen meg.
Ez nem érinti a felhasználó azon jogát, hogy panaszt vagy kifogást terjesszen elő, amennyiben megítélése szerint az Okosmedve a jelen ÁSZF-ben meghatározott rangsorolási szabályokat nem megfelelően alkalmazta, vagy valamely jogszabályban biztosított jogát megsértette.
13.10. A rangsorolás célja
Az Okosmedve rangsorolási rendszere kizárólag azt a célt szolgálja, hogy a felhasználók számára a lehető legjobb minőségű, leginformatívabb és legátláthatóbb ingatlanhirdetések jelenjenek meg.
A rendszer nem tekinthető az ingatlanok értékére, minőségére vagy piaci megítélésére vonatkozó értékelésnek vagy ajánlásnak.
14. Tiltott tartalmak
14.1. Általános rendelkezések
A felhasználó köteles az Okosmedve szolgáltatásait jogszerűen, rendeltetésszerűen, valamint a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően használni.
Tilos minden olyan magatartás, amely a szolgáltatás biztonságát, működését, megbízhatóságát vagy más felhasználók jogait sérti vagy veszélyezteti.
14.2. Tiltott tartalmak
Különösen tilos olyan tartalom közzététele, amely:
- jogszabályba ütközik;
- valótlan vagy megtévesztő;
- más személy személyiségi jogait sérti;
- szerzői jogot vagy egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogot sért;
- sértő, gyűlöletkeltő, fenyegető vagy obszcén;
- spam vagy kéretlen reklám;
- nem kapcsolódik közvetlenül a meghirdetett ingatlanhoz;
- vírusokat, rosszindulatú programokat vagy egyéb káros elemeket tartalmaz.
14.3. Tiltott rendszerhasználat
Különösen tilos:
- a szolgáltatás működésének megzavarása;
- a rendszer túlterhelésére irányuló tevékenység;
- automatizált adatgyűjtés vagy webes adatkinyerés (scraping) az Okosmedve előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;
- robotok, botok vagy egyéb automatizált eszközök használata a szolgáltatás rendeltetésellenes igénybevételére;
- a rendszer működésének manipulálása;
- a hirdetési limitek vagy előfizetési korlátok megkerülése;
- a felhasználói fiók, az Ingatlanértékesítői jogosultság vagy a hirdetési keret más személlyel történő megosztása, közös vagy többfelhasználós használata;
- a rangsorolási rendszer befolyásolására irányuló visszaélések;
- ugyanazon ingatlan ismételt közzététele a szabályok megkerülése érdekében;
- más felhasználói fiók jogosulatlan használata;
- a szolgáltatás rendeltetésével ellentétes bármely egyéb tevékenység.
14.4. Informatikai biztonság
Tilos különösen:
- a rendszer sebezhetőségeinek keresése vagy kihasználása;
- jogosulatlan hozzáférés megszerzése vagy annak megkísérlése;
- biztonsági intézkedések megkerülése;
- más felhasználók adatainak megszerzésére irányuló tevékenység;
- a szolgáltatás forráskódjának, működésének vagy kommunikációjának jogosulatlan elemzése olyan módon, amely a rendszer biztonságát veszélyezteti;
- a fizetési rendszer vagy egyéb biztonsági mechanizmus kijátszására irányuló kísérlet.
14.5. Automatizált hozzáférés
Az Okosmedve előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett a szolgáltatás automatizált igénybevétele, ideértve különösen:
- robotok;
- crawlerek;
- webes adatkinyerő (scraping) alkalmazások;
- automatizált lekérdezések;
- vagy egyéb adatkinyerő rendszerek használatát.
Ez a rendelkezés nem vonatkozik az Okosmedve által kifejezetten támogatott vagy engedélyezett technikai megoldásokra.
14.6. Jogkövetkezmények
Amennyiben a felhasználó megsérti jelen fejezet rendelkezéseit, az Okosmedve jogosult különösen:
- a jogsértő tartalom eltávolítására;
- a felhasználói fiók legfeljebb 8 napos felfüggesztésére;
- súlyos vagy ismétlődő jogsértés esetén a felhasználói fiók végleges megszüntetésére;
- valamint a szükséges jogi lépések megtételére.
14.7. Kártérítési felelősség
A felhasználó köteles megtéríteni az Okosmedve olyan igazolt, észszerű és a felhasználó jogellenes vagy jelen ÁSZF-be ütköző magatartásával okozati összefüggésben álló kárát és költségét, amelyért a felhasználó a vonatkozó jogszabályok alapján felelősséggel tartozik.
14.8. Az Okosmedve intézkedési joga
Az Okosmedve jogosult a tiltott tartalmak vagy tiltott rendszerhasználat megalapozott gyanúja esetén a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok alapján, kellő gondossággal, objektíven és az adott körülményekhez képest arányosan intézkedni.
Az intézkedés különösen magában foglalhatja:
- a tartalom eltávolítását;
- a hirdetés inaktiválását;
- a felhasználói fiók korlátozását;
- a felhasználói fiók felfüggesztését;
- vagy végleges megszüntetését.
Az Okosmedve az intézkedéseit a jogsértés súlyának, ismétlődésének és körülményeinek figyelembevételével hozza meg.
14.9. Tartalom moderálás
Az Okosmedve az új ingatlanhirdetések tekintetében előzetes tartalommoderálást alkalmaz: minden közzétételre beküldött hirdetést annak nyilvános aktiválása előtt manuálisan ellenőriz a jelen ÁSZF 11.7. pontjában meghatározott eljárás szerint.
Az Okosmedve a szolgáltatás használatára és a közzétett tartalmakra vonatkozó szabályok betartását saját ellenőrzése, felhasználói vagy harmadik személytől érkező bejelentés, illetve technikai jelzés alapján vizsgálhatja.
A tartalommoderálás során az Okosmedve különösen a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalmi, jogszerűségi, minőségi és rendszerhasználati követelményeket veszi figyelembe. A tartalom eltávolításáról, láthatóságának korlátozásáról, valamint a felhasználói fiókot érintő szankció alkalmazásáról szóló érdemi döntést az Okosmedve erre jogosult munkatársa vagy közreműködője hozza meg.
Az Okosmedve technikai eszközöket alkalmazhat a lehetséges szabálysértések felismerésének, szűrésének vagy kivizsgálásának támogatására. Amennyiben valamely döntés meghozatalában automatizált eszköz érdemi szerepet játszik, az Okosmedve erről a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatást ad.
15. Felhasználók
15.1. Általános kötelezettségek
A felhasználó köteles az Okosmedve szolgáltatásait jogszerűen, rendeltetésszerűen és a jóhiszeműség követelményének megfelelően használni.
A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely:
- jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik;
- más felhasználók jogait sérti;
- az Okosmedve működését akadályozza vagy veszélyezteti;
- vagy a szolgáltatás jó hírnevét sérti.
15.2. Valós adatok megadása
A felhasználó köteles a regisztráció és a szolgáltatás használata során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
Amennyiben a megadott adatok megváltoznak, a felhasználó köteles azokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni, illetve – amennyiben az adott adat önállóan nem módosítható – a változást az Okosmedve részére jelezni.
15.3. A hirdetések naprakészen tartása
A felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az általa közzétett hirdetések aktuálisak és valósak legyenek.
Amennyiben az ingatlan már nem értékesíthető vagy nem adható bérbe, a felhasználó köteles a hirdetést haladéktalanul törölni.
15.4. Felelősség a közzétett tartalomért
A felhasználó felel minden olyan adatért, dokumentumért, fényképért, videóért, alaprajzért vagy egyéb tartalomért, amelyet az Okosmedvére feltölt vagy közzétesz.
A felhasználó köteles biztosítani, hogy a közzétett tartalom nem sérti harmadik személy jogait.
15.5. A szolgáltatás rendeltetésszerű használata
A felhasználó kizárólag a szolgáltatás rendeltetésének megfelelő célból jogosult használni az Okosmedvét.
Tilos különösen:
- a szolgáltatás visszaélésszerű használata;
- a hirdetési szabályok megkerülése;
- a rangsorolási rendszer manipulálása;
- a rendszer működésének akadályozása;
- vagy bármely jelen ÁSZF-ben tiltott tevékenység.
15.6. Más felhasználók tiszteletben tartása
A felhasználó köteles más felhasználókkal szemben kulturált, tiszteletteljes és jogszerű magatartást tanúsítani.
Tilos más felhasználók zaklatása, megtévesztése, fenyegetése vagy bármely olyan magatartás, amely sérti más személy jogait vagy jogos érdekeit.
15.7. A felhasználó jogai
A felhasználó jogosult különösen:
- a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára;
- saját profiljának kezelésére;
- saját hirdetéseinek létrehozására, módosítására és törlésére;
- előfizetés vásárlására;
- kapcsolatfelvételre más felhasználókkal;
- kedvencek és elrejtett hirdetések kezelésére;
- valamint a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb szolgáltatások igénybevételére.
15.8. Együttműködési kötelezettség
A felhasználó köteles együttműködni az Okosmedvével minden olyan esetben, amikor a szolgáltatás jogszerű működéséhez vagy egy bejelentés kivizsgálásához további információ vagy igazolás szükséges.
15.9. Jogkövetkezmények
Amennyiben a felhasználó megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, az Okosmedve jogosult a jelen ÁSZF-ben meghatározott intézkedések alkalmazására, különösen:
- hirdetés javításának kérésére;
- hirdetés inaktiválására vagy törlésére;
- a felhasználói fiók legfeljebb 8 napos felfüggesztésére;
- súlyos vagy ismétlődő jogsértés esetén a felhasználói fiók végleges megszüntetésére.
15.10. Jóhiszemű joggyakorlás
A felhasználó köteles jogait úgy gyakorolni, hogy azzal ne sértse más felhasználók vagy az Okosmedve jogos érdekeit.
A jelen ÁSZF-ben biztosított jogok rendeltetésellenes vagy visszaélésszerű gyakorlása az ÁSZF megsértésének minősül.
Nem minősül rendeltetésellenes vagy visszaélésszerű joggyakorlásnak önmagában az, ha a felhasználó jóhiszeműen panaszt, bejelentést, jogorvoslati kérelmet vagy más, jogszabályban vagy jelen ÁSZF-ben biztosított jogot gyakorol.
16. Szolgáltató
16.1. A szolgáltatás üzemeltetése
Az Okosmedve vállalja, hogy a szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal üzemelteti, fejleszti és karbantartja.
Az Okosmedve törekszik a szolgáltatás biztonságos, stabil és megbízható működésére, azonban nem garantálja annak folyamatos és megszakítás nélküli rendelkezésre állását.
16.2. A szolgáltatás fejlesztése
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás működését, felépítését, megjelenését, funkcióit és technikai megoldásait bármikor módosítani, fejleszteni, bővíteni vagy részben megszüntetni.
Az Okosmedve jogosult új szolgáltatásokat, funkciókat, előfizetési csomagokat és technológiai megoldásokat bevezetni az 5.10–5.15. pontokban meghatározott szolgáltatási vállalások sérelme nélkül.
Az e pont szerinti módosítás önmagában nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben az Okosmedve a változtatást a jelen ÁSZF-ben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott keretek között hajtja végre, és az nem sérti jogellenesen a felhasználó már megszerzett szerződéses jogait.
16.3. A szolgáltatás minőségének biztosítása
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás minőségének megőrzése érdekében:
- a hirdetéseket ellenőrizni;
- a hirdetések javítását kérni;
- hirdetéseket inaktiválni vagy eltávolítani;
- felhasználói fiókokat korlátozni vagy felfüggeszteni;
- valamint a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb intézkedéseket alkalmazni.
16.4. Ellenőrzési jogosultság
Az Okosmedve az új ingatlanhirdetéseket azok első nyilvános aktiválását megelőzően a 11.7. pontban meghatározott módon manuálisan ellenőrzi.
Az előzetes ellenőrzés a jelen ÁSZF-ben meghatározott közzétételi, tartalmi, formai és minőségi követelmények vizsgálatára szolgál, és nem jelent teljes körű ténybeli, jogi, műszaki vagy hatósági ellenőrzést.
Az előzetes ellenőrzés nem eredményezi azt, hogy az Okosmedve a hirdetésben szereplő információk tartalmáért a Hirdetőtől átvállalná a felelősséget.
Az Okosmedve jogosult bármely már aktivált hirdetés, felhasználói profil vagy egyéb tartalom utólagos vizsgálatára is, különösen saját ellenőrzése, felhasználói vagy harmadik személytől származó bejelentés, jogvita, technikai jelzés vagy jelen ÁSZF megsértésének gyanúja esetén.
16.5. A szolgáltatás módosítása
Az Okosmedve jogosult:
- új funkciók bevezetésére;
- meglévő funkciók módosítására;
- funkciók megszüntetésére;
- a felhasználói felület átalakítására;
- a keresési és rangsorolási rendszer módosítására;
- valamint a szolgáltatás technikai működésének fejlesztésére az 5.10–5.15. pontokban meghatározott szolgáltatási vállalások sérelme nélkül.
Az Okosmedve a jelentősebb változásokról a felhasználókat a jelen ÁSZF-ben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben és határidővel elektronikus levélben, weboldali közleményben vagy más megfelelő elektronikus módon tájékoztatja.
16.6. A szolgáltatás korlátozása
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás egészét vagy egy részét ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni különösen:
- karbantartás;
- rendszerfrissítés;
- biztonsági intézkedés;
- jogszabályi kötelezettség;
- vagy egyéb műszaki ok miatt.
16.7. Együttműködés a hatóságokkal
Az Okosmedve jogosult és jogszabályi kötelezettség esetén köteles együttműködni a hatáskörrel rendelkező bíróságokkal, hatóságokkal és egyéb állami szervekkel.
16.8. Az Okosmedve döntési jogosultsága
Az Okosmedve a jelen ÁSZF alapján meghozott egyedi döntéseit a rendelkezésére álló információk, a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok alapján, tárgyilagos, arányos és észszerűen indokolható szempontok figyelembevételével hozza meg.
Ide tartozik különösen:
- a hirdetések megfelelőségének megítélése;
- a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusz iránti kérelem elbírálása;
- a szakmai státusz visszavonása;
- valamint a jelen ÁSZF megsértése esetén alkalmazott intézkedések meghozatala.
16.9. A szolgáltatás megszüntetésének joga
Az Okosmedve fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatás egészét vagy egy részét a jövőben megszüntesse.
Amennyiben ez észszerűen lehetséges, a felhasználókat a megszüntetésről előzetesen tájékoztatja.
A már megvásárolt, határozott időre szóló szolgáltatások esetében az Okosmedve a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el.
16.10. Az Okosmedve kötelezettségei
Az Okosmedve köteles:
- a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal üzemeltetni;
- a felhasználók személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelni;
- a szolgáltatás biztonságát folyamatosan fejleszteni;
- a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési tájékoztatóban foglalt rendelkezéseket betartani;
- valamint a szolgáltatás működtetése során a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően eljárni.
17. Szerzői jogok
17.1. Az Okosmedve szellemi tulajdona
Az Okosmedve weboldala, annak teljes felépítése, arculata, grafikai elemei, logója, adatbázisának szerkezete, programkódja, valamint minden egyéb, a Szolgáltató által létrehozott vagy rendelkezésre bocsátott tartalom szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.
Ezen elemek felhasználása kizárólag az Okosmedve előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
17.2. A felhasználó által feltöltött tartalom
A felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy jogosult az általa az Okosmedve rendszerébe kézzel feltöltött, illetve az engedélyezett automatikus rendszerintegráció útján a felhasználói fiókjához kapcsolódóan átadott valamennyi tartalom – különösen szöveg, fénykép, videó, alaprajz és egyéb dokumentum – közzétételére és felhasználására.
A felhasználó teljes felelősséggel tartozik azért, hogy a feltöltött tartalom nem sérti harmadik személy szerzői vagy egyéb jogait.
17.3. Felhasználási engedély
A hirdetés közzétételével – függetlenül attól, hogy a hirdetés kézi feltöltéssel vagy az Okosmedve által engedélyezett automatikus rendszerintegráció útján került a rendszerbe – a felhasználó az előfizetés vagy a hirdetés fennállásának időtartamára nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad az Okosmedve részére arra, hogy a hirdetéshez kapcsolódó tartalmat:
- a weboldalon megjelenítse;
- a szolgáltatás működtetéséhez tárolja;
- műszakilag feldolgozza;
- különböző eszközökön és képernyőméreteken megjelenítse;
- biztonsági mentésekben tárolja;
- valamint a szolgáltatás népszerűsítéséhez szükséges mértékben felhasználja.
A felhasználási engedély kizárólag az Okosmedve szolgáltatásának működtetéséhez és népszerűsítéséhez szükséges mértékre terjed ki.
17.4. A felhasználási engedély megszűnése
A hirdetés vagy a felhasználói fiók törlésével a jelen fejezet szerinti felhasználási engedély a jövőbeni új felhasználások tekintetében megszűnik.
A megszűnés nem érinti az Okosmedve által a felhasználási engedély fennállása alatt jogszerűen létrehozott és már közzétett marketing-, kommunikációs vagy promóciós tartalmakat; az Okosmedve azonban a törlést követően az eredeti tartalom alapján új promóciós felhasználást nem kezdhet meg.
Ez nem érinti továbbá azokat a másolatokat, amelyek jogszabályi kötelezettség, biztonsági mentés vagy archiválási célból átmenetileg megőrzésre kerülnek.
17.5. Más felhasználók tartalmának felhasználása
Az Okosmedvén közzétett hirdetések és egyéb tartalmak a szolgáltatás rendeltetésének megfelelő tájékozódásra, ingatlankeresésre és kapcsolatfelvételre használhatók fel.
A felhasználó különösen nem jogosult:
- más hirdetések teljes vagy részleges másolására;
- fényképek, videók vagy alaprajzok jogosulatlan letöltésére és újraközlésére;
- hirdetési szövegek átvételére;
- az Okosmedve adatbázisának részbeni vagy teljes lemásolására;
- az Okosmedve tartalmának üzletszerű vagy automatizált felhasználására;
- az Okosmedve adatbázisából származó adatok tömeges gyűjtésére vagy újrafelhasználására.
17.6. Hivatkozás az Okosmedvére
Az Okosmedve nyilvánosan elérhető hirdetéseire mutató internetes hivatkozás (link) elhelyezése megengedett, amennyiben az:
- nem megtévesztő;
- nem kelti azt a látszatot, hogy az Okosmedve támogatja az adott szolgáltatást;
- és nem sérti az Okosmedve jó hírnevét vagy jogos érdekeit.
17.7. Szerzői jogsértés bejelentése
Amennyiben valamely személy úgy véli, hogy az Okosmedvén közzétett tartalom sérti szerzői jogát vagy egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogát, jogosult ezt az Okosmedve részére írásban bejelenteni.
A bejelentés alapján az Okosmedve jogosult a vitatott tartalom ideiglenes korlátozására vagy eltávolítására, valamint további információkat kérhet az érintett felektől.
17.8. Jogkövetkezmények
Amennyiben a felhasználó megsérti jelen fejezet rendelkezéseit, az Okosmedve jogosult különösen:
- a jogsértő tartalom eltávolítására;
- a felhasználói fiók legfeljebb 8 napos felfüggesztésére;
- súlyos vagy ismétlődő jogsértés esetén a felhasználói fiók végleges megszüntetésére;
- valamint a jogszabályok által biztosított egyéb jogi igények érvényesítésére.
17.9. Az Okosmedve jogainak fenntartása
A jelen ÁSZF kifejezett rendelkezése hiányában a felhasználó nem szerez semmilyen szerzői jogi, iparjogvédelmi vagy egyéb szellemi tulajdonjogot az Okosmedve szolgáltatásával, annak elemeivel vagy az azon közzétett tartalmakkal kapcsolatban.
Minden olyan jog, amelyet jelen ÁSZF kifejezetten nem enged át a felhasználó részére, az Okosmedvét vagy az adott jogosultat illeti meg.
18. Kapcsolatfelvétel
18.1. A kapcsolatfelvétel célja
Az Okosmedve lehetőséget biztosít arra, hogy az érdeklődők közvetlenül kapcsolatba léphessenek a hirdetőkkel az ingatlanokkal kapcsolatban.
A kapcsolatfelvételi lehetőség kizárólag az adott ingatlan iránti érdeklődés elősegítését szolgálja.
18.2. Kapcsolatfelvételi módok
Az Okosmedve az alábbi kapcsolatfelvételi lehetőségeket biztosíthatja:
- telefonhívás a nyilvánosan megjelenített telefonszámon;
- elektronikus üzenet küldése az Okosmedve kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.
Az Okosmedve nem biztosít a felhasználók között belső chat- vagy üzenetküldő rendszert.
18.3. Az elektronikus üzenetek továbbítása
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elküldött üzeneteket az Okosmedve elektronikus levél (e-mail) formájában továbbítja a hirdető részére.
Az Okosmedve az üzenetek tartalmát kizárólag a továbbításhoz, valamint a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez szükséges mértékben kezeli.
18.4. Telefonszám megjelenítése
Az Ingatlanértékesítői jogosultsággal nem rendelkező Hirdetők – ideértve a Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusszal rendelkező Hirdetőket is – saját döntésük alapján meghatározhatják, hogy telefonszámuk nyilvánosan megjelenjen-e.
Az Ingatlanértékesítői jogosultsággal rendelkező Hirdetők telefonszáma a nyilvános profilon és valamennyi aktív ingatlanhirdetésben automatikusan megjelenik.
18.5. Az Okosmedve szerepe
Az Okosmedve kizárólag technikai kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosít.
Az Okosmedve:
- nem vesz részt a felek közötti egyeztetésben;
- nem közvetítője az adásvételnek vagy bérleti jogviszonynak;
- nem ellenőrzi a felek közötti kommunikáció tartalmát;
- nem vállal kötelezettséget arra, hogy a hirdető válaszol az érdeklődésekre.
18.6. A kapcsolatfelvétel szabályai
A kapcsolatfelvételi lehetőségek kizárólag jogszerű és rendeltetésszerű célra használhatók.
Különösen tilos:
- kéretlen reklám vagy spam küldése;
- zaklató vagy sértő üzenetek küldése;
- valótlan adatok megadása;
- automatizált üzenetküldés;
- a kapcsolatfelvételi rendszer visszaélésszerű használata.
18.7. A hirdető felelőssége
A hirdető felel a kapcsolatfelvétel során használt elérhetőségeinek helyességéért és naprakészségéért.
Az Okosmedve nem felel azért, ha az elektronikus üzenet kézbesítése az Okosmedve érdekkörén kívül eső okból – így különösen hibás e-mail cím, a címzett levelezőrendszerének működése, spam-szűrés, postafiók-telítettség vagy külső elektronikus levelezési szolgáltató hibája miatt – meghiúsul vagy késedelmet szenved.
Az Okosmedve nem vállal kötelezettséget arra, hogy:
- a hirdető az érdeklődésre válaszoljon;
- vagy a kapcsolatfelvétel eredményeként szerződés jöjjön létre.
18.8. A kapcsolatfelvételi adatok kezelése
A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezelésére az Okosmedve mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója irányadó.
18.9. Visszaélések kezelése
Amennyiben a kapcsolatfelvételi lehetőséget valamely felhasználó jelen ÁSZF-be vagy jogszabályba ütköző módon használja, az Okosmedve jogosult a szükséges intézkedések megtételére, ideértve különösen:
- a kapcsolatfelvételi lehetőség korlátozását;
- a felhasználói fiók legfeljebb 8 napos felfüggesztését;
- súlyos vagy ismétlődő jogsértés esetén a felhasználói fiók végleges megszüntetését.
19. Fizetés és számlázás
19.1. Fizetős szolgáltatások
Az Okosmedve egyes szolgáltatásai díjfizetés ellenében vehetők igénybe.
A fizetős szolgáltatások körét, díját, időtartamát és tartalmát az Okosmedve a weboldalon teszi közzé.
19.2. Előfizetés megvásárlása
A fizetős szolgáltatás a szolgáltatási díj teljes összegének megfizetését, illetve a fizetés Szolgáltató rendszerében történő sikeres visszaigazolását követően aktiválódik.
A fizetés történhet a weboldalon mindenkor elérhető fizetési módok valamelyikével, így különösen bankkártyával vagy banki átutalással.
Amennyiben a fizetéshez díjbekérő kerül kiállításra, önmagában a díjbekérő kiállítása vagy megküldése nem eredményezi az ingatlanértékesítői csomag aktiválását. Az ingatlanértékesítői csomag 365 napos határozott időtartamra biztosít jogosultságot.
19.3. Az ingatlanértékesítői csomag üzleti jellege
Az ingatlanértékesítői csomag kizárólag üzleti vagy szakmai célból vehető igénybe.
A csomag megvásárlásával a felhasználó kijelenti, hogy azt üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódóan veszi igénybe.
Az Okosmedve jogosult a vásárlás során a felhasználó üzleti vagy szakmai minőségére vonatkozó nyilatkozat megtételét, illetve indokolt esetben annak megfelelő igazolását kérni.
Amennyiben a felhasználó a csomag megvásárlása során üzleti vagy szakmai minőségére vonatkozóan valótlan nyilatkozatot tesz, az Okosmedve jogosult a vásárlást megtagadni vagy a szolgáltatást a vonatkozó jogszabályok és jelen ÁSZF keretei között megszüntetni.
Jelen rendelkezés nem korlátozza a felhasználót olyan kötelező jogszabályi jogában, amely őt a jogviszony tényleges körülményei alapján megilleti.
19.4. Fizetési szolgáltató
Az elektronikus fizetések lebonyolítását az Okosmedve szerződött fizetési szolgáltató közreműködésével végzi.
A fizetési tranzakciók lebonyolítására a fizetési szolgáltató saját szerződési feltételei is irányadók.
Az Okosmedve a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem kezeli.
19.5. Díjbekérő és számlázás
Az Okosmedve a szolgáltatás megrendelésekor első lépésként díjbekérőt, majd a szolgáltatási díj megfizetését követően a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, amelyet a felhasználó által megadott e-mail címre továbbít. A szolgáltatás igénybevételével és jelen ÁSZF elfogadásával a felhasználó kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla befogadásához.
A számla a vásárlás során megadott számlázási adatok alapján készül. A felhasználó felel a számlázási adatok helyességéért és valódiságáért.
19.6. Számlázási adatok módosítása
A számla kiállítását megelőzően a felhasználó köteles ellenőrizni a megadott számlázási adatokat.
A már kiállított számla módosítására kizárólag a hatályos számviteli és adójogszabályok keretei között van lehetőség.
19.7. Előfizetés meghosszabbítása
Az ingatlanértékesítői csomag lejárata előtt az Okosmedve elektronikus értesítést küld a felhasználó részére.
A felhasználó jogosult előfizetését a lejárat előtt meghosszabbítani.
A meghosszabbítás részletes szabályait jelen ÁSZF 9. fejezete tartalmazza.
19.8. Sikertelen fizetés
Amennyiben a fizetési tranzakció sikertelen, az előfizetés nem jön létre, illetve nem hosszabbodik meg.
Az Okosmedve nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltató, a bank vagy egyéb harmadik fél rendszerhibájából eredő sikertelen tranzakciókért.
19.9. Visszatérítés
Az ingatlanértékesítői csomag megfizetett díjának visszatérítésére a jelen ÁSZF 9.4–9.5., 9.13., valamint 20.7–20.8. pontjaiban meghatározott szabályok irányadók.
A szolgáltatás felhasználó általi részleges vagy teljes kihasználatlansága, a használat megszüntetése, a hirdetések törlése, a felhasználói fiók saját döntésből történő törlése vagy más, a felhasználó érdekkörében felmerülő körülmény nem keletkeztet teljes vagy időarányos díj-visszatérítési igényt.
A megfizetett díj kizárólag olyan esetben térítendő vissza részben vagy egészben, amikor ezt kötelező jogszabály előírja, vagy arra az Okosmedve saját szerződésszegése miatt jogszabály alapján köteles.
19.10. Díjak módosítása
Az Okosmedve jogosult szolgáltatásai díját a jövőre nézve módosítani, az ingatlanértékesítői csomag tekintetében kizárólag az 5.12. pontban meghatározott díjmódosítási korlátok figyelembevételével.
A díjmódosítás a már megvásárolt, határozott időre szóló előfizetéseket azok lejártáig nem érinti.
Az aktuális díjak minden esetben a vásárlás időpontjában a weboldalon közzétett árak.
19.11. Adók és jogszabályok
A fizetésekre, számlázásra és adózásra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
Az Okosmedve a számlázás és a díjfizetés során a vonatkozó számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően jár el.
19.12. Elektronikus szerződéskötés
A felhasználó a fizetős szolgáltatás megrendelésének véglegesítése előtt jogosult a megadott adatok, a kiválasztott szolgáltatás, annak díja, időtartama, valamint a számlázási adatok ellenőrzésére és az esetleges adatbeviteli hibák kijavítására.
A megrendelés véglegesítésével a felhasználó fizetési kötelezettséggel járó megrendelést tesz. Az Okosmedve a megrendelés beérkezését elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolja. A megrendelés beérkezéséről szóló technikai visszaigazolás önmagában nem eredményezi az Ingatlanértékesítői csomag aktiválását.
Az Ingatlanértékesítői csomagra vonatkozó fizetős szolgáltatási jogviszony a szolgáltatási díj teljes összegének megfizetésével és a fizetés Okosmedve rendszerében történő sikeres visszaigazolásával jön létre. Az Ingatlanértékesítői csomag ezzel egyidejűleg aktiválódik.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik.
A szolgáltatás aktiválására a jelen ÁSZF 19.2. pontjában meghatározott feltételek teljesülését követően kerül sor.
Az Okosmedve a szerződést külön szerződéses okiratként nem iktatja; a megrendelés adatait elektronikus rendszerében rögzíti és a jelen pontban meghatározott módon teszi a felhasználó számára utólag hozzáférhetővé.
Az Okosmedve a megrendelési folyamat során a felhasználó számára egyértelműen bemutatja a szerződéskötés technikai lépéseit, és a megrendelés végleges elküldése előtt lehetőséget biztosít a bevitt adatok ellenőrzésére és kijavítására.
Az Okosmedve a megrendelések adatait elektronikusan rögzíti. A felhasználó saját felhasználói fiókjában utólag is megtekintheti korábbi megrendeléseit, valamint az azokhoz kapcsolódó számlák megtekintésére szolgáló, a Számlázz.hu rendszerére mutató hivatkozásokat.
Az Ingatlanértékesítői csomagra vonatkozó szerződés tartalmát a megrendeléskor hatályos ÁSZF, a felhasználó által véglegesített megrendelés adatai, valamint az Okosmedve által megküldött elektronikus visszaigazolás együttesen határozzák meg.
19.13. Promóciók és kedvezmények
Az Okosmedve időszakosan vagy meghatározott felhasználói kör részére promóciókat, kedvezményeket vagy egyéb különleges ajánlatokat biztosíthat.
Az ilyen promóciók igénybevételének részletes feltételeit – így különösen a jogosultak körét, a kedvezmény mértékét, az igénybevétel feltételeit, az esetleges létszám- vagy időbeli korlátot, valamint a promócióhoz kapcsolódó egyéb jogosultságokat – az Okosmedve az adott promócióhoz kapcsolódó külön részvételi feltételekben teszi közzé.
A promóciós kedvezmény kizárólag az adott promóció feltételeinek maradéktalan teljesítése esetén vehető igénybe. A promóció keretében megvásárolt ingatlanértékesítői csomagra – a kedvezményes díj kivételével, illetve ha a promóció külön feltételei kifejezetten másként nem rendelkeznek – jelen ÁSZF ingatlanértékesítői csomagra vonatkozó rendelkezései változatlanul alkalmazandók.
20. Előfizetés megszűnése
20.1. Az előfizetés megszűnésének esetei
Az ingatlanértékesítői előfizetés különösen az alábbi esetekben szűnik meg:
- a 365 napos előfizetési idő lejártával;
- a felhasználói fiók felhasználó általi törlésével;
- a felhasználói fiók végleges megszüntetésével;
- jogszabályban meghatározott egyéb esetben.
20.2. Lejárat
Az előfizetés a megvásárolt időtartam utolsó napján automatikusan megszűnik.
Az Okosmedve a lejáratot megelőzően legalább 15 nappal elektronikus értesítést küld a felhasználó részére.
20.3. Türelmi idő
Amennyiben az előfizetés lejár, és a felhasználó azt nem hosszabbítja meg:
- az ingatlanértékesítői jogosultság megszűnik;
- a felhasználó a Hirdetői alapstátuszhoz kapcsolódó három aktív hirdetési jogosultságát megtartja;
- a három legrégebben létrehozott aktív hirdetés változatlanul aktív marad;
- az ezen felüli hirdetések 8 napos türelmi időre inaktív állapotba kerülnek.
20.4. Meghosszabbítás a türelmi idő alatt
Amennyiben a felhasználó a 8 napos türelmi idő alatt meghosszabbítja Ingatlanértékesítői csomagját, az Ingatlanértékesítői jogosultság ismét aktívvá válik.
A korábban inaktivált hirdetések automatikusan ismét aktívvá válnak a felhasználót megillető aktív hirdetési keret erejéig.
20.5. A türelmi idő eredménytelen letelte
Amennyiben a felhasználó a türelmi idő alatt nem vásárol új előfizetést, az Okosmedve jogosult a 20.3. pont alapján inaktívvá vált, a három díjmentesen aktívan maradó hirdetésen felüli hirdetések végleges törlésére.
A három aktívan maradó hirdetés továbbra is az alap hirdetési jogosultság részét képezi.
A törölt hirdetések később nem állíthatók helyre.
20.6. Felhasználói fiók törlése
Amennyiben a felhasználó saját döntése alapján törli felhasználói fiókját:
- az előfizetés azonnal megszűnik;
- valamennyi hirdetés véglegesen törlésre kerül;
- az előfizetésből fennmaradó idő nem vihető át más felhasználóra vagy más időszakra.
20.7. Díjvisszatérítés
Az ingatlanértékesítői csomag határozott, 365 napos szolgáltatás. A felhasználó saját döntéséből vagy saját érdekkörében bekövetkező megszűnés, a szolgáltatás használatának abbahagyása, a felhasználói fiók törlése, illetve a szolgáltatás részleges vagy teljes kihasználatlansága nem jogosítja fel a felhasználót a megfizetett előfizetési díj teljes vagy időarányos visszatérítésére.
A megfizetett díj kizárólag olyan esetben térítendő vissza részben vagy egészben, amikor azt kötelező jogszabály előírja, vagy arra a Szolgáltató saját szerződésszegése miatt jogszabály alapján köteles.
20.8. Az előfizetés megszüntetése az Okosmedve részéről
Az Okosmedve jogosult az ingatlanértékesítői előfizetést megszüntetni, amennyiben:
- a felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- a felhasználó a szolgáltatást jogellenesen vagy visszaélésszerűen használja;
- jogszabály az előfizetés megszüntetését kötelezővé teszi.
Amennyiben az előfizetés megszüntetésére a felhasználó magatartására, szerződésszegésére vagy érdekkörében felmerülő okra tekintettel kerül sor, a már megfizetett előfizetési díj vagy annak időarányos része nem jár vissza.
Üzleti felhasználó esetében az előfizetés és a kapcsolódó szolgáltatás korlátozására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére a jelen pont mellett a 21.10–21.11. pontban meghatározott értesítési és indokolási szabályok is alkalmazandók.
A jelen rendelkezés nem érinti azokat az eseteket, amelyekben kötelező jogszabály a felhasználó részére ettől eltérő jogot biztosít.
20.9. Az előfizetés megszűnésének jogkövetkezményei
Az előfizetés megszűnésével a felhasználó elveszíti az Ingatlanértékesítői jogosultsághoz kapcsolódó valamennyi többletjogosultságát, különösen:
- az összesen legfeljebb 100 aktív hirdetés egyidejű közzétételét biztosító kibővített hirdetési keretet;
- az Ingatlanértékesítői jogosultságot;
- valamint az előfizetéshez kapcsolódó egyéb szolgáltatásokat.
A Hirdetői alapstátusz változatlanul fennmarad.
Amennyiben a felhasználó Hiteltanácsadói, Ügyvédi vagy Energetikusi szakmai státusszal rendelkezik, e szakmai státuszt az Ingatlanértékesítői jogosultság megszűnése önmagában nem érinti.
20.10. Új előfizetés vásárlása
Az előfizetés megszűnését követően a felhasználó bármikor jogosult új ingatlanértékesítői csomag vásárlására, amennyiben felhasználói fiókja aktív, és vele szemben nincs hatályban olyan korlátozás, amely ezt kizárja.
21. Intézkedések
21.1. Az intézkedések célja
Az Okosmedve jogosult intézkedéseket alkalmazni azokkal a felhasználókkal szemben, akik jelen ÁSZF rendelkezéseit megsértik, a szolgáltatást nem rendeltetésszerűen használják, vagy magatartásukkal veszélyeztetik a szolgáltatás biztonságos működését.
Az intézkedések célja a szolgáltatás megbízhatóságának, biztonságának és a felhasználók érdekeinek védelme.
21.2. Alkalmazható intézkedések
Az Okosmedve különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:
- hirdetés javításának kérése;
- hirdetés inaktiválása;
- hirdetés törlése;
- felhasználói fiók legfeljebb 8 napos felfüggesztése;
- felhasználói fiók végleges megszüntetése.
Az Okosmedve az intézkedést minden esetben a jogsértés jellegére, súlyára és ismétlődésére tekintettel választja meg.
21.3. A fiók ideiglenes felfüggesztése
Az Okosmedve jogosult a felhasználói fiókot legfeljebb 8 napra felfüggeszteni, különösen az alábbi esetekben:
- ugyanazon ingatlan ismételt meghirdetése;
- a hirdetési szabályok megsértése;
- megtévesztő vagy jogsértő tartalom közzététele;
- tiltott rendszerhasználat;
- visszaélésszerű kapcsolatfelvétel;
- a felhasználói fiók vagy az Ingatlanértékesítői csomag jogosultságainak más személlyel történő megosztása vagy többfelhasználós használata;
- vagy jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseinek megsértése.
A felfüggesztés időtartama alatt a felhasználó nem jogosult a regisztrációhoz kötött szolgáltatások használatára.
21.4. A felfüggesztés jogkövetkezményei
A felfüggesztés időtartama alatt az Okosmedve jogosult:
- a felhasználó aktív hirdetéseit ideiglenesen elrejteni;
- a kapcsolatfelvételi lehetőségeket korlátozni;
- a felhasználói fiók egyes funkcióit ideiglenesen letiltani.
A felfüggesztés lejártát követően a hozzáférés automatikusan helyreáll, amennyiben további intézkedésre nem kerül sor.
21.5. Végleges megszüntetés
Az Okosmedve jogosult a felhasználói fiók végleges megszüntetésére különösen, ha a felhasználó:
- ismételten vagy súlyosan megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- szándékosan próbálja megkerülni a szolgáltatás működési szabályait;
- a rendszer biztonságát veszélyezteti;
- jogellenes tevékenységet folytat;
- vagy olyan magatartást tanúsít, amely a szolgáltatás vagy más felhasználók érdekeit súlyosan sérti.
21.6. A végleges megszüntetés következményei
A felhasználói fiók végleges megszüntetésével:
- megszűnik a felhasználó hozzáférése valamennyi szolgáltatáshoz;
- valamennyi aktív és inaktív hirdetés törlésre kerül;
- az aktív előfizetés megszűnik;
- a már megfizetett díj nem jár vissza, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
21.7. Az intézkedés megválasztása
Az Okosmedve minden ügyet egyedileg, a rendelkezésére álló információk alapján vizsgál meg.
Az alkalmazott intézkedés meghatározásakor figyelembe veszi különösen:
- a jogsértés jellegét és súlyát;
- annak ismétlődését;
- a felhasználó magatartásának körülményeit;
- a szolgáltatásra és más felhasználókra gyakorolt hatást;
- valamint az intézkedés szükségességét és arányosságát.
Az Okosmedve az alkalmazott korlátozásokat kellő gondossággal, objektíven és arányosan érvényesíti.
21.8. A felhasználó együttműködési kötelezettsége
Amennyiben az Okosmedve valamely ügy kivizsgálása során további információt vagy dokumentumot kér, a felhasználó köteles az észszerű határidőn belül együttműködni.
Az együttműködés megtagadása az ügy elbírálása során figyelembe vehető.
21.9. Jogorvoslat
Amennyiben a felhasználó vitatja az Okosmedve intézkedését, jogosult azt írásban jelezni az ügyfélszolgálat részére.
Az Okosmedve a bejelentést kivizsgálja, és annak eredményéről ésszerű határidőn belül tájékoztatja a felhasználót.
A panasz benyújtása önmagában nem függeszti fel az alkalmazott intézkedés végrehajtását.
21.10. Az intézkedés indoklása
Amennyiben az Okosmedve valamely felhasználó által közzétett tartalom láthatóságát korlátozza, a tartalmat eltávolítja, a felhasználói fiókot felfüggeszti vagy megszünteti azért, mert a tartalmat vagy a felhasználó magatartását jogellenesnek vagy jelen ÁSZF-be ütközőnek ítéli, az Okosmedve az érintett felhasználót a jogszabályokban előírt esetekben a döntés lényegéről és indokairól elektronikus úton tájékoztatja.
Az indokolás – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – tartalmazza különösen:
- az alkalmazott intézkedést, annak terjedelmét, időtartamát és – amennyiben értelmezhető – területi hatályát;
- az intézkedés alapjául szolgáló lényeges tényeket és körülményeket;
- azt, hogy a döntés saját vizsgálat, bejelentés vagy más jelzés alapján született-e;
- jogellenes tartalom esetén az alkalmazott jogszabályi rendelkezésre, az ÁSZF megsértése esetén pedig az alkalmazott ÁSZF-rendelkezésre történő hivatkozást, valamint annak rövid magyarázatát, hogy a konkrét tartalom vagy magatartás miért ütközik az adott rendelkezésbe;
- amennyiben a döntés meghozatalában automatizált eszköz érdemi szerepet játszott, az erre vonatkozó tájékoztatást;
- valamint az igénybe vehető belső panasz-, peren kívüli vitarendezési vagy egyéb jogorvoslati lehetőséget.
21.11. Üzleti felhasználók korlátozására és megszüntetésére vonatkozó külön szabályok
Üzleti felhasználó szolgáltatásának korlátozása vagy felfüggesztése esetén az Okosmedve a korlátozás vagy felfüggesztés hatálybalépése előtt vagy legkésőbb annak időpontjában tartós adathordozón indokolást küld az érintett üzleti felhasználó részére.
Amennyiben az Okosmedve egy üzleti felhasználó részére nyújtott teljes online közvetítő szolgáltatást véglegesen meg kívánja szüntetni, az üzleti felhasználót főszabály szerint legalább 30 nappal a megszüntetés hatálybalépése előtt, tartós adathordozón értesíti, és döntését megindokolja.
A 30 napos előzetes értesítési határidő nem alkalmazandó azokban az esetekben, amikor:
- jogszabályi vagy hatósági kötelezettség miatt az Okosmedve köteles a teljes szolgáltatást olyan módon megszüntetni, amely a 30 napos határidő betartását nem teszi lehetővé;
- az Okosmedve a magyar jog alapján, az európai uniós joggal összhangban olyan megszüntetési jogot gyakorol, amely az adott ügy valamennyi körülményére és a felek érdekeire tekintettel azonnali megszüntetést tesz lehetővé;
- az Okosmedve bizonyítani tudja, hogy az üzleti felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit ismételten megsértette, és erre tekintettel kerül sor a teljes online közvetítő szolgáltatás megszüntetésére.
Amennyiben a 30 napos előzetes értesítési határidő valamely jogszabályi kivétel miatt nem alkalmazandó, az Okosmedve a döntés indoklását – amennyiben annak közlését jogszabály nem zárja ki – indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón megküldi az üzleti felhasználónak.
22. Felelősség
22.1. Az Okosmedve szerepe
Az Okosmedve kizárólag online ingatlanhirdetési platformot biztosít.
Az Okosmedve nem ingatlanközvetítő, nem válik az adásvételi vagy bérleti jogviszony részesévé, nem jár el a felhasználók képviseletében, és nem vállal felelősséget a felhasználók között létrejövő jogviszonyokért.
22.2. A hirdetések tartalmáért való felelősség
Az Okosmedvén közzétett hirdetésekben szereplő képek, videók, alaprajzok, dokumentumok és egyéb felhasználói tartalmak pontosságáért, jogszerűségéért és valóságtartalmáért elsődlegesen a hirdető felel. Ez nem érinti az Okosmedve olyan jogszabályon alapuló felelősségét vagy intézkedési kötelezettségét, amelynek kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
Az Okosmedve nem garantálja a közzétett információk:
- pontosságát;
- teljességét;
- időszerűségét;
- jogszerűségét;
- vagy valóságtartalmát.
22.3. A felek közötti jogviszony
Az Okosmedve nem vállal felelősséget:
- a felek közötti tárgyalásokért;
- a kapcsolatfelvétel eredményéért;
- az adásvételi vagy bérleti szerződés létrejöttéért;
- a felek teljesítéséért;
- a fizetésekért;
- vagy bármely, a felhasználók között felmerülő jogvitáért.
A felhasználók egymással saját felelősségükre kötnek szerződést.
22.4. A szolgáltatás használata
A felhasználó a szolgáltatást saját felelősségére használja.
Az Okosmedve nem vállal felelősséget a szolgáltatás használatából eredő közvetett vagy következményes károkért, ideértve különösen:
- elmaradt hasznot;
- üzleti veszteséget;
- adatvesztést;
- vagy egyéb közvetett károkat,
kivéve, ha a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
22.5. Harmadik fél szolgáltatásai
Az Okosmedve működése során harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat is igénybe vehet, különösen:
- tárhelyszolgáltatást;
- fizetési szolgáltatást;
- elektronikus levelezési szolgáltatást;
- térképszolgáltatást;
- elemző vagy statisztikai szolgáltatásokat.
Az Okosmedve nem felel a harmadik személy szolgáltató érdekkörében felmerülő olyan hibáért vagy szolgáltatás-kiesésért, amelyre az Okosmedvének nincs ráhatása. Ez nem érinti az Okosmedve saját szerződéses vagy jogszabályon alapuló felelősségét.
22.6. Vis maior
Az Okosmedve nem felel azokért a károkért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek elháríthatatlan külső okból (vis maior) következnek be.
Vis maiornak minősülhet különösen az olyan, az Okosmedve ellenőrzési körén kívül eső és a tőle észszerűen elvárható intézkedések mellett sem elhárítható esemény, így különösen:
- természeti katasztrófa;
- háború;
- terrorcselekmény;
- járvány;
- állami intézkedés;
- országos internet- vagy áramszolgáltatási hiba;
- kibertámadás;
- vagy egyéb, az Okosmedve ellenőrzési körén kívül eső esemény.
22.7. Szolgáltatás-kiesések
Az Okosmedve törekszik a szolgáltatás folyamatos működésére.
Az Okosmedve nem felel az olyan szolgáltatás-kiesésekért vagy működési zavarokért, amelyek különösen:
- internet- vagy távközlési szolgáltató hibájából;
- tárhelyszolgáltató vagy adatközpont hibájából;
- harmadik fél által biztosított szolgáltatás hibájából;
- kibertámadásból;
- vis maior eseményből;
- vagy az Okosmedve ellenőrzési körén kívül eső egyéb okból következnek be.
A fentiek nem érintik az Okosmedve felelősségét azokban az esetekben és olyan mértékben, amelyekben a Szolgáltató felelősségének kizárását vagy korlátozását a hatályos jogszabályok nem teszik lehetővé.
22.8. Felelősségkorlátozás
Amennyiben jogszabály ezt lehetővé teszi, az Okosmedve felelőssége kizárólag a közvetlenül bizonyított károkra terjed ki.
Az Okosmedve maximális kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével – a fizetős szolgáltatást igénybe vevő üzleti felhasználók esetében nem haladhatja meg a káreseményt megelőző 12 hónapban a felhasználó által az Okosmedve részére ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj nettó összegét.
A díjmentes szolgáltatást igénybe vevő felhasználók esetében – amennyiben a kártérítési felelősség jogszabály alapján egyáltalán fennáll, és a korlátozást a jogszabály nem zárja ki – a maximális kártérítési összeg felső határa káreseményenként 50.000 Ft, azaz ötvenezer forint.
Semmilyen rendelkezés nem értelmezhető úgy, hogy az Okosmedve kizárná vagy korlátozná a felelősségét olyan esetekben, amikor ezt a hatályos jogszabályok (különösen a fogyasztókkal szemben fennálló felelősség körében) nem teszik lehetővé.
22.9. A felhasználó felelőssége
A felhasználó köteles megtéríteni az Okosmedve olyan igazolt, észszerű és a felhasználó jogellenes vagy jelen ÁSZF-be ütköző magatartásával okozati összefüggésben álló kárát és költségét, amelyért a felhasználó a vonatkozó jogszabályok alapján felelősséggel tartozik.
Ilyen magatartás lehet különösen:
- valótlan vagy jogellenes hirdetés közzététele;
- szerzői jog vagy más szellemi tulajdonjog megsértése;
- személyiségi jog megsértése;
- jogellenes tartalom feltöltése;
- valamint a szolgáltatás rendeltetésellenes használata.
22.10. Jogszabályi elsőbbség
Jelen fejezet rendelkezései kizárólag a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók.
Amennyiben valamely felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé, az adott rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály alkalmazandó.
23. Rendelkezésre állás
23.1. A szolgáltatás működtetése
Az Okosmedve törekszik arra, hogy szolgáltatásait a hét minden napján, napi 24 órában elérhetővé tegye.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a szolgáltatás folyamatos, megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
23.2. Karbantartás
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás működéséhez szükséges karbantartási, fejlesztési vagy biztonsági munkálatok elvégzésére.
A tervezett karbantartások ideje alatt a szolgáltatás részben vagy egészben átmenetileg nem lesz elérhető.
Amennyiben ez észszerűen lehetséges, az Okosmedve a jelentősebb tervezett karbantartásokról előzetesen tájékoztatja a felhasználókat.
23.3. Rendkívüli szolgáltatás-kiesés
Előre nem látható műszaki hiba, biztonsági esemény vagy egyéb rendkívüli körülmény esetén a szolgáltatás átmenetileg részben vagy egészben szünetelhet.
Az Okosmedve minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében.
23.4. Harmadik felek szolgáltatásai
Az Okosmedve működése során harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat vesz igénybe, különösen:
- tárhelyszolgáltatást;
- internetkapcsolatot;
- elektronikus levelezési szolgáltatást;
- fizetési szolgáltatást;
- térképszolgáltatást;
- egyéb informatikai infrastruktúrát.
Az Okosmedve nem felel a harmadik személy szolgáltató érdekkörében felmerülő olyan hibáért vagy szolgáltatás-kiesésért, amelyre az Okosmedvének nincs ráhatása. Ez nem érinti az Okosmedve saját szerződéses vagy jogszabályon alapuló felelősségét.
23.5. Biztonsági intézkedések
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás vagy a felhasználók biztonságának megőrzése érdekében ideiglenesen korlátozni egyes funkciók működését, amennyiben ez a rendszer védelme vagy a visszaélések megelőzése érdekében szükséges.
23.6. Fejlesztések
Az Okosmedve folyamatosan fejleszti szolgáltatásait.
Az új funkciók bevezetése, a meglévő funkciók módosítása vagy technikai korszerűsítése átmeneti szolgáltatás-kieséssel járhat.
Az ilyen fejlesztésekből eredő átmeneti szolgáltatáskiesés önmagában nem alapoz meg kártérítési vagy egyéb igényt, kivéve, ha a szolgáltatás kieséséért az Okosmedve jogszabály vagy jelen ÁSZF alapján felelősséggel tartozik.
23.7. Hibabejelentés
Amennyiben a felhasználó a szolgáltatás működésében hibát észlel, jogosult azt az Okosmedve ügyfélszolgálatának bejelenteni.
Az Okosmedve törekszik arra, hogy a bejelentett hibákat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és – amennyiben indokolt – kijavítsa.
23.8. Rendelkezésre állási garancia
Az Okosmedve jelen ÁSZF alapján nem vállal meghatározott rendelkezésre állási (SLA) garanciát.
Külön rendelkezés hiányában a felhasználó nem jogosult kártérítésre vagy díjcsökkentésre kizárólag amiatt, hogy a szolgáltatás átmenetileg nem volt elérhető.
A jelen pont nem érinti a felhasználót olyan esetben megillető jogokat, amikor a szolgáltatás kieséséért az Okosmedve jogszabály vagy jelen ÁSZF alapján felelősséggel tartozik.
23.9. Ésszerű gondosság
Az Okosmedve a szolgáltatás üzemeltetése során a tőle általában elvárható szakmai gondossággal jár el.
Az Okosmedve minden ésszerű intézkedést megtesz a szolgáltatás biztonságos, megbízható és stabil működésének biztosítása érdekében, azonban ennek eredményét nem garantálja.
24. Adatvédelem
24.1. Az adatkezelés alapelvei
Az Okosmedve a személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el.
Az Okosmedve személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, az adott célhoz szükséges és arányos mértékben, az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott feltételek szerint kezel.
24.2. Adatkezelési tájékoztató
Az Adatkezelési tájékoztató az Okosmedve szolgáltatásához kapcsolódó külön tájékoztató dokumentum, amelynek mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el.
24.3. A felhasználó felelőssége
A felhasználó kizárólag olyan személyes adatot jogosult az Okosmedvén közzétenni vagy megadni, amelynek kezelésére és közzétételére jogosult.
Amennyiben a felhasználó harmadik személy személyes adatát teszi közzé, köteles biztosítani, hogy ahhoz a szükséges jogalappal rendelkezik.
24.4. Nyilvánosan megjelenő adatok
Az Okosmedve egyes felhasználói adatokat a szolgáltatás működése érdekében nyilvánosan megjeleníthet.
A nyilvánosan megjelenő adatok körét, azok célját és jogalapját az Adatkezelési tájékoztató részletesen ismerteti.
24.5. Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok
Az Okosmedve a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatokat különösen a kapcsolatfelvétel biztosítása, az üzenet továbbítása, valamint a kapcsolatfelvételi funkció biztonságos és visszaélésmentes működtetése érdekében, az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott feltételek szerint kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
24.6. Adatbiztonság
Az Okosmedve megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen:
- a jogosulatlan hozzáféréstől;
- a jogosulatlan megváltoztatástól;
- a nyilvánosságra hozataltól;
- az elvesztéstől;
- a megsemmisüléstől;
- valamint az egyéb jogosulatlan adatkezelésektől.
24.7. Adatfeldolgozók
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat igénybe venni.
Az adatfeldolgozók körét, feladatait és az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
24.8. Az érintettek jogai
A felhasználót a személyes adatai kezelésével kapcsolatban megillető jogokat, azok gyakorlásának módját, valamint a jogorvoslati lehetőségeket az Adatkezelési tájékoztató részletesen tartalmazza.
24.9. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató kapcsolata
Jelen ÁSZF kizárólag a szolgáltatás használatának szerződéses feltételeit szabályozza.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes rendelkezéseket minden esetben az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Amennyiben jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató között eltérés mutatkozik adatkezelési kérdésben, az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
24.10. Az Okosmedve és az üzleti felhasználók adatokhoz való hozzáférése
Az Okosmedve a szolgáltatás működtetése során hozzáfér a felhasználók által közvetlenül rendelkezésre bocsátott adatokhoz, így különösen:
- a regisztrációs és profiladatokhoz;
- a hirdetések adataihoz és a hirdetésekhez feltöltött tartalmakhoz;
- a számlázási és előfizetési adatokhoz;
- a kapcsolatfelvételi funkción keresztül továbbított adatokhoz;
- valamint a szolgáltatás használata során keletkező, a szolgáltatás biztonságához, működtetéséhez, minőségi besorolásához és technikai üzemeltetéséhez szükséges adatokhoz.
Az üzleti felhasználó saját felhasználói fiókján keresztül hozzáfér a saját maga által megadott profil- és hirdetési adatokhoz, saját hirdetéseinek állapotához és minőségi besorolásához, valamint a szolgáltatás által számára kifejezetten hozzáférhetővé tett egyéb adatokhoz.
A hirdetésekre az Okosmedve kapcsolatfelvételi rendszerén keresztül érkező érdeklődéseket az Okosmedve az érintett Hirdető részére továbbítja.
Az üzleti felhasználó nem fér hozzá más Hirdetők nem nyilvános személyes adataihoz, nem nyilvános hirdetési adataihoz, illetve az Okosmedve valamennyi felhasználójára vonatkozó személyes vagy nem személyes adatállományhoz, aggregált vagy egyedi formában, kivéve, ha ezt valamely szolgáltatási funkció vagy jogszabály kifejezetten lehetővé teszi.
Az Okosmedve a szolgáltatás működtetéséhez szükséges adatokat a vele szerződéses kapcsolatban álló adatfeldolgozók és egyéb szolgáltatók részére a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben továbbíthatja vagy hozzáférhetővé teheti. Az ilyen adattovábbítások kategóriáit, célját és feltételeit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Okosmedve a felhasználók személyes adatait, valamint az egyes felhasználókhoz vagy konkrét személyekhez közvetlenül vagy közvetve kapcsolható nem nyilvános adatokat harmadik személy részére önálló kereskedelmi célú felhasználásra nem értékesíti és nem biztosítja.
Ez nem érinti az adatfeldolgozók és más technikai közreműködők szolgáltatás működtetéséhez szükséges hozzáférését, valamint a jogszabály vagy hatósági, illetve bírósági rendelkezés alapján kötelező adattovábbítást.
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás működése során keletkező adatokból olyan statisztikai, aggregált vagy anonimizált adatállományokat, mutatókat, elemzéseket, kimutatásokat, indexeket és piaci információs termékeket létrehozni és felhasználni, amelyekből az érintett természetes személy közvetlenül vagy közvetve nem azonosítható.
Az Okosmedve az ilyen, személyes adatnak nem minősülő aggregált vagy megfelelően anonimizált információkat jogosult különösen:
- a szolgáltatás fejlesztésére;
- piaci és statisztikai elemzések készítésére;
- kutatási célra;
- nyilvános kimutatások és indexek közzétételére;
- saját üzleti szolgáltatások kialakítására;
- valamint külön szolgáltatás keretében harmadik személyek részére rendelkezésre bocsátani,
a mindenkor alkalmazandó adatvédelmi, versenyjogi, üzleti titokra és egyéb adatfelhasználásra vonatkozó jogszabályok betartásával.
Az üzleti felhasználó számára az olyan megfelelően anonimizált vagy aggregált információk jelen pont szerinti felhasználásával kapcsolatban külön letiltási lehetőség nem biztosított, amelyekből sem az érintett természetes személy, sem az egyedi üzleti felhasználó nem azonosítható, illetve amelyek nem kapcsolhatók vissza hozzá.
24.11. Adathozzáférés a jogviszony megszűnése után
A felhasználói fiók megszűnését követően a felhasználó a felhasználói fiókon keresztül a korábban kezelt adatokhoz nem fér hozzá.
Ez nem érinti azokat az adatokat, amelyeket az Okosmedve jogszabályi kötelezettség, jogi igények érvényesítése, biztonsági mentés vagy más jogszerű adatkezelési cél alapján a felhasználói jogviszony megszűnését követően is megőrizhet.
Az ilyen adatok kezelésének időtartamát és feltételeit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
25. Panaszkezelés
25.1. A panasz benyújtása
A felhasználó jogosult az Okosmedve szolgáltatásával, működésével vagy jelen ÁSZF alkalmazásával kapcsolatban panaszt benyújtani.
A panasz elektronikus úton nyújtható be az Okosmedve ügyfélszolgálati e-mail címére.
25.2. A panasz tartalma
A panasz lehetőség szerint tartalmazza:
- a panaszos nevét;
- a kapcsolattartásra szolgáló e-mail címét;
- a panasz részletes leírását;
- az érintett hirdetés vagy felhasználói fiók azonosításához szükséges adatokat;
- valamint minden olyan dokumentumot vagy információt, amely a panasz kivizsgálását segíti.
25.3. A panasz kivizsgálása
Az Okosmedve a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja.
Fogyasztó által benyújtott írásbeli panasz esetén az Okosmedve a panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
Amennyiben közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogi aktus vagy más jogszabály valamely panasz tekintetében eltérő határidőt állapít meg, az abban meghatározott határidő alkalmazandó.
25.4. A panasz elbírálása
Az Okosmedve a panasz kivizsgálását követően írásban tájékoztatja a panaszost a vizsgálat eredményéről, valamint – indokolt esetben – a megtett vagy tervezett intézkedésekről.
25.5. Együttműködési kötelezettség
A panaszos köteles együttműködni a panasz kivizsgálása során.
Amennyiben a szükséges információkat vagy dokumentumokat nem bocsátja rendelkezésre, az Okosmedve jogosult a rendelkezésre álló adatok alapján döntést hozni.
25.6. Rangsorolással kapcsolatos panaszok
A találati listában meghatározott helyezéshez a felhasználót alanyi jog nem illeti meg.
A felhasználó ugyanakkor jogosult panaszt tenni, ha megítélése szerint:
- a hirdetés minőségi pontszáma hibásan került meghatározásra;
- a jelen ÁSZF-ben meghatározott rangsorolási szabályok nem megfelelően kerültek alkalmazásra;
- technikai hiba befolyásolta hirdetésének megjelenését;
- vagy az Okosmedve valamely intézkedése jogát vagy jogos érdekét érinti.
A panasz benyújtása önmagában nem keletkeztet meghatározott helyezésre vagy minőségi pontra vonatkozó jogosultságot.
25.7. Fogyasztói jogorvoslat
Amennyiben a felhasználó fogyasztónak minősül, és a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, jogosult a hatályos jogszabályok alapján az illetékes békéltető testülethez vagy más hatáskörrel rendelkező hatósághoz, illetve bírósághoz fordulni.
Fogyasztói panasz elutasítása esetén az Okosmedve a válaszában tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, valamint megadja a jogszabály által előírt kapcsolattartási adatokat.
25.8. Az Okosmedve együttműködése
Az Okosmedve a panaszok kezelése során törekszik arra, hogy a felmerült vitás kérdéseket gyorsan, szakszerűen és lehetőség szerint peren kívül rendezze.
25.9. Rosszhiszemű panaszok
Önmagában az, hogy valamely panasz megalapozatlannak bizonyul, nem minősül jelen ÁSZF megsértésének.
Amennyiben azonban bizonyíthatóan megállapítható, hogy a felhasználó szándékosan valótlan tartalmú, megtévesztő vagy ismétlődően visszaélésszerű panaszokkal kizárólag a szolgáltatás működésének vagy más felhasználó tevékenységének akadályozására törekszik, az Okosmedve jogosult a körülményekkel arányos, jelen ÁSZF szerinti intézkedés alkalmazására.
26. Az ÁSZF módosítása
26.1. Az ÁSZF módosításának joga
Az Okosmedve jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, amennyiben ezt különösen:
- jogszabályváltozás;
- hatósági vagy bírósági döntés;
- a szolgáltatás fejlesztése;
- új szolgáltatás bevezetése;
- informatikai vagy biztonsági ok;
- vagy egyéb, a szolgáltatás működését érintő lényeges körülmény indokolja.
26.2. A módosítás közzététele
A módosított ÁSZF-et az Okosmedve a weboldalán teszi közzé.
A közzétett dokumentum tartalmazza annak hatálybalépésének időpontját.
26.3. Tájékoztatás a módosításról
Amennyiben az ÁSZF módosítása a felhasználók jogait vagy kötelezettségeit érdemben érinti, az Okosmedve a módosításról a felhasználókat a weboldalon, elektronikus levélben vagy egyéb megfelelő módon előzetesen tájékoztatja.
Üzleti felhasználó esetében az Okosmedve a tervezett módosításról tartós adathordozón – különösen a felhasználó által megadott e-mail címre küldött elektronikus levél útján – értesítést küld.
Az üzleti felhasználókat érintő módosítás főszabály szerint legkorábban az értesítés megküldésétől számított 15 nap elteltével lép hatályba.
Az Okosmedve 15 napnál hosszabb értesítési időt biztosít, amennyiben a módosítás jellege vagy terjedelme miatt az üzleti felhasználónak észszerűen technikai vagy kereskedelmi alkalmazkodásra van szüksége.
A fenti értesítési határidő nem alkalmazandó, illetve rövidebb határidő alkalmazható különösen akkor, ha:
- az Okosmedve jogszabályi, hatósági vagy más kötelező jogi előírás miatt köteles a módosítást olyan módon végrehajtani, amely a határidő betartását nem teszi lehetővé;
- a szolgáltatást, a felhasználókat vagy harmadik személyeket érintő előre nem látható és közvetlen veszély elhárítása – különösen csalás, rosszindulatú program, kéretlen elektronikus kommunikáció, adatbiztonsági esemény vagy más kiberbiztonsági kockázat miatt – azonnali módosítást tesz szükségessé;
- vagy az érintett üzleti felhasználó a jogszabályok által megengedett módon egyértelműen lemond az értesítési határidőről.
26.4. A módosítás hatálya
Az ÁSZF módosítása főszabály szerint a módosításban meghatározott hatálybalépés napjától alkalmazandó.
A módosítás a hatálybalépését követően igénybe vett szolgáltatásokra, valamint a hatálybalépést követően fennálló jogviszonyokra a jelen fejezetben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint alkalmazandó.
Az Okosmedve az üzleti felhasználókra vonatkozó ÁSZF-rendelkezéseket főszabály szerint nem módosítja visszamenőleges hatállyal, kivéve, ha:
- azt jogszabályi vagy hatósági kötelezettség teszi szükségessé;
- vagy a visszamenőleges alkalmazás az üzleti felhasználó számára kedvező, és jogszabály azt nem tiltja.
A már megvásárolt, határozott időre szóló fizetős szolgáltatások lényeges tartalmát a módosítás azok lejártáig nem érintheti hátrányosan, kivéve, ha azt jogszabály, hatósági rendelkezés, közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogi aktus vagy olyan elháríthatatlan műszaki vagy biztonsági ok teszi szükségessé, amelynek alkalmazását a hatályos jogszabályok lehetővé teszik.
Amennyiben valamely ÁSZF-módosítás az üzleti felhasználó jogait vagy kötelezettségeit érinti, az üzleti felhasználót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételekkel megilleti a Szolgáltatóval fennálló jogviszony megszüntetésének joga.
26.5. A szolgáltatás fejlesztése
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás működését, funkcióit, felhasználói felületét, keresési rendszerét, rangsorolási algoritmusát, technikai infrastruktúráját, valamint egyéb műszaki megoldásait folyamatosan fejleszteni, korszerűsíteni vagy módosítani.
Az ilyen műszaki, funkcionális vagy felhasználói felületet érintő változtatások önmagukban nem minősülnek jelen ÁSZF módosításának, amennyiben nem változtatják meg érdemben a felhasználók jelen ÁSZF-ben meghatározott szerződéses jogait vagy kötelezettségeit, illetve a megvásárolt szolgáltatás lényeges tartalmát.
Amennyiben valamely szolgáltatásfejlesztés vagy technikai változtatás a felhasználók szerződéses jogait vagy kötelezettségeit érdemben érinti, vagy jelen ÁSZF valamely rendelkezésének módosítását teszi szükségessé, az Okosmedve a módosítás során jelen fejezet ÁSZF-módosításra és előzetes tájékoztatásra vonatkozó szabályai szerint jár el.
Az Okosmedve jogosult különösen a szolgáltatás biztonságának, megbízhatóságának, felhasználói élményének, keresési eredményeinek, rangsorolási rendszerének, visszaélés-megelőzési megoldásainak és technikai működésének javítása érdekében fejlesztéseket végrehajtani.
26.6. Új szolgáltatások bevezetése
Az Okosmedve jogosult új szolgáltatásokat, új előfizetési csomagokat, új funkciókat, új technológiai megoldásokat vagy egyéb kiegészítő szolgáltatásokat bevezetni.
Az új szolgáltatások igénybevételére azok közzétételekor hatályos feltételek irányadók.
Az új szolgáltatás, funkció vagy előfizetési csomag bevezetése önmagában nem módosítja a felhasználó már megvásárolt, határozott időre szóló szolgáltatásának lényeges tartalmát.
Amennyiben az új szolgáltatás vagy funkció bevezetése a már fennálló felhasználói jogviszony feltételeit, illetve a felhasználók jelen ÁSZF-ben meghatározott jogait vagy kötelezettségeit érdemben módosítja, az Okosmedve a változtatásra jelen fejezet ÁSZF-módosításra és előzetes tájékoztatásra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazza.
Az új, külön díjfizetéshez vagy külön elfogadáshoz kötött szolgáltatások igénybevétele – eltérő rendelkezés hiányában – a felhasználó számára önkéntes.
26.7. Az ÁSZF elfogadása
A módosított ÁSZF a jelen fejezetben meghatározott értesítési idő elteltével, a közzétett hatálybalépési időpontban válik alkalmazandóvá.
Az üzleti felhasználót az ÁSZF módosításával kapcsolatban a közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogszabályokban meghatározott esetekben, feltételekkel és határidőben megilleti a Szolgáltatóval fennálló jogviszony megszüntetésének joga.
Az ilyen, jogszabályon alapuló megszüntetési jog nem értelmezhető úgy, hogy az üzleti felhasználót az ÁSZF módosításától függetlenül általános rendes felmondási jog illetné meg a 365 napos határozott időtartamú ingatlanértékesítői csomagra.
A jelen pont nem érinti azokat az eseteket, amikor a jogszabály az üzleti felhasználó megszüntetési jogát kizárja, korlátozza, vagy annak gyakorlására külön szabályokat állapít meg.
26.8. Korábbi ÁSZF-ek
Az Okosmedve jogosult a korábbi ÁSZF-változatokat archiválni.
A korábbi változatok a jogszabályokban előírt ideig megőrzésre kerülhetnek, és indokolt esetben a felhasználó vagy hatóság részére hozzáférhetővé tehetők.
27. Záró rendelkezések
27.1. A magyar jog alkalmazása
Jelen ÁSZF-re, valamint az Okosmedve és a felhasználó között létrejövő jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztóvédelemre, valamint az adatkezelésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alkalmazandók.
A felek a jelen ÁSZF-ből eredő, üzleti felhasználókkal kapcsolatos jogvitákra értékhatártól függően a Siófoki Járásbíróság, illetve a Kaposvári Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
27.2. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy jogszabályba ütközőnek bizonyul, az – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen vagy alkalmazhatatlan rendelkezés helyett az adott jogviszonyra a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
Amennyiben ilyen kötelező jogszabályi rendelkezés nincs, a jelen ÁSZF fennmaradó rendelkezéseit úgy kell alkalmazni és értelmezni, hogy azok a jogszabályok keretei között a lehető leginkább megfeleljenek a szerződés eredeti céljának.
27.3. Jogérvényesítés elmaradása
Amennyiben az Okosmedve valamely jelen ÁSZF-ben biztosított jogát egy adott esetben nem gyakorolja, ez nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak.
Az Okosmedve jogosult ezen jogát később is gyakorolni.
27.4. Elektronikus kapcsolattartás
A felhasználó elfogadja, hogy az Okosmedve a jelen ÁSZF teljesítésével összefüggő nyilatkozatokat, értesítéseket és tájékoztatásokat elektronikus úton is megküldheti.
Az elektronikus úton küldött értesítés akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik az általa megadott elektronikus elérhetőségen.
27.5. Átruházás
A felhasználó a jelen ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit az Okosmedve előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át harmadik személyre.
Az Okosmedve jogosult a szolgáltatás üzemeltetésével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit jogszabályi keretek között átruházni vagy jogutódjára átszállítani.
Az Okosmedve részéről történő átruházás vagy jogutódlás nem eredményezheti a felhasználót kötelező jogszabály vagy már fennálló szerződés alapján megillető jogok megszüntetését vagy csökkentését.
27.6. Teljes megállapodás
Jelen ÁSZF, valamint a weboldalon közzétett és kifejezetten szerződéses feltételként meghatározott egyéb szabályzatok együttesen tartalmazzák az Okosmedve és a felhasználó közötti szerződéses jogviszony feltételeit. Az Adatkezelési tájékoztató a személyes adatok kezelésére vonatkozó külön tájékoztató dokumentum, és nem minősül a személyes adatok kezeléséhez adott szerződéses hozzájárulásnak.
27.7. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 20. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításig marad érvényben.
A jelen ÁSZF a hatálybalépés napjától alkalmazandó valamennyi új regisztrációra és szolgáltatás igénybevételére, valamint – a jogszabályok által megengedett körben – a már regisztrált felhasználókra is.
27.8. Kapcsolattartási adatok
Az Okosmedve szolgáltatásával kapcsolatos kérdések, észrevételek vagy jognyilatkozatok az alábbi elérhetőségen küldhetők meg:
Okosmedve Ingatlanportál Kft.
8600 Siófok, Fő tér 7. 1/4.
E-mail: brumm@okosmedve.hu
27.9. Záró nyilatkozat
Az Okosmedve célja egy átlátható, biztonságos és magas szakmai színvonalú ingatlanhirdetési platform működtetése.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató és a felhasználók kötelesek a jóhiszeműség, a tisztesség és az együttműködés elvének megfelelően értelmezni és alkalmazni.